Digitálna zrelosť: ako prejsť od počítačovej automatizácie bod-bod k štruktúrovanej transformácii

Napriek toľkým pokrokom je digitálna transformácia v Brazílii stále v počiatočnom štádiu Podľa mapy digitálnej zrelosti 2024, ktorú pripravili Brazílska agentúra pre priemyselný rozvoj (ABDI) a Sebrae, je priemerný index digitálnej zrelosti brazílskych mikro a malých spoločností len 35 bodov na stupnici od 0 do 80 V tejto súvislosti má iba 27% týchto spoločností integrované systémy riadenia a 34% zaviedlo politiky kybernetickej bezpečnosti a ochrany údajov. 

Údaje sú znepokojujúce, najmä keď sa zistí, že digitalizácia v Brazílii sa stále bežne považuje za presné úsilie o informatizáciu, ktoré je zvyčajne spojené s implementáciou nového systému, migráciou súborov do cloudu alebo otvorením kanála online služieb. Digitálna transformácia je na druhej strane o niečom štrukturálnejšom, ako je preskúmanie obchodných modelov, preformulovanie ciest a vytváranie hodnoty prostredníctvom technológie.

Minulý rok prieskum uskutočnený spoločnosťou Deloitte poukázal na to, že 67% brazílskych organizácií uviedlo, že zvyšovanie investícií do technológií patrí medzi ich tri strategické priority Štúdia tiež ukázala, že 56% má v úmysle zvýšiť výdavky na automatizáciu, umelú inteligenciu (AI) a analýzu údajov v nasledujúcich 12 mesiacoch Jasné znamenie, že digitálna zrelosť je na programe dňa, ale vyžaduje si rozpočet a strategickú víziu.

Preto je nevyhnutné pochopiť, že spoločnosti, ktoré sa už narodili s touto digitálnou DNA, ako sú fintech, healthtech a veľké platformy elektronického obchodu, majú rozdiel v tom, že v centre prevádzky sú technológie. Paralelne s tým tradičnejšie organizácie, ktoré pochopili toto hnutie a použili digitálnu transformáciu ako pákový efekt, sa tiež dokázali znovu objaviť, prispôsobiť svoje služby, optimalizovať procesy a vytvoriť nové zdroje príjmov. Stojí však za zmienku, že tento proces neprebieha automaticky alebo bez rizík.

Jednou z veľkých výziev je nepochybne kybernetická bezpečnosť S nárastom cielených útokov a náročnejších predpisov, ako je LGPD, sa digitálna dôvera stala nevyhnutnou. Preto je ochrana systémov, údajov a používateľov rovnako dôležitá ako poskytovanie hodnoty. A to je možné len vtedy, keď existuje jasný záväzok vedenia, integrácie medzi oblasťami technológie, podnikania a správy, ako aj dobre zavedenej kultúry bezpečnosti.