V roku 2023 sektor podnikovej komunikácie presunul v Brazílii 35 miliárd R$. Údaje pochádzajú z Brazílskej asociácie obchodnej komunikácie (Aberje), ktorá predpokladá rast o 1,5% na rok 2024. Investície do oblasti možno odôvodniť výhodami, ktoré prináša organizačná kultúra, ako zdôrazňujú štúdie a odborníci.
Prieskum Aberje prebieha od roku 2021. Cieľom je podľa organizácie dať segmentu ekonomický rozmer. Na to sa berú do úvahy investície do rôznych obchodných aktivít, ako sú vzťahy s verejnosťou a vládou, produkcia inštitucionálneho obsahu a plat komunikačných tímov.
Aj podľa Aberjeho sú odborníci zodpovední za oblasť komunikácie súčasťou správnej rady väčšiny spoločností v krajine (57%).Úloha sektora si vyžaduje priestor v agende vedúcich pracovníkov, keďže 50% oblastí komunikácie podlieha priamo prezidentom organizácií.
Štúdia “Interné komunikačné trendy 2023” tiež zdôrazňuje dôležitosť práce sektora pre organizácie: najviac merané výsledky sú výsledky vzťahových akcií so spoločnosťou (89%), digitálnej komunikácie a sociálnych sietí (81%) a internej komunikácie (79%).
Podpora jasného a konzistentného dialógu potvrdzuje vytvorenie podnikateľskej kultúry, ktorá oceňuje transparentnosť, spoluprácu a participáciu. Podľa Brazílskej služby na podporu mikropodnikov a malých podnikov (Sebrae) dobré riadenie internej komunikácie vytvára lepšiu organizačnú klímu a umožňuje práci prúdiť v harmónii, čo prispieva k zvýšeniu produktivity.
Správa informácií je stále výzvou
Vedúci a manažéri organizácie sú zodpovední za meranie výsledkov interných a externých akcií s cieľom identifikovať silné a slabé stránky, a tak myslieť na stratégie na nápravu chýb a maximalizáciu výkonu.
Práve prostredníctvom tejto práce je možné pochopiť, aké sú najnaliehavejšie potreby, ako sú investície do školenia, školenia odborníkov alebo ich najímanie brazílska agentúra pre budovanie odkazov zlepšiť umiestnenie značky podľa požiadaviek domáceho trhu.
Aberje však uvádza, že väčšina spoločností v krajine (51%) má správu informácií ako jednu z najväčších výziev pre internú komunikáciu a 40% chce zlepšiť zber údajov vo svojich akciách.
Sebrae varuje, že podpora toku informácií medzi zamestnancami a riaditeľmi je poslaním internej komunikácie.rozvíjanie oficiálnych nástrojov a kanálov v rámci organizácie je prvým krokom k vytvoreniu lepšej organizačnej klímy a dosiahnutiu očakávaných výsledkov.
Intranet a firemná sociálna sieť môžu ukladať kľúčové informácie a pripomienkyE-maily, stretnutia a newslettery dobré vzťahy a marketingové postupy môžu pomôcť šíriť piliere kooperativizmu medzi tímom
Podľa štúdie Roberta Halfa, aby zamestnanci nestratili motiváciu a stali sa menej produktívnymi, potrebujú pocit spolupatričnosti, spätná väzba a aktívne počúvanie, Preto musia spoločnosti rozvíjať manažérske zručnosti a dobre štruktúrované komunikačné plány.
Investovanie do komunikácie posilňuje digitálnu prítomnosť
Sebrae upozorňuje, že na to, aby značka zostala fixovaná v mysliach spotrebiteľov a aby pochopili význam pre ich životy, je potrebné udržiavať dobrú komunikáciu. Investície do inovácií, marketingu a akcií pre sociálne siete sú odporúčané stratégie, ako zostať na trhu v digitálnych časoch.
Správa imidžu spoločnosti zahŕňa prácu na zviditeľnení sa v digitálnom prostredí. To si vyžaduje vytváranie relevantného obsahu, vývoj responzívneho dizajnu, uprednostňovanie používateľskej skúsenosti a investovanie do Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) mať dobré umiestnenie vo výsledkoch vyhľadávania.
Obchodná komunikácia pomáha budovať online prítomnosť, zapájať spotrebiteľov a podporovať predaj kúpiť backlink kvalita a najímanie poradenského tímu môžu byť tiež použité na zvýšenie autority značky a posilnenie vašej reputácie.
