3. generácia technológie boja proti podvodom je kľúčová pre elektronický obchod

Investovanie do technológie boja proti podvodom prestalo byť nákladom pre elektronický obchod a stalo sa hlavnou investíciou na ochranu príjmov. S exponenciálnym rastom online nakupovania sa riziká spojené s elektronickými podvodmi výrazne zvýšili a technológia boja proti podvodom sa tiež musela vyvíjať a dosiahla svoju 3. generáciu. 

Ak v 1. generácii bolo riešenie boja proti podvodom založené na statických pravidlách a 2. generácia bola založená na skóre rizika spotrebiteľov a procesoch manuálnej kontroly, v 3. a poslednej generácii je ochrana proti podvodom automatizovaná. 

Riešenia 3. generácie sú poháňané umelou inteligenciou (AI), aby poskytovali vynikajúce analytické schopnosti, ktoré zohľadňujú veľké objemy údajov na identifikáciu podozrivých vzorcov a správania v reálnom čase Strojové učenie, analytické modely tejto generácie sú dynamické a neustále sa vyvíjajú, sledujú vývoj techník používaných sieťami kriminálnych podvodov. 

Toto technologické kombo generuje hlbšiu analýzu a presnejšie rozhodnutia, finančne zaručené proti podvodom, snažiace sa zachovať a zvýšiť príjmy z elektronického obchodu. Spoločnosti ako Signifyd už ponúkajú na brazílskom trhu nástroje tretej generácie na boj proti podvodom. 

“V tejto najnovšej generácii je AI dôležitým spojencom na automatizáciu tohto kroku, ktorý je doteraz veľmi závislý od manuálnych, pomalších a drahších procesov. Včasné odhalenie podvodu nastáva dôkladnou analýzou v milisekundách, ktorá zaisťuje, že legitímne transakcie budú pre dobrých zákazníkov spracované bez prerušenia alebo oneskorenia a podvodné objednávky budú zablokované pred spôsobením finančných škôd. To pomáha maximalizovať konverzie a chrániť spotrebiteľské skúsenosti, vysvetľuje Gabriel Vecchia, hlavný obchodný riaditeľ spoločnosti Signifyd Brasil.

AI a boj proti strachu z podvodu 

Jeden štúdia vykonaná spoločnosťami Adobe a Signifyd, objasňuje, že poškodenie elektronického obchodu podvodom presahuje samotný podvod: približne 3,51 TP3T objednávok v Latinskej Amerike je potenciálne podvodných (Statista), ale 281 TP3T elektronického obchodu, s ktorým sa uskutočnil rozhovor pre štúdiu, stále odmieta medzi 61 TP3T a 101 TP3T žiadostí, ktoré dostanú (oveľa viac, ako je potrebné, a z veľkej časti zo strachu z podvodu.

Technológia Signifyd pomáha napríklad elektronickému obchodu v Latinskej Amerike, ktorý je jedným z trhov na svete, ktoré sú najviac náchylné na podvody, schvaľovať v priemere o 7 až 15% viac objednávok, čím odstraňuje obmedzujúce prekážky pri pokladni, pričom zisky sú chránené finančnou zárukou proti spätnému účtovaniu. 

V boji proti podvodom v elektronickom obchode AI ukázala, že dobyla svoj priestor tým, že umožnila systémom prevencie neustále sa vyvíjať, učiť sa a prispôsobovať sa novým podvodným taktikám a udržiavať elektronický obchod o krok pred podvodníkmi.

Na údajoch záleží

“Obsah údajov z najväčšej svetovej siete elektronického obchodu, vybudovanej v priebehu rokov globálnych operácií, prispieva k tejto schopnosti evolúcie a predvídania. Obrovský objem údajov, ak sú dobre použité v krížovej analýze a inteligentné, ponúka dôležité poznatky pre obranu proti podvodom. Zdieľanie a analýza údajov v globálnom meradle umožňuje zviditeľniť trendy podvodov a rýchle reakcie na vznikajúce hrozby, dodáva Gabriel.

S pomocou vyspelých technológií teraz investície do predchádzania podvodom chránia príjmy, a to zlepšením spotrebiteľskej skúsenosti a zvýšením konverzie, ako aj znížením finančných strát s falošne pozitívnymi a podvodnými kompenzáciami.