Fernando Baldin

Fernando Baldin, directeur pays Amérique latine chez AutomationEdge, est un professionnel fort d'une solide expérience de plus de 25 ans en gestion commerciale, gestion des ressources humaines, gestion de l'innovation et gestion des opérations. Tout au long de sa carrière, il a démontré une capacité exceptionnelle à diriger des équipes et à fournir des services de haut niveau aux grands comptes, parmi lesquels figurent des noms prestigieux tels que Boticário, Honda, Elektro, C&C, Volvo, Danone et d'autres clients de renom. Il a piloté des projets stratégiques majeurs, notamment la création du modèle financier de contrôle des contrats de l'entreprise, la structuration de la planification stratégique, le développement du modèle de service MEFOS (Lean) et la mise en œuvre du portail de gestion des connaissances (KCS). Son engagement constant envers l'innovation le pousse à rester à l'affût des nouvelles opportunités et des tendances du secteur. Fernando Baldin possède de nombreuses certifications, dont ITIL Manager Certified V2, PAEX - FDC, ITIL V3 Expert et HDI KCS. De plus, il joue un rôle important en tant que membre du conseil consultatif stratégique du Help Desk Institute, démontrant ainsi son engagement constant à promouvoir l'excellence dans les pratiques de service à la clientèle et de gestion des services.