Umelá generatívna inteligencia prišla ohromujúcim spôsobom a čakala na zvedavosť, vyvolala pochybnosti a v mnohých prípadoch vyvolala obavy. Pre tých, ktorí pracujú s maloobchodom a elektronický obchod, výzva je ešte väčšia: ako začleniť technológiu do dňa bez kompromisov s kreativitou, stratégiou alebo bezpečnosťou údajov?.
Potom päť spôsobov využitia tejto technológie v a obchodovaní s efektívnosťou a nebojácnosťou, oceňovanie toho, čo musí byť najlepšie, bez toho, aby sme sa vzdali ľudského pohľadu, ktorý hýbe biznisom.
1 – Používanie AI ako “superinterna”, nie ako nepriateľa
AI sa nemusí objaviť ako hrozba. Naopak, musíme si to predstaviť ako “superinterna” – toho, kto pracuje rýchlo, so zvyškom energie a je vždy k dispozícii.
Dokáže automatizovať prevádzkové úlohy, organizovať informácie, zostavovať náčrty kampaní, navrhovať popisy produktov, generovať poznatky založené na trendoch, to všetko v priebehu niekoľkých sekúnd.
2 – Testovanie je súčasťou krivky prijatia
Nikto sa nenarodil s tým, že by vedel používať umelú inteligenciu a nie je potrebné ovládať všetko, aby ste mohli začať. Nástroje je možné vyskúšať každý deň, aj keď sa stále boja alebo diskrétne, ako to už robia mnohí profesionáli a lídri. Najdôležitejšie je urobiť prvé kroky: otestovať výzvu, vygenerovať nápad, požiadať o návrh. Ak to funguje, výborne. Ak nie, slúži ako učňovská príprava na ďalší pokus. Tak ako sa to stalo pri iných transformujúcich sa technológiách, ako sú sociálne siete alebo e-mailové automatizácie, IA tiež vyžaduje obdobie prispôsobenia. Na začiatku sa zvedavosť a pokora počítajú viac ako dokonalosť.
3 – Overenie všetkého je nevyhnutné
AI je skvelá na rýchlosť, ale nenahrádza kritický vzhľad. Dokáže generovať texty, nápady na kampane, kopírovať návrhy a dokonca aj variácie rozloženia. Zodpovednosť za konečné doručenie však zostáva ľudská. To znamená, že je potrebné vždy kontrolovať, upravovať, overovať. Skúsenosti, znalosti verejnosti, značky a predajného kanála sú naďalej nevyhnutné.
4 – Vylepšovanie kampaní: Údaje + IA = Inteligentná segmentácia
Kombinácia obchodných údajov a umelej inteligencie môže podporiť digitálne marketingové kampane. Na základe profilov obstarávania, navigačného správania a spätnej väzby AIA generuje návrhy segmentácie, nápady na reklamy, variácie textu a dokonca aj predpovede správania. Maloobchodné médiá, s reklamami zobrazenými v rámci samotných predajných platforiem, ako sú trhoviská. Technológia umožňuje identifikovať úzke miesta v reálnom čase, testovať personalizované prístupy pre konkrétne výklenky a upravovať kampane s väčšou agilnosťou. Čím viac kvalitných informácií sa AIA poskytne, tým lepšie sa poskytnú výsledky.
5 – Kreativita nezomrie s – znásobuje
AI nenahrádza kreatívnu víziu, ale rozširuje možnosti. Umožňuje vám testovať nové prístupy s väčšou agilitou, generovať variácie obsahu pre rôzne publikum a prezerať si nápady, ktoré nemusia vzniknúť spontánne. Je tiež možné transformovať abstraktné koncepty na obrázky, koncepty alebo prototypy pomocou niekoľkých príkazov. Rozdiel je v tom, vedieť, čo požiadať a ako interpretovať to, čo sa generuje, niečo, čo si vyžaduje repertoár, jasnosť cieľov a ľudskú citlivosť, vlastnosti, ktoré žiadna technológia, akokoľvek pokročilá, nedokáže úplne reprodukovať.
