Je to vo vašom vrecku a kvalitný digitálny spúšťač chat-commerce, jediný nástroj schopný dokončiť nákupy v rámci WhatsApp

A Digitálna kvalita, spoločnosť kótovaná na BM&FBOVESPA a špecialista na inovatívne digitálne riešenia vysokej hodnoty, spojila svoje sily s Je to vo vrecku, startup sa zameral na produkty pre konverzačný obchod, aby spustil Chat-Commerce, jediný nástroj schopný dokončiť nákupy priamo cez WhatsApp bez toho, aby používateľ musel opustiť aplikáciu.

Chat-Commerce vzniká ako reakcia na potrebu trhu, keďže žiadne iné riešenie neumožňuje dokončenie nákupov výhradne v rámci WhatsApp.“ Uvedomujeme si nedostatok takéhoto nástroja na trhu a hľadáme Quality Digital, pretože má znalosti o digitálnom obchode, aby nám pomohol rozvíjať”, vysvetľuje Fabio Rito, Co-CEO a spoluzakladateľ Ta no Bolso. “Jednou zo silných stránok Chat-Commerce je, že ktokoľvek môže použiť overené číslo obchodníka, pretože všetky kroky sú 100% vykonávané správami na WhatsApp, takže nie je potrebné pristupovať k Rite a riskovať pád do podvodov

Podľa prieskumu spoločnosti Opinion Box je WhatsApp prítomný v 99% mobilných telefónov v Brazílii, pričom je preferovaným prostriedkom komunikácie Brazílčanov. S projekciou rastu transakcií v konverzačnom obchode dosahujúcim do roku 2027 135 miliárd US$, podľa štúdie spoločnosti Juniper Research, Quality Digital vsádza na trend expanzie tohto trhu, ponúka maloobchodníkom riešenie, ktoré zvyšuje zákaznícku skúsenosť, poskytuje personalizované a nekomplikované nákupy v reálnom čase.

Okrem inovácie v nákupnej ceste, Chat-Commerce vyniká tým, že rieši problém opustenia košíka, ktorý dosahuje 82% transakcií podľa výskumu E-commerce Radar.“Nástroj kontaktuje zákazníka cez WhatsApp, pripomína produkty, ktoré zostali v košíku s popisom, fotografiou a obchodnými podmienkami, potvrdzuje údaje o doručení a vykonáva transakciu, všetko aplikáciou the”, podrobnosti Rito.

Plne integrovaný s platformou VTEX, s priemernou dobou implementácie 30 dní, Chat-Commerce môže byť implementovaný aj v iných platformách elektronického obchodu. Ďalším rozdielom je absencia potreby predchádzajúcej registrácie kariet.Riešenie prechádza cez údaje zákazníka a obchodníka, aby sa našiel preferovaný spôsob platby, zjednodušuje a zefektívňuje proces nákupu.

S touto technológiou môžu maloobchodníci zvýšiť mieru konverzie, zlepšiť zákaznícku skúsenosť, odlíšiť sa od konkurencie a získať dobrú návratnosť investícií, ako aj vybudovať lojalitu zákazníkov a odstrániť prekážky pri nákupoch Riešenie znovu vytvára pocit fyzického obchodu v digitálnom prostredí, ponúka výhody pre veľké aj malé spoločnosti, ako napríklad

• Finalizácia nákupov priamo na WhatsApp
• Rozšírenie prístupu k elektronickému obchodu
• Záchrana opustených predajov v košíku
• Priamy a proaktívny predaj s využitím umelej inteligencie
• Krížový predaj a predaj produktov a služieb
• Klikni a zaplať
• Platba cez PIX, bez nutnosti prístupu do bankovej aplikácie
• Rôzne interakcie cez WhatsApp
• Predaj na iných sociálnych sieťach

S jednoduchou implementáciou a výhodami pre zákazníkov aj maloobchodníkov sa Chat Commerce objavuje ako nová a exkluzívna nákupná možnosť na trhu.“ Aj keď je novinkou, riešenie už prijímajú maloobchodníci a prognóza je neustály rast, pretože nástroj sa stáva populárnym medzi spotrebiteľmi”, komentuje Julio Britto Jr., generálny riaditeľ Quality Digital.“ Okrem jeho výhod veríme, že tento nástroj sa stane populárnym aj vďaka svojej možnosti, že ho budú používať spoločnosti akejkoľvek veľkosti, z čoho budú mať prospech malé aj veľké podniky”, uzatvára generálny riaditeľ.