Už ste sa niekedy ocitli v obave z dôležitého pracovného stretnutia, ktoré sa objavilo na poslednú chvíľu, keď mala doručiť zásielka? Alebo ste sa obávali, že sa vám stratí nákup, a museli ste zmeniť plány, len aby ste boli pripravení, keď kuriér zazvoní pri dverách? Takéto situácie sú súčasťou každodenného života mnohých Brazílčanov, ktorí nakupujú online.
Podľa nedávnych informácií zverejnených Brazílskou asociáciou elektronického obchodu (ABComm) tento trh v roku 2024 vzrástol o 9,7 % v porovnaní s rokom 2023 a len v prvom štvrťroku dosiahol celkový obrat 44,2 miliardy realov. Organizácia predpovedá, že toto číslo do decembra dosiahne 205,11 miliardy realov. Vzhľadom na rast tejto oblasti sa inteligentné skrinky stáva inovatívnym riešením na prekonanie jednej z hlavných rastových výziev tohto sektora.
Posledná míľa, čo je záverečná fáza doručenia, v ktorej balík smeruje z distribučného centra ku koncovému spotrebiteľovi, je jednou z najzložitejších a najnákladnejších fáz logistického reťazca elektronického obchodu, a to najmä kvôli mestskej premávke a neúspešným pokusom o doručenie, ktoré sa počas tohto procesu zvyčajne vyskytnú dvakrát až trikrát. Inteligentná skrinka zase optimalizuje túto dynamiku tým, že pôsobí ako akýsi sprostredkovateľ, ktorý umožňuje autonómne doručovanie a vyzdvihovanie položiek v obytných aj komerčných komplexoch.
Medzi výhody, ktoré inovácie prinášajú do logistiky elektronického obchodu, patrí zníženie prevádzkových nákladov. Napríklad v prípade viacerých dodávok môže vodič doručovania umiestniť všetky objednávky na jednu zastávku bez prítomnosti zákazníka, čím sa vyhne nutnosti návratu na túto adresu. Znižuje sa tým opotrebovanie vozidiel, ako aj potreba dočasných skladov umiestnených v blízkosti koncového spotrebiteľa, čo umožňuje úspory na nájomnom a údržbe.
Ďalším pozitívnym aspektom používania inteligentných skriniek pre elektronický obchod je optimalizácia času doručovateľov, pretože vďaka centralizácii objednávok je menej potrebné, aby títo odborníci pokrývali tú istú oblasť, čo umožňuje uskutočniť viac doručení za jeden deň.
V tejto súvislosti možno ako výhodu uviesť aj bezpečnosť. Na vyzdvihnutie zásielky je koniec koncov potrebné heslo odoslané na mobilné zariadenie kupujúceho. To minimalizuje riziko rozbitia alebo krádeže balíkov, ktoré sa zvyčajne nechávajú pri dverách spotrebiteľa, a elektronický obchod získava na spoľahlivosti. A nakoniec, relevantnou témou je udržateľnosť. Optimalizácia trás a zníženie počtu pokusov o doručenie znižuje emisie znečisťujúcich plynov a prispieva k verejnému blahu.
Pravdou je, že v krajine ako Brazília, kde elektronický obchod zažíva boom, sa inteligentné skrinky začínajú objavovať revolučným spôsobom. S rastom digitálneho nakupovania a zvyšujúcim sa dopytom po efektívnejších a udržateľnejších riešeniach sa očakáva, že tieto systémy sa rýchlo rozšíria. Budúcnosť bude prepojená a inteligentná. Niet cesty späť!
Elton Matos, ktorý získal titul v odbore obchodná administratíva z Federálnej univerzity v Rio Grande do Sul a titul MBA v odbore kapitálové trhy, má v žilách podnikateľské duchy. V súčasnosti je zakladajúcim partnerom a generálnym riaditeľom spoločnosti Airlocker, prvej brazílskej franšízy plne samoobslužných inteligentných skriniek.
