Braze (Nasdaq: BRZE), popredná platforma na zapojenie zákazníkov, ktorá umožňuje značkám absolútne sa angažovať, oznamuje úspešné dokončenie predtým ohlásenej akvizície OfferFit, spoločnosti s rozhodovacou právomocou založenej na AI.
Po rokoch produktívneho partnerstva ako samostatných spoločností sa spoločnosti Braze a OfferFit rýchlo posúvajú vpred, aby prehĺbili integráciu rozhodovacieho nástroja pre viacerých agentov spoločnosti OfferFit do platformy zapojenia zákazníkov spoločnosti Braze, pričom urýchľujú rast a dosah spoločnosti OfferFit využitím globálneho rozsahu spoločnosti Braze. Doplnením platformy spoločnosti Braze na zapojenie zákazníkov v reálnom čase, viackanálovej platformy - s vysoko prispôsobiteľným moderným posilňovacím vzdelávacím motorom - značky profitujú z doplnkových špičkových technológií v oblasti automatizácie a strojového učenia, transformujú vzťahy so zákazníkmi a poskytujú vzájomnú hodnotu zákazníkom aj spotrebiteľom.
Táto akvizícia stavia na predtým ohlásenom vývoji natívneho agenta AI s kódovým označením Project Catalyst od spoločnosti Braze, ktorý má pomôcť značkám prispôsobiť a optimalizovať skúsenosti s vysoko relevantnými cestami a obsahom vo veľkom rozsahu, ktorý je v súčasnosti dostupný (v obmedzenej beta verzii).
“S oficiálnym uvedením OfferFit by Braze do nášho už aj tak robustného produktového portfólia som nadšený, že môžem obchodníkom ponúknuť celé spektrum schopností strojového učenia, vyvinutých pomocou generatívnej technológie AI a špičkového posilňovacieho učenia,”, povedal Bill Magnuson, spoluzakladateľ a CEO spoločnosti Braze. “Sme nadšení, že vidíme, ako BrazeAI pozdvihuje strategickú úlohu obchodníkov, ktorí sa vzdajú opakovanej práce na vytváraní kampaní, aby sa stali maestrami skúseností, optimalizujúc každý moment cesty zákazníka s cieľom riadiť ich značky a obchodné ciele, Samozrejme rozdávať cenné skúsenosti, ktoré rezonujú s Brafermi a potrebami a koncovými prvkami zákazníkov.”
“offerFit a Braze sa navzájom dokonale dopĺňajú: spoločnosti budú môcť využiť silu nášho špičkového rozhodovacieho systému AI, plne integrovaného s poprednou platformou zapojenia zákazníkov na trhu,”, povedal George Khachatryan, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ OfferFit.
Zistite viac o tom, ako doplnkové produkty Braze a OfferFit generujú pozitívne výsledky pre svojich zákazníkov, ako je Kayo Sports, tu.
