Čierny piatok 2025, ktorý sa koná 28. novembra, už vyvoláva skutočné technologické preteky v národnom maloobchodnom sektore Podujatie, ktoré už nie je propagačným dátumom na konsolidáciu ako celku strategickej sezóny, vyžaduje, aby trh predvídal štúdie, akčné plány a zlepšenia, aby sa zabezpečil nielen úspech nákupného obdobia, ale aj významná injekcia zdrojov v brazílskej ekonomike.Pre tento rok sa napríklad očakáva, že príjmy prekročia hranicu 13 miliárd R$ iba v online prostredí 15% vysoko v porovnaní s posledným obdobím, podľa prognózy ABCommast Forecast.
Na dosiahnutie tohto cieľa je však dôležité umiestniť koncového spotrebiteľa do centra stratégií, čo je čoraz náročnejšie a s nízkou toleranciou trenia. Akékoľvek milisekundové oneskorenie môže dnes viesť k vyčerpaniu produktu alebo k zrušeniu transakcie v dôsledku desynchronizácie medzi skladom a výkladom (obe skúsenosti, ktoré vyvolávajú frustráciu a prinášajú konečný bod v zážitku z nakupovania, čo má tiež vedľajší účinok pošpinenia imidžu značky.
Práve v tomto kontexte je digitálna odolnosť nevyhnutná.viac ako rýchlosť, je to práve to, čo umožňuje infraštruktúre absorbovať extrémne špičky dopravy, prispôsobiť sa nestálym požiadavkám a zabezpečiť dostupnosť 100%. Náklady na prestoje čierny piatok sa neobmedzuje len na predaj stratený v tej minúte: rozširuje sa na nepriťahovanie zákazníka, ktorý stráca dôveru. Debata už nie je o udržiavaní prevádzky stránky, ale o schopnosti poskytnúť okamžitý a konzistentný zážitok miliónom používateľov súčasne.
Súbežne s výzvou podpory sieťového stresu vyvoláva Black Friday ďalšie obavy pre IT tímy: bezpečnosť. Masívny objem transakcií a pocit naliehavosti pre spotrebiteľov vytvárajú prostredie náchylné na konanie kyberzločincov. Hrozby siahajú od pokusov o platobné podvody až po objemové útoky odmietnutia služby (DDoS), špeciálne navrhnuté tak, aby znížili operáciu a spôsobili škodu. Ochrana údajov je preto kľúčová a mala by sa považovať za základnú záruku bezpečného priebehu procesov a zachovania dôvery zákazníkov.
V tomto vysokotlakovom scenári musí byť digitálna infraštruktúra inteligentná. Technológie ako edge computing pôsobia ako strategickí spojenci v tomto tienení.Spracovaním údajov bližšie k používateľovi architektúra urýchľuje načítanie stránok a validáciu zásob, ako aj pridávaním životne dôležitej vrstvy odolnosti. Distribuuje prístupové zaťaženie, zabraňuje preťaženiu centrálneho dátového centra a umožňuje bezpečnostným bariéram pôsobiť na okraji a filtrovať škodlivú prevádzku skôr, ako sa dostane do hlavnej aplikácie.
Úspech Black Friday sa nemeria len výnosmi, ale ochranou zákazníkov a udržiavaním prevádzky pod tlakom Príjmy sú zase výsledkom dobrej stratégie.organizácie, ktoré uprednostňujú digitálnu odolnosť a bezpečnosť, sa pripravujú na predajné špičky a zároveň si budujú trvalú konkurenčnú výhodu.
*Rodrigo Rangel Lobo je COO Edge UOL
