Len dva mesiace po spustení TikTok Shopu v Brazílii si niektoré značky tento nástroj osvojili, štruktúrovali stratégie sociálneho obchodu a vytvorili partnerské programy na využitie predajnej sily tvorcov obsahu. Lokálni predajcovia už zarobili viac ako 1 milión Brazílskych realov s jedným produktom a mnohí tvorcovia začali generovať viac príjmov z provízií z predaja ako z partnerstiev s obsahom.
Už asi dva roky pracujem na kreatívnej stratégii pre TikTok Shop v Spojených štátoch a videl som, ako sa značky ako Goli Nutrition stali predajnými fenoménmi vďaka rozšíreniu svojich akvizičných kanálov prostredníctvom discovery commerce, modelu, v ktorom si používatelia môžu nakupovať počas sledovania videí zo svojho feed-u alebo živých streamov.
Od roku 2021 pôsobí TikTok Shop v Spojenom kráľovstve, Thajsku, Vietname, Malajzii, Singapure a na Filipínach. V roku 2023 prišiel do Spojených štátov a v roku 2025 bol spustený v Mexiku, Španielsku, Nemecku, Francúzsku, Taliansku a od mája aj v Brazílii. Hoci je severoamerický trh z hľadiska kúpnej sily a správania spotrebiteľov vyhrocený, Brazílčania majú s tvorcami vzťah dôvery, ktorý tento nástroj stavia ako jeden z hlavných prísľubov prepracovania elektronického obchodu v krajine.
Pre tvorcu obsahu, viac biznisu
TikTok Shop posilňuje partnerských tvorcov, ktorých hlavný príjem pochádza z provízií z predaja produktov tretích strán, a tiež podporuje tých, ktorí už majú iné zdroje príjmov. Tvorcovia, ktorí boli predtým závislí od jednorazových partnerstiev, teraz môžu kontrolovať celý proces a využívať infraštruktúru platformy na správu predaja, provízií a priamych konverzných odkazov s rôznymi značkami, čo uľahčuje sledovanie príjmov a tvorbu strategického obchodného plánu.
Vzťah medzi tvorcami a značkami musí byť obojstranne výhodný: značka sa vyhýba distribúcii produktov partnerom bez predajného potenciálu a partneri neinvestujú čas do neatraktívnych produktov alebo produktov s nízkymi províziami. Súčasne kanály a profily na YouTube, ako napríklad profil Shigueo Nakahara (@shigueo_nakahara), učia tvorcov a predajcov, ako používať platformu, a zdieľajú príbehy o zárobkoch od 100 do 30 000 realov na províziách za menej ako mesiac, a to aj s publikom len niekoľkých tisíc sledovateľov.
Pre značky, riešenie aj výzva
Nakupovateľné videá umožňujú používateľom dokončiť celý proces nákupu priamo prostredníctvom odkazu na video, čím sa eliminujú problémy s externými stránkami a atribuciou. Integrácia s platformami elektronického obchodu zlepšuje interpretáciu výsledkov a zefektívňuje partnerstvo s tvorcami. Algoritmus TikToku znižuje rozdiel medzi virálnym videom a generovaním predaja, pretože všetok dosah je prepojený s odkazom na nákup.
Okrem videí je možné predávať aj prostredníctvom živých prenosov, ktoré produkuje značka alebo tvorca, a prostredníctvom prístupných výkladov v paneli nástrojov nad videom. Obchody majú aj reklamné formáty ako GMV Max, ktorý propaguje produkty vo feede, a Live GMV Max, ktorý vylepšuje živé vysielania.
Hoci TikTok Shop eliminuje šum v nakupovaní na sociálnych sieťach a poskytuje predvídateľnosť čísel partnerstiev, značky musia akceptovať, že stratili úplnú kontrolu nad naratívom. Úspech závisí od poskytovania informácií tvorcom, ktoré im pomôžu vytvárať efektívny obsah, spravovať partnerské programy a vyberať produkty v súlade s kontextom rozhodnutia o kúpe: emocionálnym, impulzívnym a vo všeobecnosti s nižšou priemernou cenou.
Čo ešte musí doraziť do Brazílie
V Spojených štátoch platforma financovala zľavy v spolupráci so značkami, ponúkala takmer symbolické náklady na dopravu a prideľovala obchodných zástupcov podľa kategórie, aby povzbudila používanie. Značky dokonca predávali produkty so zľavami dotovanými cez TikTok Shop. Aj po dvoch rokoch americká prevádzka stále dostáva mesačné aktualizácie a očakáva sa, že mnohé zo sľúbených nástrojov dorazia do Brazílie.
Na brazílskom trhu už existuje jasné rozdelenie medzi Centrom predajcov (riadenie produktov, dodávky a logistika) a Centrom partnerov (vyhľadávanie a riadenie tvorcov). Medzi dostupné kategórie patrí krása a zdravie, móda, bývanie a dekorácie, elektronika a šport a funkcia Live Shopping bola spustená niekoľko týždňov po spustení.
Jednou veľmi očakávanou funkciou, ktorá stále nemá stanovený dátum vydania, sú „vratné vzorky“: značky posielajú produkty začínajúcim tvorcom a po dosiahnutí určitých cieľov v predaji alebo publikovanom obsahu môžu požiadať o vrátenie peňazí a natrvalo sa pripojiť k partnerskému programu.
TikTok Shop tak skracuje vzdialenosť medzi zábavou a nakupovaním, ale vyžaduje si, aby sa značky prispôsobili strate naratívnej kontroly a aby tvorcovia konali ako podnikatelia. Tí, ktorí túto dynamiku rýchlo pochopia, zvyčajne dosahujú najlepšie výsledky.
* Danilo Nunes je profesor na ESPM, výskumník v oblasti tvorcovskej ekonomiky a CVO a partner zodpovedný za Thruster Creative Strategy , agentúru špecializujúcu sa na kreatívnu prácu zameranú na výkon s národným a medzinárodným dosahom.
