Pozorovateľnosť sa v brazílskych spoločnostiach stáva konkurenčným rozdielom

Pozorovateľnosť, vnímaná ako technický zdroj na monitorovanie IT systémov, sa v brazílskych spoločnostiach dostáva do popredia: strategické aktívum pre konkurencieschopnosť a obchodné rozhodovanie. V scenári čoraz zložitejších digitálnych operácií sa pozorovanie systémov v reálnom čase stalo určujúcim faktorom pre efektívnosť, inovácie a rast.

Podľa najnovšieho ročného prieskumu pozorovateľnosti 96% organizácií v Brazílii už používa viacero technológií na zabezpečenie viditeľnosti svojich digitálnych prostredí a takmer štvrtina z nich pracuje so šiestimi alebo viacerými nástrojmi súčasne.

Pre Leonarda Santosa, CTO Delphia, pri kurátorstve digitálnych ciest nie je konkurenčná výhoda len v monitorovacích systémoch, ale aj pri transformácii operačných údajov na strategické spravodajstvo.

“Skutočný obrat nastane, keď pozorovateľnosť začne riadiť obchodné rozhodnutia. Nejde len o to vedieť, či je systém vo vzduchu, ale pochopiť, ako technológia ovplyvňuje zákaznícku skúsenosť, príjmy a finančnú efektívnosť prevádzky ”, hovorí výkonný riaditeľ.

Od viditeľnosti až po rozhodovanie

So zrýchlenou digitalizáciou ciest typu end-to-end začali spoločnosti prevádzkovať kritické prostredia, v ktorých sekundy nedostupnosti môžu generovať značné finančné straty. V tejto súvislosti sa pozorovateľnosť vyvíja do riadiacej vrstvy, ktorá spája technické údaje s obchodnými výsledkami a bezpečnosťou, čo umožňuje predvídať úzke miesta, chrániť marže a udržiavať kritické operácie, ako sú platobné systémy a platformy elektronického obchodu.

Prieskum tiež ukazuje, že 93% brazílskych spoločností už používa SLO (ciele na úrovni služieb) v rôznych fázach, čo je viac ako celosvetový priemer 73%. Použitie týchto ukazovateľov posilňuje prepojenie medzi technológiou a podnikaním, transformuje technické metriky na nástroje riadenia a strategické zosúladenie.

Efektívnosť, riadenie a kontrola nákladov

Ďalší priamy vplyv pozorovateľnosti je na efektívnosť a finančné riadenie. Pri čoraz dynamickejších cloudových prostrediach môžu rozhodnutia nízkej veľkosti takmer okamžite zvýšiť náklady. V tomto scenári sa pozorovateľnosť spája s postupmi, ako je FinOps, čo umožňuje väčšiu transparentnosť a kontrolu nad výdavkami na infraštruktúru a digitálne služby.

V Brazílii už prijatie FinOps dosahuje 85% spoločností, oproti 55% vo zvyšku sveta, podľa rovnakého prieskumu.organizácie, ktoré prijali centralizované modely pozorovateľnosti, vykazujú úspory medzi 15% a 40% v prevádzkových nákladoch, čo je výsledkom väčšej predvídateľnosti a efektívnejšieho využívania zdrojov.

“Dnešná pozorovateľnosť je tiež nástrojom riadenia. Umožňuje technickým lídrom a vedúcim pracovníkom hovoriť rovnakým jazykom a spájať výkon, náklady a hodnotu dodanú klientovi”, hovorí Leonardo Santos.

Okrem monitorovania

Udalosti s vysokým dopadom, ako napríklad Black Friday, sú príkladom tejto novej strategickej úlohy. Počas prístupových špičiek spoločnosti začínajú monitorovať nielen zdravie systémov, ale aj ukazovatele konverzie, schvaľovanie platieb, čas odozvy a výkonnosť podniku v reálnom čase, a to všetko v jednom informačnom paneli, ktorý vedie okamžité rozhodnutia.

Pre Delfiu majú spoločnosti, ktoré považujú pozorovateľnosť len za technickú položku, tendenciu čeliť ťažkostiam z rozsahu a predvídateľnosti. Tie, ktoré zahŕňajú prax, pretože dizajn digitálnych ciest môže získať agilitu, odolnosť a konkurenčnú výhodu na čoraz spornejších trhoch.

“V prostredí, kde je konkurencia vzdialená len pár kliknutí, dobré pozorovanie znamená robiť tie najlepšie rozhodnutia. A lepšie sa rozhodnúť je to, čo udrží dlhodobú konkurencieschopnosť, uzatvára CTO spoločnosti Delfia.