OpenAI urobilo rozhodujúci krok smerom k transformácii spôsobu, akým spotrebitelia interagujú so značkami a produktmi v digitálnom prostredí. Spoločnosť oznámila spustenie Instant Checkout (“Okamžitá platba”) v ChatGPT, čo je funkcia, ktorá umožňuje nákup produktov priamo v rámci konverzácie s umelou inteligenciou bez potreby prístupu k externým webovým stránkam alebo platformám.
Hnutie predstavuje začiatok toho, čo spoločnosť nazýva “agentický obchod” (Agent Commerce), nová etapa, v ktorej asistenti AI preberajú úlohu aktívnych mediátorov pri rozhodovaní o spotrebe. Zdroj vyvinutý v spolupráci so Stripe predstavuje Agentný obchodný protokol, otvorený vzor, ktorý sa snaží definovať, ako sa môžu transakcie uskutočňovať bezpečným, automatizovaným a integrovaným spôsobom medzi ľuďmi a systémami umelej inteligencie.
Podľa OpenAI viac ako 700 miliónov ľudí používa ChatGPT týždenne na každodenné aktivity vrátane vyhľadávania a porovnávania produktov. S novým systémom, keď sa používateľ spýta na položku, chatbot zobrazí organické a relevantné výsledky a ak je produkt oprávnený na okamžitú platbu, na dokončenie transakcie bude stačiť klepnutie na “Kúpiť”, s potvrdením platby a odoslaním v rámci samotného rozhrania.
Funkcia je teraz k dispozícii používateľom v Spojených štátoch, pôvodne s predajcami Etsy. Spoločnosť predpovedá, že v nadchádzajúcich mesiacoch sa do systému pripojí viac ako milión maloobchodníkov, vrátane značiek ako Glossier, Skims, Spanx a Vuori. V súčasnosti zdroj podporuje iba nákupy jednotiek, ale OpenAI plánuje expandovať na vozíky s viacerými položkami a novými trhmi, stále bez predpovede pre Brazíliu.
Viac ako jednoduchý komerčný doplnok novinka posilňuje ambíciu OpenAI umiestniť umelú inteligenciu ako hlavné rozhranie medzi spotrebiteľmi a digitálnym obchodom. Vo vyhlásení spoločnosť uviedla, že “keďže AI sa stáva kľúčovým rozhraním pre to, ako ľudia objavujú, rozhodujú a nakupujú, Agentský obchodný protokol poskytuje základ, ktorý spája ľudí a podniky s ďalším vekom obchodu”.
Analytici vidia pohyb ako prelom v oblasti elektronický obchod Globálne, tým, že sa pripojíme k inteligentnému odporúčaniu, prispôsobeniu a okamžitej platbe v jedinom konverzačnom toku, čo je krok, ktorý môže resetovať samotný koncept internetového obchodu. “Budúcnosť obchodu je čoraz viac integrovaná s technológiou a umelou inteligenciou. Stále sa však oplatí investovať do vlastného elektronického obchodu, najmä pre značky, ktoré hľadajú kontrolu nad údajmi o zákazníkoch, personalizovaným nákupom a lojalitou. Platformy ako ChatGPT a Marketplaces uľahčujú predaj, ale nenahrádzajú strategickú hodnotu predajného kanála,” vysvetľuje. Rebecca Fischerová, spoluzakladateľ e Chief Strategy Officer (CSO) da divibank.
Ak vás zaujíma agenda, dajte mi vedieť, že robím most s exekutívou.
