Digitálna transformácia, ktorá roky usmerňovala modernizáciu spoločností, ustupuje novej fáze: ére spoločností „AI-First“. Táto zmena sa netýka len zavádzania nových technológií, ale aj prehodnotenia operačných a strategických modelov, pričom umelá inteligencia sa stáva stredobodom podnikových rozhodnutí.
Zatiaľ čo digitálna transformácia sa zameriavala na digitalizáciu existujúcich procesov a implementáciu technológií na zlepšenie efektívnosti, prístup AI-First ide ešte ďalej. V súčasnosti spoločnosti integrujú AI od samotnej koncepcie produktov a služieb, čím sa stáva základným pilierom ich obchodných stratégií. Tento posun sa neobmedzuje len na veľké korporácie; malé a stredné podniky tiež prijímajú AI, aby získali konkurencieschopnosť a inovovali na čoraz dynamickejšom a náročnejšom trhu. Tí, ktorí vedia, ako efektívne integrovať AI, uvidia nielen prevádzkové zlepšenia, ale aj otvorenie nových hraníc pre rast a rozvoj.
V skutočnosti už otázkou nie je, či umelá inteligencia zmení podnikanie – ale skôr to, kto bude v popredí tejto transformácie. Zmena sa len začala a sľubuje, že bude oveľa hlbšia, než si predstavujeme, najmä so vstupom nových hráčov do pretekov o pokročilejšie modely umelej inteligencie, čo ďalej urýchľuje vývoj tejto technológie.
Brazília: znepokojivý scenár?
Štúdia, ktorú minulý rok uskutočnila spoločnosť SAS, ukázala, že Brazília sa v zavádzaní generatívnej umelej inteligencie umiestnila na 11. mieste na svete. Iné prieskumy ukazujú, že brazílske spoločnosti uprednostňujú túto technológiu, ale neexistuje jasná predstava o tom, ako alebo kde začať. Hlavnými prekážkami sú nedostatok primeranej technologickej infraštruktúry, kvalita aplikácií a nedostatok kvalifikovanej pracovnej sily.
Ďalšia štúdia, ktorú uskutočnila spoločnosť Meta v spolupráci s Nadáciou Doma Cabrala, naznačila, že 95 % spoločností považuje umelú inteligenciu za nevyhnutnú, ale iba 14 % z nich dosiahlo zrelosť vo využívaní tejto technológie. Väčšina organizácií sa uprednostňuje zamerať na jednoduchšie riešenia a aplikovať túto technológiu na chatboty a nástroje prediktívnej analytiky.
Pre brazílske spoločnosti – bez ohľadu na veľkosť alebo odvetvie – je nevyhnutné investovať do troch hlavných oblastí, aby prekonali počiatočné prekážky a urýchlili zavádzanie umelej inteligencie: infraštruktúra a dáta, talenty a organizačná kultúra a obchodná stratégia.
Prvý bod – týkajúci sa údajov a infraštruktúry – už teraz predstavuje značný posun v spôsobe, akým organizácie v Brazílii nakladajú s údajmi. Je potrebné investovať do systémov schopných zhromažďovať, spracovávať a ukladať veľké objemy informácií, ako aj do politík riadenia údajov, ktoré zaručujú bezpečnosť a spoľahlivosť. V mnohých prípadoch si to bude vyžadovať revíziu IT architektúry a prijatie cloudovej infraštruktúry.
Druhý bod sa týka spoločného problému v oblasti technológií: nedostatku kvalifikovanej pracovnej sily. Investície do ďalšieho vzdelávania, partnerstiev s univerzitami a interných školiacich programov môžu pomôcť vytvoriť solídnu základňu odborníkov schopných pracovať s nástrojmi umelej inteligencie. Transformácia sa však neobmedzuje len na IT profesionálov: je potrebné šíriť kultúru inovácií v celej organizácii a podporovať zmýšľanie otvorené testovaniu, chybám a neustálemu učeniu.
Spoločnosti budú musieť nakoniec reštrukturalizovať svoju stratégiu: AI by sa nemala považovať za technologický „doplnok“, ale za príležitosť na prepracovanie procesov a vytvorenie nových zdrojov príjmov. Lídri musia analyzovať, kde môže mať AI najväčší vplyv – či už vo vzťahoch so zákazníkmi, automatizácii interných procesov alebo vytváraní bezprecedentných produktov a služieb – a zosúladiť tieto ciele s dlhodobým strategickým plánovaním.
Budúcnosť poháňaná umelou inteligenciou.
Niet pochýb o tom, že umelá inteligencia už teraz nanovo definuje spôsob, akým pracujeme, komunikujeme a vytvárame ekonomickú hodnotu. Skutočná transformácia podnikania si vyžaduje, aby spoločnosti prehodnotili svoju technologickú a strategickú DNA, spochybnili tradičné obchodné modely a postavili umelú inteligenciu ako hlavný motor inovácií.
V nasledujúcich rokoch budeme svedkami rastúcej konvergencie medzi umelou inteligenciou, internetom vecí (IoT), 5G a ďalšími vznikajúcimi technológiami. Tento scenár otvára príležitosti pre integrovanejšie riešenia, schopné predvídať trendy, optimalizovať zdroje a vytvárať personalizované zážitky pre zákazníkov a zamestnancov.
Tí, ktorí konajú agilne, zaujímajú odvážny postoj a skúmajú príležitosti na partnerstvo a neustále vzdelávanie, sa dostanú dopredu. Brazília, hoci stále čelí štrukturálnym výzvam, má obrovský potenciál pre rast a rozvoj v oblasti umelej inteligencie. Je na spoločnostiach, lídroch a odborníkoch, aby spojili sily a premenili túto novú éru na skutočnosť a premenili prísľub umelej inteligencie na konkrétne výsledky pre podniky a spoločnosť.
Od Marcela Mathiasa Cereta, vedúceho obchodnej jednotky Selbetti IT Solutions v spoločnosti Selbetti Tecnologia
