RCS a SMS doprava rastie v máji v Brazílii

V ére mobility je základom mať strategické komunikačné nástroje na udržanie vzťahu so spotrebiteľom a na trhu vynikla RCS (Rich Communication Services).Prieskum uskutočnený spoločnosťou Google odhalil, že 74% používateľov tvrdí, že RCS by im zvýšilo pravdepodobnosť, že budú chcieť komunikovať so značkou. 

V tejto súvislosti vedúce postavenie v raste RCS v Brazílii riadia platformy ako Grupo Optima Digital, jeden z najväčších distribútorov správ v Brazílii, s uznávanými odbornými znalosťami v oblasti telekomunikácií, SaaS a vlastnej AI.

Spoločnosť zaznamenala v máji tohto roku mesačný objem 18 miliónov správ RCS, čo je výrazný nárast z 800 tisíc odoslaných v rovnakom mesiaci predchádzajúceho roka. Aktuálny mesačný objem RCS v Optima Digital už predstavuje viac ako polovicu z celkového počtu správ obchodovaných počas roka 2023, čo bolo 28 miliónov. 

Okrem rastu RCS zaznamenala aj rast textových správ (SMS).V máji 2024 bolo odoslaných 740 miliónov SMS, čo predstavuje nárast o 42,3% v porovnaní s 520 miliónmi odoslanými v rovnakom mesiaci roku 2023.

Optima Digital Group, špecializujúca sa na správu infraštruktúry a telekomunikácií pre verejný a súkromný sektor, má prevádzky v krajinách Južnej Ameriky, v Európe a Afrike, je schválená ANATEL (Národná telekomunikačná agentúra) a oficiálnym maklérom operátorov pre SMS a RCS, ako aj obchodným partnerom spoločností Google a Meta.

Ponúka digitálnu komunikačnú platformu predávanú ako služba, CPaaS s názvom O2Cloud, okrem integrácie s telekomunikačnými operátormi platforma zahŕňa možnosti umelej inteligencie a vytvárania chatbotov. V roku 2023 spoločnosť smerovala 10 miliárd telefónnych hovorov.