Prichádza ďalšia generácia. Prvé januárové dni boli poznačené zrodom tých, ktorí budú tvoriť takzvanú generáciu beta, v ďalšom demografickom cykle, ktorý bude trvať do roku 2039. Rovnako ako predchádzajúce, aj jej členovia môžu priniesť profily, správanie a požiadavky veľmi odlišné a v súlade s technologickým ponorením, ktoré v súčasnosti zažívame, a demonštrovať trendy na trh, ktoré už možno analyzovať, aby sa pripravili na svojich budúcich spotrebiteľov.
Tento koncept generácií zahŕňa skupinu ľudí, ktorých spoločné charakteristiky sú ovplyvnené historickým, sociálnym a ekonomickým kontextom, v ktorom rastú. V prípade Beta, aj keď sme stále veľmi na začiatku tejto novej fázy, s najväčšou pravdepodobnosťou bude mať svoje túžby a správanie formované obrovským ponorením sa do technologických zdrojov, ktoré už dnes máme, najmä ako umelá inteligencia (AI).
Zatiaľ čo napríklad generácia Z má proaktívnejšie a proaktívnejšie správanie pri dosahovaní svojich cieľov a túžob, členovia beta nemusia mať rovnaké obavy. Koniec koncov, s robustnými nástrojmi, ako je ChatGPT, si stačí položiť správnu otázku o predmete záujmu a poskytne všetky potrebné informácie. To môže viesť týchto ľudí k tomu, aby sa menej snažili niečo naučiť, pretože budú musieť presne vedieť, na čo sa majú tieto nástroje pýtať.
Na jednej strane môže toto technologické ponorenie priniesť veľmi pozitívne ovocie do nášho každodenného života, vďaka čomu sú naše rutiny agilnejšie a uľahčené. Nie nadarmo, v Brazílii sa podiel ľudí vo veku 10 rokov alebo starších, ktorí používali internet, zvýšil z 84,71 tp3t v roku 2021 na 87,21 tp3t v roku 2022, podľa údajov zverejnených v Národnom vzorovom prieskume domácností (PNAD). Každá minca má však svoje dve strany.
Podľa informácií zverejnených v správe “Súkromie údajov v roku 2025” sa tretina Brazílčanov už stala obeťou straty alebo krádeže údajov. Medzi dobrým alebo zneužitím technologického pokroku je veľmi tenká hranica, najmä u tých, ktorí sa nevedia chrániť tvárou v tvár týmto pokusom o digitálne zločiny, ktoré možno ešte viac zdôrazniť v generácii, ktorá bude mať tendenciu byť ešte viac ponorená do týchto nástrojov.
Mercadoly sa toto technologické vloženie odrazí aj v spotrebných návykoch tejto generácie. Okrem toho, že môžu uprednostňovať online nákupy oveľa viac ako osobne – ktorých digitálna prítomnosť bude rozhodujúca pre prežitie spoločností – môžu byť títo členovia oveľa lojálnejší k značke ako k samotnému produktu, s malou pravdepodobnosťou nákupu od inej spoločnosti.
Aj keď táto lojalita môže byť niečím mimoriadne pozitívnou, zvyšuje aj konkurencieschopnosť trhu pri hľadaní nových spotrebiteľov. Koniec koncov, ako prilákať zákazníka, ktorý je už veľmi zbehlý v značke, ak samotné produkty už nestačia v tejto sile? vytváranie pozoruhodných zážitkov a splnenie túžob asertívnym spôsobom.
Budúci predajcovia by sa nemali zameriavať len na kvality a rozdiely svojich produktov, ale aj na to, ako môžu uspokojiť potreby tohto cieľového publika, a to tak, že pomôžu každému z týchto spotrebiteľov v každodennom živote každého z týchto spotrebiteľov. To si bude vyžadovať silnú reinvencie značiek, ktoré vytvorí cesty, ktoré upútajú vašu pozornosť a zahliadnu ich. Takže aj tvárou v tvár inej spoločnosti, ktorá ponúka niečo podobné, sa zníži šanca, že vás konkurent oslní a zmení sa.
Virtualizácia trhu je nesporný fakt. Vo vašich rukách bude mať táto generácia rýchly a jednoduchý prístup k veľkému množstvu informácií. Takže okrem toho, že sa čoraz viac pripútava k online, môže byť generácia beta oveľa kritickejšia, pokiaľ ide o značky, s ktorými sa chcú zapojiť. Bude na každej spoločnosti, aby sa týmto spôsobom znovu objavila a zabezpečila výnimočné služby potrebám svojich zákazníkov a poskytla skúsenosti, ktoré uchvátia a udržia týchto budúcich spotrebiteľov.
