Inteligentné doručenie na rok 2026: Spotrebitelia 80% očakávajú možnosti doručenia v ten istý deň

S pokrokom technológie a konsolidáciou elektronického obchodu sa doručenie stalo najpoužívanejším spôsobom nákupu.Na to, aby vaša objednávka dorazila priamo k vám domov, je potrebných len niekoľko kliknutí.

Pri dodaní, bez ohľadu na to, kde sa nachádzate, je možné zaručiť produkt rýchlo a jednoducho. V roku 2026 je trendom neustály rast tejto funkčnosti, keďže je už konsolidovaná prakticky vo všetkých obchodoch a franšízach, od najmenších až po najznámejšie siete.

Podľa prieskumu Capital One Shopping, ktorý vydalo SmartRoutes, približne 80% od spotrebiteľov očakávajú možnosti doručenia v ten istý deň, stláčanie maloobchodných sietí a platforiem doručovania, aby mali pokročilejšie riešenia na dodržanie termínov bez ohrozenia kvality a nákladov.
 

“Aby sme držali krok s vysokým objemom požiadaviek, doručovanie musí byť inteligentnejšie. Manuálne riadenie je dnes prakticky nerealizovateľné kvôli nárastu objednávok a rozšíreniu logistiky v Brazílii. V roku 2026 sa predpokladá, že riešenia a automatizácia založené na údajoch získajú viac priestoru na zabezpečenie spokojnosti s doručením.”, hovorí André Mortari, generálny riaditeľ spoločnosti Let's, ktorá sa špecializuje na organizované dodávky.

Platformy integrovaného riadenia logistiky sa objavujú ako trend, ako v prípade Max SalesCloud, čo je riešenie SaaS, centralizáciu predaja, objednávok, doručovateľov a prevádzkových informácií v jedinom digitálnom prostredí. Systém je riadením logistickej operácie. Zvážte aj umelú inteligenciu ako jeden z hlavných rozdielov, keďže sa táto technológia vyvíja, očakáva sa, že logistické operácie budú napredovať rovnakým tempom.

Ďalším bodom, ktorý musí byť založený na novom roku, je riadenie orientované na údaje, pretože správy a informačné panely umožňujú ich manažérom sledovať ukazovatele, ako je priemerná dodacia lehota, úspešnosť a výkon podľa regiónu, okrem nástrojov, ako sú tepelné mapy a geolokácia, pomáhajú rýchlo identifikovať logistické chyby. S väčšou kontrolou sa úpravy vykonajú včas, aby sa zmenili na sťažnosti.

Očakáva sa, že v najbližších mesiacoch bude dodávka postupovať ako reakcia na dopyt. “Maliteľ musí ísť ďalej a investovať do systému schopného organizovať logistickú prevádzku. Platformy, ktoré preberajú “surovú prácu” prevádzky, pomáhajú splniť očakávania náročného spotrebiteľa a spokojnosť zákazníkov je nevyhnutná pre úspech vášho podnikania.”, uzatvára Andrew.