4 kroky na optimalizáciu dodávok pri online predaji cez Marketplace

s viac ako 63% Brazílčanov nakupujúcich online pravidelne, podľa údajov NZN Intelligence a trhovísk, ktoré predstavujú viac ako 80% predaja v národnom elektronickom obchode, podľa Brazílskej asociácie elektronického obchodu (ABComm) sa investovanie do efektívnej logistiky stalo strategickým diferenciátorom pre tých, ktorí predávajú cez internet.

Zatiaľ čo trhy zvyšujú expozíciu značky a uľahčujú proces predaja, predstavujú aj významné logistické výzvy. Oneskorenia, zlyhania kontroly zásob a zle riadené dodávky priamo ovplyvňujú povesť predajcu a skúsenosti spotrebiteľov
týmto prekážkam sa dá vyhnúť plánovaním a technológiou.

“S exponenciálnym rastom elektronického obchodu a silou trhovísk je spotrebiteľ náročnejší ako kedykoľvek predtým. Mať efektívnu logistickú prevádzku už nie je rozdiel a stalo sa požiadavkou trhu. Kto investuje do plánovania a technológie, vychádza dopredu a zabezpečuje nielen rýchlejšie dodávky, ale aj nákupný zážitok, vďaka ktorému je zákazník AHUND lojálny, hovorí Rodrigo Garcia, výkonný riaditeľ spoločnosti Logistické riešenia Petinoli.

Keď nad tým premýšľal, uviedol 4 kroky na optimalizáciu dodávok položiek zakúpených cez trhovisko:

Riadenie zásob ako logistický pilier

Prvým krokom na zabezpečenie agility v dodávkach je mať aktualizovaný manažment zásob a integrovaný do predajných kanálov.“ Automatizácia procesov je nevyhnutná pre tých, ktorí pôsobia na trhoch. Keď ERP systémy, zásoby a predajné platformy spolu nehovoria, riziko predaja nedostupnej položky alebo oneskorenia dodávky sa výrazne zvyšuje”, varuje Garcia.

Ideálne podľa neho je, aby obchodník používal nástroje, ktoré synchronizujú zásoby v reálnom čase s hlavnými kanálmi, vyhýbajúc sa stratám a optimalizujúc obrat produktov.“ Dnes je možné pracovať s dátovou inteligenciou na predpovedanie dopytu a udržiavanie upravenej úrovne zásob, čím sa znižujú náklady na skladovanie a prebytok zastaveného produktu.”

Výber doručovacích partnerov

Ďalším kritickým bodom je definícia logistických partnerov., Pre Rodriga je potrebné ísť nad rámec najnižšej ceny.“Nem vždy najlacnejšie prepravné je najlepšie Oneskorené dodávky generujú výnosy a negatívne hodnotenia, ktoré zhoršujú výkonnosť predajcu v rámci trhu Ideálne je pracovať s viacerými dopravcami a používať platformy, ktoré automaticky vyberajú najlepšiu možnosť pre každý región”, uvažuje výkonný.

Cross-docking a plnenie

Priestor získavajú aj modely ako cross-docking, pri ktorom je produkt zasielaný priamo od dodávateľa ku koncovému zákazníkovi, a fulfillment, pri ktorom sa trhovisko stará o skladovanie a logistiku ako efektívne alternatívy na skrátenie termínov a komplexnosti.

“Pre predajcov, ktorí rastú, môže byť kľúčovým obratom delegovanie logistiky na samotný trh. Okrem zlepšenia termínov to zvyšuje viditeľnosť produktov pri vyhľadávaní, pretože mnohé algoritmy uprednostňujú ponuky s rýchlym a garantovaným doručením, dodáva Garcia.

Spokojnosť zaručená

Výsledok efektívnej logistickej operácie sa objavuje v ukazovateľoch spätného odkúpenia, lojality a digitálnej reputácie. “Keď zákazník dostane produkt včas, v perfektnom stave a s dobrým popredajným servisom, má tendenciu sa vracať.to je základ škálovateľnej a udržateľnej prevádzky vo svete trhovísk”, uzatvára odborník.