Inteligentné monitorovanie procesov umožňuje predvídateľný rast veľkých digitálnych platforiem

V digitálnych spoločnostiach, ktoré fungujú rýchlym tempom, rast už nie je len otázkou objemu Udržateľný rozsah si vyžaduje nepretržitú viditeľnosť procesov, schopnosť predvídať úzke miesta a rozhodnutia založené na spoľahlivých údajoch. Práve v tejto súvislosti začali veľké platformy, ako napríklad iFood, investovať do vyspelejších modelov prevádzkového riadenia a monitorovania systému.

S operáciou, ktorá spája milióny objednávok mesačne, státisíce reštaurácií a rozsiahlu sieť doručovateľov, sa doručovacia platforma denne zaoberá vysoko komplexným technologickým ekosystémom. Na udržanie efektívnosti a predvídateľnosti v tomto prostredí spoločnosť prijala monitorovacie nástroje a dokonalosť procesov v kombinácii so špecializovaným poradenským výkonom.

V tomto scenári EPI-USE pôsobí ako strategický poradca, podporujúci spoločnosť hlavne pri používaní LeanIX a Signavio, SAP riešení zameraných na nepretržité monitorovanie kritických systémov a procesov Nástroj umožňuje identifikovať prevádzkové poruchy, štrukturálne úzke miesta, nestability a príležitosti na zlepšenie v reálnom čase, ponúka integrovaný pohľad na výkonnosť systémov, či už SAP alebo nie.

Na rozdiel od tradičných realizačných projektov sú aktivity EPI-USE zamerané na technické poradenstvo, správu SAP prostredí, nepretržitú podporu a osvedčené postupy prevádzkovej dokonalosti V súčasnosti pôsobí so spoločnosťou na opakujúcej sa báze multidisciplinárny tím konzultantov, fungujúci ako strategické rozšírenie technologickej oblasti a zákazníckych procesov.

Jedným z najrelevantnejších vývojov tohto výkonu bolo uznanie iFood ako globálneho referenčného prípadu pri používaní LeanIX. Skúsenosti brazílskej spoločnosti boli prezentované na medzinárodnom podujatí SAP v Austine (USA), ako príklad toho, ako môže inteligentné monitorovanie procesov podporiť rozsiahle operácie a prostredia s vysokou zložitosťou.

Okrem prevádzkového monitorovania poradenstvo prispieva aj usmernením k systémovej integrácii, strategickému využívaniu umelej inteligencie v prostrediach SAP a vyhodnocovaniu doplnkových riešení riadenia procesov, čím posilňuje prístup, ktorý presahuje rámec technického vykonávania a stavia sa ako podpora pri rozhodovaní.

Pre platformu doručovania nám tento model umožňuje posunúť sa smerom k prediktívnejšiemu riadeniu, znižovaniu operačných rizík a zvyšovaniu odozvy na trhu, ktorý si vyžaduje rýchlosť, spoľahlivosť a presnosť. Pre EPI-USE projekt symbolizuje, ako môže špecializované poradenstvo generovať vplyv aj bez vedúca priama implementácia, pôsobiaca ako facilitátor digitálnej vyspelosti veľkých organizácií.

V hospodárskom scenári, ktorý sa vyznačuje zvyšujúcou sa konkurencieschopnosťou a tlakom na efektívnosť, táto skúsenosť posilňuje, že udržateľný rast je čoraz viac par excellence procesov, dobre využívaných údajov a rozhodnutí podporovaných technológiou, najmä kvalifikovanou strategickou orientáciou.