Premýšľali ste niekedy nad tým, ako niektoré spoločnosti dokážu presne vedieť, čo chcete, ešte predtým, ako sa o to vôbec spýtate? To nie je náhoda – ide o umelú inteligenciu aplikovanú na analýzu údajov. V dnešnej dobe už pochopenie správania spotrebiteľov nie je rozlišovacím znakom, ale nevyhnutnosťou pre spoločnosti, ktoré chcú udržateľne rásť a zostať konkurencieschopné.
Analýza umelej inteligencie (AIAA) spôsobila revolúciu v spôsobe, akým firmy interpretujú údaje o zákazníkoch. Tradičné metódy, ako napríklad prieskum trhu a správy o správaní spotrebiteľov, majú značné obmedzenia: údaje sa zhromažďujú obmedzeným a sporadickým spôsobom, interpretácia môže byť skreslená a čo je najdôležitejšie, správanie spotrebiteľov sa rýchlo mení, čo často robí tieto analýzy zastaranými.
V Brazílii už 46 % spoločností používa alebo implementuje riešenia generatívnej umelej inteligencie. Iba 5 % z nich si však myslí, že využívajú jej plný potenciál. To odhaľuje značnú medzeru a obrovský priestor pre strategickú optimalizáciu.
Teraz si predstavte scenár, v ktorom vaša spoločnosť nielenže potrebuje reagovať na zmeny v správaní spotrebiteľov, ale ich dokáže aj predvídať. IAA vám umožňuje spracovať milióny dátových bodov v priebehu niekoľkých sekúnd, odhaliť vzorce správania a predpovedať trendy s vysokou úrovňou presnosti. Veľké spoločnosti už túto technológiu využívajú na dosiahnutie pôsobivých výsledkov:
- Amazon analyzuje nákupy a vzorce prehliadania, aby odporučil produkty vysoko personalizovaným spôsobom, čím zvyšuje konverziu predaja.
- Netflix : 75 % obsahu, ktorý si používatelia na platforme sledujú, pochádza z odporúčaní IAA, čo zabezpečuje väčšiu angažovanosť a udržanie používateľov.
- Magalu : personalizuje ponuky a optimalizuje zásoby, čím zabezpečuje, aby boli správne produkty k dispozícii v správnom čase;
- Spoločnosť Claro monitoruje prepojenia so zákazníkmi a predvída potenciálne problémy, pričom ich rieši skôr, ako si ich vôbec niekto všimne.
Spoločnosti využívajúce umelú inteligenciu v analýze dát sú lídrami na svojich trhoch, zatiaľ čo tie, ktoré tento trend ignorujú, riskujú, že zaostanú. Svet sa už zmenil a je čas konať. Ak vaša spoločnosť ešte nezavádza umelú inteligenciu, aby lepšie porozumela svojim zákazníkom, možno prichádzate o peniaze.
Svet sa už zmenil a spoločnosti, ktoré využívajú umelú inteligenciu, sú lídrami vo svojich sektoroch. Medzitým tie, ktoré váhajú, riskujú, že zaostanú. Je vaša spoločnosť pripravená na túto revolúciu, alebo bude naďalej strácať peniaze?
