Altenburg, tradičná spoločnosť s viac ako 100 ročnou históriou, oznámila spustenie svojej novej platformy elektronického obchodu. Spoločnosť očakáva, že táto inovácia zvýši svoju predajnú kapacitu až trikrát, čo pozitívne ovplyvní skúsenosti zákazníkov, dodávateľov a partnerov značky.
Nová webová stránka ponúka integrovaný zážitok z nakupovania naprieč fyzickými a digitálnymi kanálmi s funkciami, ako je inteligentné vyhľadávanie a vlastné stránky produktov. Vrcholom platformy je interaktívna oblasť vankúšov, kde môžu spotrebitelia nájsť ideálny produkt prostredníctvom vlastných filtrov.
Tiago Altenburg, prezident spoločnosti, zdôrazňuje dôležitosť elektronického obchodu ako výkladnej skrine značky: “Zlepšenie nášho elektronického obchodu znamená mať schopnosť slúžiť ešte väčšiemu počtu spotrebiteľov a prezentovať Altenburg inovatívnejším spôsobom”.
Fabricio Juvencio, manažér maloobchodu, poukazuje na to, že výhody presahujú rámec vzťahu so zákazníkmi, optimalizujú operácie a procesy v celom hodnotovom reťazci.
Na implementáciu novej platformy si Altenburg vybral služby VTEX, renomovanej spoločnosti zaoberajúcej sa digitálnymi obchodnými riešeniami. Dokončenie projektu trvalo šesť mesiacov, zahŕňal multidisciplinárny tím a podstupoval prísne testy kvality.
Spoločnosť plánuje pokračovať vo svojom omnichannel procese s budúcimi implementáciami, ako je živý obchod, prispôsobiteľné svadobné zoznamy a integrovaný systém medzi obchodmi s jednou značkou a franšízami.
“Zaviazali sme sa udržiavať naše dedičstvo a inovačnú trajektóriu, pričom sme vždy vpredu na trhu s Tobigom, uzatvára Tiago Altenburg, čím posilňujeme záväzok spoločnosti k budúcnosti a neustálym inováciám.
