Spoločnosť Probel zaznamenala 11 % nárast konverzie predaja a 3,3-násobný nárast opakovaných nákupov po implementácii technológie Quick Purchase do svojej e-commerce platformy. Tieto výsledky predstavujú najnovšiu fázu modernizácie zákazníckej cesty značky, zameranej na zlepšenie výkonu a zefektívnenie zážitku, najmä na mobilných zariadeniach.
V segmente matracov je frekvencia nákupov prirodzene nízka: spotrebitelia si kupujú nový produkt v priemere každých päť rokov a často aj menej. To znamená, že mnohí zákazníci nakupujú na stránke prvýkrát alebo nemajú aktualizovanú registráciu, čo predlžuje čas strávený vypĺňaním formulárov a vytvára trenie. Compra Rápida sa darí zmierňovať túto výzvu tým, že má rozsiahlu a aktuálnu databázu spotrebiteľov, ktorí už nakupovali od iných partnerských značiek. Vďaka tomu môže toto publikum dokončiť nákup jedným kliknutím v pokladni platformy bez nutnosti opätovnej registrácie, čo urýchľuje proces a priamo prispieva k výraznému nárastu opakovaných nákupov.
Spoločnosť sa spojila so spoločnosťou Compra Rápida, lídrom v oblasti inteligentných platobných riešení, aby túto transformáciu riadila. Napriek viac ako 80 rokom fungovania, silnému zastúpeniu v sektore a konzistentnej digitálnej návštevnosti e-commerce platforma spoločnosti Probel stále nedokázala naplno využiť potenciál svojej zákazníckej základne. Prioritou sa stalo zníženie trenia a zjednodušenie procesu nákupu.
Pre generálneho riaditeľa a zakladateľa platformy je zjednodušenie nákupného procesu nevyhnutné na dosiahnutie hodnoty v digitálnom svete. „V elektronickom obchode, najmä v segmentoch s vyššou hodnotou, je zážitok rovnako dôležitý ako marketing. Eliminácia nepotrebných krokov a zabezpečenie bezproblémového nákupného zážitku výrazne mení výsledok,“ hovorí Mário Marcoccia, generálny riaditeľ spoločnosti Compra Rápida.
S prijatím platformy bol proces platby spoločnosti Probel prepracovaný so zameraním na rýchlosť a plynulosť, čo viedlo k okamžitým ziskom. Čísla ukazujú, že riešenie nielen odstraňuje prekážky, ale aj zvyšuje obchodnú výkonnosť, najmä na drahších trhoch, kde má každé percento konverzie významný vplyv na konečný výsledok.
Dodávka upevňuje pozíciu spoločnosti Compra Rápida ako výkonného motora pre veľké a zavedené značky, ktorý kombinuje technológiu, stratégiu a úplné zameranie na používateľskú skúsenosť.
