C6 Bank je banka s najlepšou digitálnou cestou, hovorí Research

C6 Bank bola už druhý rok po sebe zvolená za brazílsku banku s najlepšou zákazníckou cestou podľa rebríčka Digital Experience Ranking 2025, ktorý vedie technologická spoločnosť idwall. Ocenenie zohľadňuje vnímanie zákazníkov o bankových transakciách, ako je onboarding, investície, Pix a zmena registračných údajov.  

Podľa štúdie C6 Bank vynikla v agilite otvárania účtov (ocenených 51,43% respondentov), v praktickosti aplikácie a v dôvere, ktoré sú rozhodujúcimi atribútmi aj pri výbere inštitúcie zákazníkmi.  

“Banková služba je niečo, čo existuje už dlho, ale technológia umožnila v posledných rokoch skutočne zmeniť skúsenosti ľudí. Tu v C6 každý deň premýšľame o tom, ako urobiť finančný život zákazníkov jednoduchším, plynulejším a dostupnejším, hovorí Gustavo Torres, vedúci inovácií a ľudských skúseností v C6 Bank. ”Vrchol v rebríčku idwall je dôležitým znakom toho, že sme na správnej ceste a využívame inovácie nielen na uľahčenie každodenného života, ale aj na prelomenie bariér a bezpečné prinesenie produktov a služieb, ktoré boli predtým obmedzené na niekoľko až oveľa viac ľudí.“  

O Rebríček digitálnych skúseností 2025 kombinuje objektívne testy použiteľnosti v kontrolovanom prostredí s kvantitatívnym prieskumom s 4 421 používateľmi z 21 finančných inštitúcií (10 tradičných a 11 digitálnych bánk) zo všetkých regiónov krajiny.štúdia má index spoľahlivosti 95%. Pre každý proces, ako je onboarding, Pix a investície, sa analyzuje päť aspektov: skúsenosti; bezpečnosť; portfólio; očarenie zákazníkov; a dostupnosť.