DoTERRA, líder na trhu v oblasti aromaterapie a esenciálnych olejov, dosiahol pozoruhodný 10-násobný nárast objemu objednávok, pričom v 60% znížil stav dopytov na dodávku. Tento míľnik bol možný vďaka niekoľkým akciám podporovaným spoločnosťou, medzi nimi aj vytvorením projektu v spolupráci s Intelipost, popredným poskytovateľom logistických informácií, konkrétne s TMS (Transport Management System), kompletným softvérom zameraným na správu trás, výpočet nákladu, správu expedície, sledovanie dodávok, audit faktúr medzi inými funkciami.
V roku 2019 spoločnosť expedovala približne 17 tisíc balíkov mesačne Toto číslo dosiahlo hranicu 170 tisíc balíkov zasielaných mesačne na základňu viac ako 400 tisíc aktívnych zákazníkov, DoTERRA pred implementáciou riešenia Intelipost predstavila priestor na zlepšenie svojej logistickej prevádzky v Brazílii Ručný proces aktualizácie stavu objednávok vyústil do vysokého počtu kontaktov zákazníkov pri hľadaní informácií o dodávke, čo ovplyvnilo servisný tím. Okrem toho prekážky, ako je manuálne generovanie prepravných štítkov, boli prekážkami, ktoré priamo ovplyvnili prevádzkovú efektivitu spoločnosti.
“ Hľadali sme spoľahlivé riešenie pre zber a organizáciu dát, aby sme zlepšili naše rozhodnutia s logistickými partnermi. Najprv sme sa držali TMS s jeho štandardnými trhovými možnosťami, ale partnerstvo išlo ešte ďalej a umožnilo synergiu a prispôsobenie funkcií pre rast oboch. Intelipost bol jedným z partnerov v celom procese, ktorý nám umožnil zvýšiť naše tržby a na oplátku logistická spoločnosť získala svoje prispôsobené odborné znalosti v oblasti služieb pre neustále zlepšovanie procesov ”, hovorí Alan Pereira, manažér logistiky v doTERRA.
DoTERRA má v úmysle rozšíriť používanie funkcií ponúkaných spoločnosťou Intelipost, zlepšiť jej chápanie výkonnosti a ukazovateľov výkonnosti. Spoločnosť má nepretržitú podporu partnerstva, aby ďalej posilnila svoj rast a dosiahla svoje organizačné ciele.
