Regulácia na stávkovom trhu prispieva k spravodlivému, zodpovednému a produktívnemu sektoru

V súčasnom scenári sa regulácia stávkového trhu javí ako kľúčový prvok pre budovanie spravodlivejšieho a zodpovednejšieho prostredia pre spotrebiteľa, okrem toho, že poskytuje vyváženejšiu konkurenčnú arénu pre spoločnosti pôsobiace v sektore. Je to preto, že sektor naďalej rastie míľovými krokmi a predstavuje výzvy a príležitosti aj na expresívnych škálach. Aby ste mali predstavu, podľa nedávnych údajov centrálnej banky sa o tento zábavný model do augusta tohto roku záujem o tento zábavný model prejavilo. 

V tomto kontexte sa Sorte Online, referenčná spoločnosť v sektore digitálnej sprostredkovania lotérie už 21 rokov, umiestnila pevným a proaktívnym spôsobom v súvislosti s reguláciou stávok v Brazílii. Spoločnosť obhajuje nielen potrebu regulačného rámca, ale tiež koná podľa príkladu a prijíma postupy, ktoré uprednostňujú transparentnosť a zodpovednosť. Bola jednou zo 113 spoločností, ktoré podali žiadosť o licenciu na SIGAP (BET Management System), technologické riešenie vytvorené ministerstvom financií na reguláciu, monitorovanie a kontrolu stávkového trhu v krajine.

“Veríme, že regulácia nie je len formalita, ale záväzok k integrite sektora a ochrane našich zákazníkov. Je nevyhnutné, aby všetky spoločnosti fungovali podľa rovnakých smerníc, aby sa zabezpečilo bezpečné, zodpovedné a spoľahlivé prostredie,” hovorí Márcio Malta, generálny riaditeľ spoločnosti Sorte Online.

Spoločnosť sa dostala do popredia po dlhej trajektórii zdôrazňovania najlepších postupov v sektore a propagácie diskusií a vzdelávacieho obsahu o zodpovednej hre, a to ešte pred formalizáciou týchto štandardov, ktorá nadobudne účinnosť až v januári budúceho roka.

Medzi hlavné pravidlá, o ktorých sa diskutuje, patrí zákaz používania kreditných kariet a používanie vládnych výhod, ako je Bolsa Família. Cieľom je chrániť hazardných hráčov, brániť neplatičom a vyhýbať sa zločinom, ako je pranie špinavých peňazí. 

Preto je regulácia mnohými odborníkmi vnímaná ako prelom, ktorý posilní spoločnosti, ktoré sa zaviazali dodržiavať etiku a bezpečnosť zákazníkov. “Nariadenie prináša pečať kvality a odhodlania, ktoré odlišuje spoločnosti, ktoré sa skutočne venujú budovaniu solídneho trhu. Regulácia by sa pre nás mala považovať aj za uznanie rokov etickej práce a neustáleho úsilia vybudovať pevnejší a spoľahlivejší trh,” hovorí Malta. 

Zdá sa, že vyhlásenie ide správnym smerom. Ešte pred termínom (január 2025) sa federálna vláda rozhodla zablokovať stávky, ktoré doteraz ani nezačali svoje regularizačné procesy. Zoznam stávok, ktoré konajú nezákonne, ktoré majú byť zakázané, by mal byť zverejnený tento utorok (1.) a prevádzkovatelia by mali stiahnuť webové stránky z 11. dňa - objednávku oficiálne spustí Národná telekomunikačná agentúra (ANATEL).

V tomto kontexte spoločnosť vynikla. Od svojej založenia spoločnosť Sorte Online investovala do osvedčených postupov a vytvorila robustné oddelenie dodržiavania predpisov, ktoré riadi všetky oblasti spoločnosti, okrem toho, že má tím skúsených vedúcich pracovníkov. Tento prístup sa odráža v jeho reputácii v Reclame Aqui, kde si spoločnosť udržiava vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov.

“Aj bez formálnej regulácie sme zaviedli systém podpory orientovaný na zákazníka, pričom každý prípad zaobchádzal s prispôsobeným spôsobom, s transparentnosťou a efektívnosťou. Sme tu, aby sme zabezpečili, že brazílski stávkujúci môžu pokračovať v bezpečnom a citlivom prostredí a vedia, že komunikujú so spoločnosťou, ktorá uprednostňuje osvedčené postupy,” uzatvára Malta.