Generálny riaditeľ Integrated Store predstavuje 4 stratégie na udržanie predaja v roku 2025

Okrem pákového efektu predaja s atraktívnymi ponukami, Black Friday a Cyber Monday predstavovali strategickú príležitosť pre maloobchodníkov prehodnotiť svoje operácie, analyzovať výsledky kampaní a plánovať koncoročné tržby a ponuky budúceho roka, Pre Integrated Store, referenciu v automatizácii a dátovej inteligencii pre e-commerce, si dynamika e-commerce vyžaduje nepretržité investície do inteligentných riešení pre efektívnosť prevádzky.

“Koniec roka je ideálnym časom na prehodnotenie dodávateľov, úpravu obchodných podmienok a implementáciu stratégií, ktoré zabezpečia vyššie marže a väčšiu konkurencieschopnosť na trhu s”, hovorí Victor Popper, generálny riaditeľ spoločnosti Loja Integrada.

V roku 2024 Black Friday posunul R$ 4,27 miliardy v online predaji len v piatok, čo je nárast o 8,4% v porovnaní s predchádzajúcim rokom, podľa údajov spoločnosti Neotrust Confi. S nárastom digitálnej spotreby majú maloobchodníci k dispozícii cenné údaje o profiloch svojich spotrebiteľov, ktoré môžu byť použité na vytvorenie personalizovaných a trvalých akcií.“stratégie ako progresívne zľavy, personalizované správy, obnova opustených vozíkov a špeciálne podmienky pomáhajú posilňovať zákaznícku základňu a udržiavať neustály tok predaja v elektronickom obchode, upozorňuje Victor.

Tu sú štyri stratégie, ktoré môžu pomôcť udržať predaj v teple budúci rok, podľa Loja Integrada:

1. Prijatie progresívnych zliav

Progresívne zľavy vynikajú ako silný nástroj na zvýšenie priemerného lístka a zapojenie zákazníkov. Táto stratégia povzbudzuje spotrebiteľa, aby kupoval viac, aby získal proporcionálne výhody, ako sú vyššie zľavy alebo špeciálne podmienky.

Príklad: 5% pre nákupy nad R$ 100, 10% nad R$ 200 a 15% nad R$ 300 ActiveCampaign, Progresívne diskontovanie môže zvýšiť priemernú hodnotu na objednávku (AOV) až o 50% v porovnaní s objednávkami bez stimulov. Okrem zvýšenia fakturácie je tento prístup ideálny na presun zostávajúcich zásob roka a ponúka obohacujúci zážitok z nakupovania. 

2. Prispôsobené správy so správaním spotreby

Vlastné nástroje na odosielanie správ vám umožňujú odosielať e-maily alebo správy cez WhatsApp na základe nákupného a prehliadania, čím sa zvyšuje potenciál konverzie zavedeným odkazom.Exkluzívne ponuky, ako je doprava zadarmo alebo špeciálne zľavy pre tých, ktorí si kúpili počas Black Friday, sú spôsoby, ako pozvať spotrebiteľa, aby sa vrátil a preskúmal nové produkty. 

3. Obnova opustených vozíkov

Čierny piatok zdôraznil jednu z hlavných výziev elektronického obchodu: opustené vozíky V roku 2024 prieskum Baymard Institute poukázal na to, že celosvetová priemerná miera opustenia vozíka dosahuje 70%. Na vyriešenie tohto problému ponúka Integrovaný obchod funkciu obnovy, ktorá presahuje automatické pripomienky na dokončenie nedokončených nákupov, a tiež oslovuje zákazníkov, ktorí prejavili záujem o produkty, a to aj bez toho, aby ich pridali do košíka. V roku 2024 tento nástroj pomohol maloobchodníkom získať späť viac ako 30 miliónov R$ v predaji.

4. Špeciálne podmienky pre verných zákazníkov

Exkluzívne akcie nemusia byť obmedzené na sezónnosť, Aby sa udržala angažovanosť, obchodníci môžu ponúkať výhody pre opakujúce sa nákupy alebo vernostné programy, ako je automatizácia bodov za nákup na výmenu za odmeny.Komunikáciu je možné prispôsobiť aj pre tento segment zákazníkov, aby sa udržal opakujúci sa kontakt, darovanie s výhodami šťastných narodenín, hodnotenie obchodu, odporúčanie priateľov a okrem iných príležitostí.

“S automatizáciou maloobchodníci optimalizujú prevádzkové úlohy a zameriavajú sa na stratégie, ktoré zvyšujú angažovanosť. Údaje umožňujú asertívnejšie rozhodnutia, od výberu propagačných akcií až po segmentáciu kampaní. Táto kombinácia je rozdielna, aby sa zvýšil predaj a udržali si zákazníkov udržateľným spôsobom, uzatvára Victor Popper.