Dôležitosť pozitívneho marketingu v programoch dodržiavania predpisov je kľúčová pre úspech týchto programov v rámci organizácií. Dodržiavanie predpisov sa v konvenčnejšom kontexte vzťahuje na dodržiavanie zákonov, predpisov a interných politík, ktoré zabezpečujú, že spoločnosť funguje eticky a legálne. Samotné dodržiavanie predpisov však nestačí; je potrebné vytvoriť v spoločnosti kultúru dodržiavania predpisov. Pozitívny marketing zohráva v tomto procese zásadnú úlohu, pretože pomáha propagovať dodržiavanie predpisov ako niečo podstatné, cenné a prospešné, a nie len ako povinnosť alebo súbor obmedzení.
Pre predstavu, prieskum spoločnosti Deloitte , ktorá sa špecializuje na audítorské a konzultačné riešenia, odhalil, že 73 % brazílskych spoločností chce a plánuje investovať do školení, aby dosiahli súlad s predpismi do konca roka 2024. Ten istý prieskum tiež ukázal, že dodržiavanie predpisov prispelo k finančnému rastu 89 % opýtaných spoločností. Toto je len jeden z faktorov, ktoré prispievajú k programu, a preto je jeho implementácia v organizáciách taká dôležitá.
Pozitívny marketing spočiatku vytvára prostredie, v ktorom je dodržiavanie predpisov chápané a akceptované ako obchodný partner, nie ako záťaž. Zdôrazňovaním výhod etickej kultúry – ako je ochrana reputácie spoločnosti, analýza rizík a zlepšovanie pracovného prostredia – pozitívny marketing robí program atraktívnejším pre zamestnancov. Keď zamestnanci pochopia, že dodržiavanie predpisov chráni spoločnosť a zároveň aj ich istotu zamestnania, majú tendenciu sa viac angažovať v politikách a postupoch v oblasti dodržiavania predpisov. To vedie k väčšej dodržiavaniu predpisov a následne k tendencii znižovať etické porušenia a odchýlky.
Pozitívny marketing navyše pomáha demystifikovať dodržiavanie predpisov, ktoré je často vnímané ako niečo čisto technické, vzdialené a trestné. Program dodržiavania predpisov by nemal byť založený výlučne na pravidlách, trestoch a auditoch. Naopak, mal by byť vnímaný ako nástroj, ktorý podporuje integritu a rast spoločnosti. S vhodným marketingovým prístupom je možné transformovať diskusiu o dodržiavaní predpisov, zdôrazniť úspešné príbehy a ukázať, ako môže byť konkurenčným rozdielom. Napríklad spoločnosti, ktoré dodržiavajú prísne postupy dodržiavania predpisov, sú na trhu vnímané ako dôveryhodnejšie, čo priťahuje klientov a obchodných partnerov. Toto pozitívne vnímanie by sa malo široko šíriť, a to interne aj externe.
Interne možno pozitívny marketing vykonávať prostredníctvom vzdelávacích kampaní, interaktívnych školení a neustálej komunikácie o dôležitosti dodržiavania predpisov v každodennej prevádzke spoločnosti. Nástroje ako newslettere, informatívne videá a workshopy pomáhajú posilniť posolstvo, že dodržiavanie predpisov je zodpovednosťou každého a že je dokonca možné odmeňovať pozitívne postoje v tomto smere. Keď sú zamestnanci uznaní a odmenení za konanie v súlade s etickými a právnymi normami, posilňuje to proaktívnu kultúru v oblasti dodržiavania predpisov.
Navonok môže spoločnosť využiť pozitívny marketing na komunikáciu s trhom a spoločnosťou, že sa zaviazala k zodpovedným obchodným praktikám. To sa dá dosiahnuť prostredníctvom správ, reklamných kampaní, ktoré prezentujú etické hodnoty spoločnosti, a účasti na iniciatívach spoločenskej zodpovednosti firiem. V týchto prípadoch pozitívny marketing pomáha posilniť reputáciu spoločnosti a zvýšiť dôveru investorov, zákazníkov a obchodných partnerov.
Budúcnosť dodržiavania predpisov v spoločnostiach je veľmi sľubná. Štúdia, ktorú vykonala audítorská a konzultačná firma KPMG, odhalila, že 75 % vrcholových manažérov v Brazílii považuje program dodržiavania predpisov za nevyhnutný pre svoju spoločnosť.
Stručne povedané, pozitívny marketing v programoch dodržiavania predpisov je základom pre vytvorenie prostredia, v ktorom sa etika vníma ako neoddeliteľná súčasť organizačnej kultúry spoločnosti a nie ako súbor prísnych a obmedzujúcich pravidiel. Uľahčuje zapojenie zamestnancov, zlepšuje imidž spoločnosti a môže znižovať riziká, čím sa dodržiavanie predpisov stáva strategickým nástrojom pre dlhodobú životaschopnosť spoločnosti. Podporou pozitívneho a hodnotovo orientovaného pohľadu na dodržiavanie predpisov môžu spoločnosti implementovať efektívnejšie programy dodržiavania predpisov s väčším dodržiavaním predpisov a udržateľnými výsledkami.
