V posledných rokoch bolo možné vidieť rastúci nárast rozhodovacej právomoci rôznych druhov výrobkov zo strany spotrebiteľov, selektívnejšie pri výbere značiek, ktoré predstavujú požadovanú položku alebo komoditu., Tvárou v tvár tejto novej trhovej autorite, klesá sila spoločností v tomto vzťahu? Kto definuje pravidlá tejto hry teraz? A, ako sa podnikatelia môžu pripraviť na to, aby sa pokúsili mať trochu väčšiu autoritu nad predajom?
Vzťah nákupu a predaja je v našej spoločnosti vybudovaný už od starovekého Egypta, V článku s názvom “Krátky príbeh Branding” autor poukazuje na to, že prvé komerčné použitie značiek bolo ako znak vlastníctva, Umiestnením ich mena alebo symbolu na tovar, ako je dobytok, mohol majiteľ označiť ich vlastníctvo.Starí Egypťania boli prví, ktorí používali značky ako znaky vlastníctva najmenej 5 000 rokov.A bolo to odtiaľ, samozrejme, že prišlo slovo ‘značka’ (značka).
V podstate značky v súčasnosti slúžia na doslova označenie typu výrobku a deklarovanie, že patrí k entite Takáto potreba vznikla, keď civilizácie začali prosperovať a v tejto myšlienke začali mať predmety každodennej potreby viacerých výrobcov, čo spôsobilo potrebu spôsobu, ako odlíšiť pôvod každého z nich.
V minulosti však značky nemali silu a posolstvo, ktoré začali prezentovať po priemyselnej revolúcii a rastúcom počte konkurentov pre komodity a každodenné produkty., Bolo potrebné niečo viac ako len meno, ktoré by mohlo byť synonymom kvality a koniec koncov, konkurenti mohli získať rovnaké stroje a používať rovnaké výrobné metódy (rozprávanie príbehov), svoje názory, solidárne aktivity alebo iné stratégie.
Dnes je možné vidieť, že väčšina spoločností sa snaží osloviť publikum, ktoré mimochodom môže byť pre viaceré z nich dokonca rovnaké, avšak ich stratégie, hodnoty, príbehy, spôsoby pripisovania pridanej hodnoty ich produktom sú odlišné, a teda aj ich prístupy.
V súčasnosti však existuje toľko značiek pre špecifické špecializované trhy, že zákazníci si môžu vybrať z desiatich, dvadsiatich, tridsiatich konkurentov, len vzhľadom na rôzne body, ktoré každý z nich považuje za dôležité. Spotrebiteľ v podstate robí hodnotenie, v ktorom porovnáva niekoľko bodov a analyzuje, či hovorí so svojimi ideálmi.
To viedlo napríklad k tomu, že niekoľko spoločností sa začalo viac starať o sociálne príčiny, hodnoty, sociálnu zodpovednosť, inovácie, prispôsobenie, pohodlie a agilitu, popredajné a spravodlivé ceny, ktoré vstúpili na bojisko, aby sa pokúsili odlíšiť od svojich konkurentov a prilákať potenciálnych spotrebiteľov s úmyslom udržať si ich.
Od začiatku používania značiek a vytvárania značky sila alebo autorita spotrebiteľa počas technologického vývoja len rástla, získavala čoraz väčšiu autoritu pri výbere požadovaných produktov a dnes majú viac ako kedykoľvek predtým, sila voľby.
Vzhľadom na túto panorámu je zrejmé, že autorita v nákupnom procese značne migrovala od značiek k spotrebiteľom, ktorí teraz zohrávajú aktívnu a uvážlivú úlohu pri výbere toho, čo konzumujú, Ak predtým stačilo uznávané meno na zaručenie predaja, dnes je potrebné ísť ďalej: pochopiť túžby a hodnoty verejnosti, nadviazať autentické spojenia a vybudovať prítomnosť, ktorá priamo vedie dialóg s ich očakávaniami.
Autorita značky nezmizla, ale bola prerozdelená. Teraz je potrebné ju neustále dobývať, udržiavať a obnovovať prostredníctvom stratégií, ktoré oceňujú nielen produkt, ale aj skúsenosti, identifikáciu a účel zdieľaný so spotrebiteľom.
