Spoločnosť CleverTap, platforma špecializujúca sa na digitálny marketing a zapojenie používateľov, bola spoločnosťou Gartner® označená za hráča v špecifickej oblasti v rámci rebríčka Magic Quadrant™ pre personalizačné nástroje. Hodnotenie bolo založené na špecifických kritériách, ktoré analyzovali úplnosť vízie spoločnosti a jej schopnosť realizovať ju. Správy sú založené na dôkladnom, faktami podloženom výskume na konkrétnych trhoch. Ponúkajú široký pohľad na relatívne pozície dodávateľov na trhoch s vysokým rastom a silnou diferenciáciou od konkurencie.
Toto uznanie odráža silné stránky spoločnosti CleverTap v poskytovaní personalizovaných zákazníckych skúseností, ako aj jej inovatívne funkcie založené na umelej inteligencii a zameranie na sektory ako finančné služby, maloobchod a zábava. Sada nástrojov spoločnosti na personalizáciu zahŕňa platformu údajov o zákazníkoch (CDP), analýzu používateľov a produktov, experimentovanie a orchestráciu digitálnych interakcií.
Komplexný prístup k personalizácii umožňuje značkám prijať rôzne úrovne prispôsobenia, čím sa konverzia zvyšuje až sedemnásobne, pretože správna implementácia generuje skutočné a zmysluplné zážitky.
Vedúce postavenie spoločnosti CleverTap v oblasti pokročilej personalizácie dokazuje jej pôsobivý rast a rýchly rozširovanie zákazníckej základne. Tento pokrok je dosiahnutý vďaka jej komplexnej platforme, ktorá integruje CDP so schopnosťou vytvárať a realizovať automatizované a personalizované zákaznícke cesty naprieč kľúčovými kanálmi, ako sú web, mobilné aplikácie, e-mail, sociálne médiá a platené médiá.
Pokiaľ ide o uznanie, Anand Jain, spoluzakladateľ a produktový riaditeľ spoločnosti CleverTap, uvádza, že zaradenie do Gartnerovho magického kvadrantu je pre spoločnosť hrdým momentom. „Veríme, že to odráža náš záväzok umožniť značkám vytvárať pre svojich zákazníkov personalizované a nezabudnuteľné zážitky. Myslíme si, že toto potvrdenie posilňuje naše zameranie na inovácie a orientáciu na zákazníka, najmä na našu pokročilú umelú inteligenciu – Clever.AI, ktorá poháňa funkcie ako automatizované smerovanie cesty (IntelliNODE ) a emocionálne inteligentné posielanie správ (Scribe). Sme neochvejní v našom poslaní posilňovať značky pri škálovaní zmysluplnej angažovanosti naprieč viacerými kanálmi, čím podporujeme emocionálne prepojenie aj merateľný rast.“
Dodávatelia sú rozdelení do štyroch kvadrantov: Lídri, Vyzývatelia, Vizionári a Hráči v špecifických oblastiach. Tento výskum umožňuje spoločnostiam čo najlepšie využiť analýzu trhu a zosúladiť ju s ich špecifickými obchodnými a technologickými potrebami.
Získajte prístup k tu a dozviete sa viac o silných stránkach a aspektoch spoločnosti CleverTap, ako aj o ponukách od iných poskytovateľov.
