NRF 2025 ukazuje, že AI a používanie komplexných údajov sú budúcnosťou maloobchodu

NRF 2025, najväčší maloobchodný veľtrh na svete, otvoril svoje brány 12. januára v New Yorku, na ktorom sa stretli hlavní hráči v tomto sektore.

Prvý deň podujatia už prišiel s nohou vo dverách, hlavne zameraním sa na konkrétnu tému: všetci hovoria o umelej inteligencii (AI).Technológia dominovala diskusiám, najmä pokiaľ ide o jej uplatnenie v každodenných úlohách maloobchodníkov a priemyslu.Vývoj a zdokonaľovanie nových nástrojov v tejto oblasti boli tiež dôležitými usmerneniami v diskusiách.

A keďže to nemôže byť inak, keď hovoríme o AI automaticky, hovoríme aj o údajoch. V tomto zmysle boli v centre rozhovorov NRF 2025 takzvané “data” tretích strán“. 

Táto stratégia má za cieľ rozšíriť vedomosti o spotrebiteľovi, umožniť kresliť úplnejšie profily a robiť asertívnejšie rozhodnutia. To znamená, že ide o oblasť činnosti, ktorá pracuje s robustnejšími údajmi, ktoré následne pomáhajú vytvárať personalizovanejšie kampane a akcie zamerané na nakupujúceho. 

Všetko je na včera!

Spolu so samotnými technológiami je ďalším základným bodom, ktorým sa zaoberá nové vydanie NRF, naliehavosť. Rýchlosť rozhodovania sa považuje za kľúčovú, keďže v tomto sektore je jednomyseľná potreba spoločností bezhlavo sa ponoriť do odvážnych projektov, ktoré skutočne transformujú súčasný scenár. 

V čoraz dynamickejšom svete s horlivými spotrebiteľmi je schopnosť konať rýchlo a asertívne nevyhnutná.

Veľké misie, ako je používanie dát, CRM, vzťah so zákazníkmi, všetky tieto témy sú cesty, ktoré nemožno ponechať na neskôr alebo ich nemožno považovať za trendy, ktoré ešte prídu. Už existujú a musia ich čo najskôr prijať maloobchodníci.

Budúcnosť maloobchodu sa začala a debut NRF 2025 je toho dôkazom.