Agent AI: Čo môže znamenať technologické slovo v roku 2025 pre brazílskych spotrebiteľov

Sme len začiatkom roka 2025 a generálny riaditeľ technologickej spoločnosti NVIDIA, Jensen Huang, už uviedol, že “Prišiel vek agenta AI”. jeho Google a a OpenAI nedávno oznámili nové agenické modely plánované na uvedenie na trh v roku 2025 a 40% veľkých brazílskych spoločností plánujú integrovať systémy AI agentov do svojich operácií koncom tohto roka.

Keďže Agent AI sa líši od svojich predchodcov, čo môže znamenať slovo technologického spôsobu roku 2025 pre brazílskeho spotrebiteľa? Analytici očakávajú radikálne zmeny, ale konečné výsledky môžu byť jemnejšie, než si myslíte.

“AGN je mimoriadne vzrušujúca nová etapa vo vývoji inteligentných systémov,” komentuje Krishna Tammana, riaditeľ technológie Gupshup. “Ale ako pri všetkých pokročilých technológiách, je ľahké uviaznuť v technickom žargóne.” Namiesto toho porovnajte veľkosť a rozsah zmeny telefónu so smartfónom na konci 21. storočia. “Ak to, čo teraz používame, generatívna AI je jedna aplikácia, potom je Agentica ako používanie smartfónu,” hovorí Krishna.

“ Generative AI, podobne ako staršie modely mobilných telefónov, je v podstate jednorazová aplikácia. Otvoríte ho, interagujete s ním a zatvoríte, kým ho nebudete potrebovať znova,” pokračuje výkonný riaditeľ. ”Ak to porovnáme so smartfónom, ktorý môže obsahovať veľa aplikácií súčasne, takto vyzerá Agent AI vo vzťahu k generatívnej AI. Už to nie je jedna aplikácia, ale celý smartfón plný rôznych aplikácií, pričom všetky navzájom interagujú v rovnakom čase.”

AGNS bol tiež vytvorený na vykonávanie úloh autonómne, prijímanie rozhodnutí a prispôsobovanie sa informáciám o používateľoch a zmenám životného prostredia. A hoci generatívna AI videla prípady spotrebiteľského a obchodného použitia, tento ďalší evolučný krok pravdepodobne ovplyvní profesionálny život viac ako osobný.

Čoskoro môžeme mať deň v práci, kedy sa budú vykonávať najnáročnejšie a opakujúce sa úlohy autonómne, čím sa uvoľní viac času na sústredenie sa na strategické, kreatívne a sociálne funkcie vyššej úrovne. V našom osobnom živote sa Agent AI môže zhmotniť aj ako užitočný asistent, ktorý môže podávať požiadavky a rezervácie, organizovať víkendovú spoločenskú agendu alebo dokonca spravovať naše financie. Keďže však nikto nevie, ako blízko sme k rozsiahlej AI, odborníci hľadajú priekopnícke sektory, ktoré by viedli cestu.

“Prvé sektory, ktoré implementujú Agentica, to robia v zákulisných operáciách,” vysvetľuje Tammana. “Finančný sektor vidí výsledky v odhaľovaní podvodov, lekár a lekárnik so zameraním na analýzu údajov, výskum a vývoj a výrobné roboty vytvárajú inteligentné roboty a dokonca aj celé továrne, ktoré môžu pracovať s veľmi malým ľudským zásahom,” poznamenáva.

Pokiaľ nepracujú v týchto špecializovaných oblastiach, každodenný život Brazílčanov nemusí pocítiť bezprostredný vplyv AGI, s výnimkou kľúčovej oblasti. “V Gupshupe AGN spĺňa množstvo žiadostí, ale jednou z najpokročilejších je riešenie interakcií so zákazníkmi,” pokračuje Krishna. “Takže by som nebol prekvapený, keby si spotrebitelia tento rok začali všímať rozdiel pri rozhovore s agentmi zákazníckej podpory.”

Tieto modely sú trénované s údajmi špecifickými pre spoločnosť, s integrovanými ochrannými bariérami a ľudskými činiteľmi, ktoré sú k dispozícii na prenos kedykoľvek. Preto technický riaditeľ Gupshup hovorí spotrebiteľom, aby si boli vedomí zmeny interakcií medzi chatbotmi alebo ľuďmi pre plynulejšiu službu. “Skutočnosť, že si neuvedomujete, kto je človek a AI znamená, že sme odviedli skvelú prácu. Ale ak je agent, s ktorým hovoríte, skúsený, užitočný, proaktívny a dostupný 24 hodín denne, 7 dní v týždni, potom to môže byť vaša prvá interakcia s AI.

V Brazílii partnerstvo s významnou národnou módnou značkou zdôrazňuje vznikajúci scenár Agenticai. GupShup je jednou z prvých konverzačných platforiem AI, ktoré spustili agenta AI v Brazílii pre maloobchodníka Reserva. Agent AI značky ponúka používateľom jedinečný zážitok z nakupovania s dostupnosťou AI priamo na WhatsApp. Používatelia môžu vyhľadávať produkty posielaním textových alebo hlasových správ a dokonca opísať vlastnosti osoby, ktorej chcú darovať. Stalo sa tak na Deň matiek, keď mal používateľ možnosť podrobne uviesť, aká bola jeho matka, a tak nájsť najlepší darček na oslavu rande.

Týmto spôsobom AI rozumie a odporúča produkty, ktoré najlepšie zodpovedajú popisu poskytnutému používateľom, ktorý môže jednoducho skontrolovať produkty dostupné prostredníctvom natívneho modelu WhatsApp Carousel, s prístupom k ďalším informáciám o produkte alebo dokonca presmerovaný na webovú stránku, aby dokončil nákup.