Podľa The Global Payments Report 2022 sa očakáva, že globálny trh elektronického obchodu do konca budúceho roka vzrastie o 55,3 % a dosiahne hodnotu transakcií presahujúcu 8 biliónov USD. V Brazílii je scenár ešte sľubnejší, s predpokladaným 95 % nárastom online predaja, ktorý dosiahne celkovú hodnotu 79 miliárd USD. Tento výhľad je povzbudivý, ale na dosiahnutie tohto cieľa musia značky ísť nad rámec klasických predajných stratégií (ako sú zľavy a doprava zdarma) a marketingových stratégií, ako je obmedzenie obsahu na sociálne médiá, najmä na začiatku roka, v období, ktoré je poznačené preskúmaním projektov a plánovaním ďalšieho cyklu.
Dnes samotný trh ponúka alternatívy, ktoré majú väčší vplyv na vzťah medzi značkou a publikom, ale ktoré sú často prehliadané, ako napríklad affiliate marketing.
Referenčná práca
Jedným z hlavných príkladov je affiliate marketing, stratégia, v ktorej partneri propagujú produkty alebo služby značky výmenou za provízie z predaja alebo akcií vykonaných na základe odporúčaní. Tento prístup umožňuje spoločnostiam rozšíriť svoj dosah a predaj bez priamych investícií do reklamy, pretože platba sa vykonáva iba za výsledky generované affiliate partnermi.
Aby ste si vedeli predstaviť vplyv tejto stratégie, v Spojených štátoch predstavuje affiliate marketing približne 15 % celkových príjmov z digitálnych médií a 16 % predaja z elektronického obchodu v roku 2024. Vzhľadom na lokálny kontext táto taktika získala ešte väčšiu silu. Podľa správy spoločnosti Admitad sa počet affiliate partnerov v Brazílii v roku 2023 zvýšil o 8 %. Stojí za zmienku, že maloobchod dominuje v rozširovaní tohto konceptu v krajine a predstavuje 43 % príjmov tohto trhu.
Jedným z hlavných trendov pre nasledujúce roky je integrácia umelej inteligencie do affiliate kampaní. Je to preto, lebo táto technológia sa bude používať na optimalizáciu tvorby obsahu, presnejšiu segmentáciu publika a dokonca aj na predpovedanie spotrebiteľských trendov. Inými slovami, značky budú môcť svojmu publiku ponúkať personalizované a relevantnejšie propagačné akcie, čím maximalizujú konverzie na základe údajov zhromaždených a vyhodnotených v reálnom čase.
Okrem toho čoraz viac spotrebiteľov využíva virtuálnych asistentov na vyhľadávanie ponúk, čo si vyžaduje úpravu SEO stratégií, aby sa ich propagačné akcie a produkty zobrazovali medzi prvými vo výsledkoch vyhľadávania. Pre maloobchodníkov môže byť táto optimalizácia zaujímavou konkurenčnou výhodou zameranou na zlepšenie výkonnosti affiliate partnerov aj partnerských značiek.
Vplyv všetkých veľkostí
Ďalším dôležitým aspektom sú stratégie zamerané na sociálne médiá, najmä s podporou mikro a nano influencerov. Napriek menšiemu publiku majú títo tvorcovia tendenciu mať vysokú mieru angažovanosti a dôvery, čo z nich robí istú stávku. Ich autentické odporúčania v kombinácii s exkluzívnymi ponukami majú tendenciu generovať významný vplyv na predaj.
V súlade s tým je dôležité mať na pamäti, že influencerski marketing je v Brazílii veľmi silnou praxou, keďže krajina je svetovým lídrom v počte digitálnych influencerov na Instagrame. Podľa prieskumu spoločnosti Nielsen je na sieti viac ako 10,5 milióna influencerov s približne tisíckou sledovateľov a ďalších 500 000 s viac ako 10 000 fanúšikmi.
Umelá inteligencia opäť vstupuje do hry ako nástroj, ktorý uľahčuje prepojenie značiek a tvorcov obsahu. Okrem toho zlepšuje personalizáciu ponúk tým, že ich upravuje na základe správania používateľov.
Peniaze, ktoré idú a vracajú sa
Stratégie cashbacku a kupónov zostávajú populárne, najmä v obdobiach ekonomickej nestability. Spoločnosti, ktoré propagujú tieto ponuky, majú väčšiu šancu prilákať spotrebiteľov, ktorí sa snažia maximalizovať svoje zľavy, pretože verejnosť zdôrazňuje túto výhodu medzi vernostnými programami, vyplýva z výskumu, ktorý minulý rok publikovala Brazílska asociácia spoločností vernostného trhu (Abemf).
Preto je možné povedať, že značky, ktoré investujú do inovatívnych stratégií, ako je affiliate marketing, inteligentné využívanie umelej inteligencie a sila mikroinfluencerov, majú väčšiu šancu upútať pozornosť spotrebiteľov a zvýšiť svoje príjmy. Koniec koncov, personalizované a relevantné zážitky majú silu premeniť nákupné zámery na predajné konverzie.
