Qara Cümə günü artan istehlak tələbi brendlər üçün öz strategiyalarında yeniliklər etmək üçün imkanlarla dolu bir mühit yaradır. Rəqabət və davranış məlumatları üzrə ixtisaslaşmış bazar araşdırması şirkəti olan PiniOn-un məlumatına görə, braziliyalıların 58%-i 2025-ci ildə alış-veriş etmək üçün bu tarixdən yararlanmaq niyyətindədir.
Tarixin əhəmiyyətini nəzərə alaraq, ekspertlər Qara Cümə üçün 8 vacib anlayışı vurğulayırlar. Onları yoxlayın:
- AI e-ticarətdə strateji müttəfiq kimi.
"Süni intellekt pərakəndə satış və e-ticarətin bu tarixə necə hazırlaşdığını dəyişdirir. Trendləri təhlil edərək və satınalma nümunələrini müəyyən etməklə, o, brendlərə hansı məhsulların daha çox tələb olunacağını əvvəlcədən anlamağa və təkcə inventarlarını deyil, həm də strategiyalarını tənzimləməyə imkan verir. Bu, e-ticarətin yüksək rəqabət qabiliyyəti ilə qeyd olunan dövrdə daha çox proqnozlaşdırıla bilənlik deməkdir", - Juvenlie-nin Qlobal Ofisi deyir. Nubimetrics satıcılar və əsas brendlər üçün məlumatlara çevirmək üçün böyük məlumat istifadə edən satış kəşfiyyatı platforması
İcraçının fikrincə, süni intellektdən istifadə tələbin proqnozlaşdırılmasından kənara çıxır; bazarlarda necə rəqabət apardığını yenidən müəyyənləşdirir . "Texnologiya bizə real vaxt rejimində istehlakçı davranışını başa düşməyə və bazar dəyişikliklərinə uyğun olaraq qiymətləri, təsvirləri və reklamları avtomatik tənzimləməyə imkan verir. Bu yolla şirkətlər tendensiyalara reaksiya vermək və axtarışlarda özlərini daha strateji mövqeləndirmək üçün çeviklik əldə edir, Qara Cümə zamanı görünürlük və dönüşümü artırır", o əlavə edir.
- Daha səmərəli logistika və çatdırılma
Sifarişlərin həcmini idarə etmək üçün nstech , xüsusilə Qara Cümə kimi yüksək tələbat dövründə şirkətlərə əməliyyatlarını optimallaşdırmağa kömək edən 100-dən çox həllər təklif edir. Onlardan biri e-ticarətdə nəqliyyatın idarə edilməsini asanlaşdıran alət Frete Rápido (Fast Shipping)-dir. Şirkət çox kanallı izləmə, sürətli kotirovkalar və yük auditi kimi xüsusiyyətləri vurğulayır. Bundan əlavə, platforma həcmi konsolidasiya etməyə və göndərmə cədvəllərinin idarə edilməsinə imkan verir. Bu, əməliyyat nəzarətini asanlaşdırır, məhsulun çatdırılmasında daha çox səmərəliliyi təmin edir.
- Rəqəmsal saxtakarlığın qarşısının alınması
Rəqəmsal Nethone biznes və istehlakçıların bu tarixdə xəbərdar olmaları üçün məsləhətlər təklif etdi: qiymətləri əvvəlcədən araşdırmaq, konkret şirkətdən məzmun almağın mənasının olub olmadığını yoxlamaq, çoxfaktorlu autentifikasiya, istifadəçi davranışını anlamaq, virtual kartlardan istifadə etmək və ödəniş bağlantılarını yoxlamaq.
E-ticarət və bazarlar üçün parollar, tokenlər və biometrik məlumatlar kimi çoxsaylı autentifikasiya faktorlarını tələb etməklə şirkətlər fırıldaqçıların həyatını çətinləşdirərək əlavə təhlükəsizlik təbəqələri yarada bilər. İstifadəçi davranışını başa düşmək, tipik giriş vaxtları, tez-tez istifadə olunan yerlər və hətta istifadəçinin interfeyslə necə qarşılıqlı əlaqəsi kimi davranış nümunələrini müəyyən etmək üçün inkişaf etmiş alqoritmlərdən istifadə edən davranış analizi alətləri vasitəsilə də mümkündür. Bu, zərər baş verməzdən əvvəl şübhəli fəaliyyətləri və hərəkətləri aşkar etməyə imkan verir.
- Satınalma səyahətini sadələşdirin.
Qara Cümə kimi rəqabətli bir zamanda, tam müştəri səyahətinin xəritəsini çıxarmaq və bu təcrübənin hər bir addımını optimallaşdırmaq vacibdir. "Mən həmişə alış səyahətində məyusluq nöqtələrinin harada olduğunu təhlil etməklə başlayıram. Məsələn, əgər müştəri ödəniş etməkdə, vebsaytda məlumat tapmaqda və ya hətta dəstək almaqda çətinlik çəkirsə, strategiyanız lazım olduğu qədər çevik deyil və fürsətləri itirməmək üçün sürətli və fəal həllər təklif etməyin vaxtıdır. Bu prosesi sadə saxlamaq, bu prosesin başqa bir mükəmməl resepti olduğunu görürsünüzmü? qədər asanlaşdırmaqdır, hər şeyi intuitiv və sadə etməkdir .
- Ödəniş əməliyyatları üçün məlumat kəşfiyyatı
Onlayn alış-verişin genişlənməsi və buna görə də rəqəmsal ödəniş üsullarının tətbiqi ilə kassa şirkətlər üçün riskli əməliyyata çevrilə bilər. Buna görə də, həcmin eksponent olaraq artdığı bir vaxtda potensial tranzaksiya saxtakarlığını müəyyən edə biləcək həllərin olması pərakəndə satıcının uğuru üçün vacibdir.
Quod- un Məhsullar və Məlumatlar üzrə Direktoru Danilo Coelho-nun kimi , "fırıldaqçıların ən çox yayılmış təcrübələrindən biri ödəniş alətlərindəki darboğazlardan istifadə etməkdir. Buna görə də, geniş miqyaslı satınalmaları təsdiqləmək üçün alqoritmlərdən istifadə edən həlləri qəbul etmək vacibdir. çeviklik və dəqiqliklə miqyasda, satış prosesini daha axıcı hala gətirərkən saxtakarlığa qarşı qorunmaq, istehlakçının yoxlama prosesini tərk etməsinin qarşısını almaq” deyə izah edir.
- Strateji müttəfiq kimi bazar araşdırması
İstehlakçıların nə istədiklərini və nə vaxt istədiklərini anlamaq bu gün pərakəndə satışda ən böyük problemlərdən biridir. Bu ssenaridə bazar araşdırması şirkətlərə davranışları deşifrə etməyə, tendensiyaları proqnozlaşdırmağa və daha təhlükəsiz qərarlar qəbul etməyə kömək edən real vaxt məlumatları təklif edərək strateji müttəfiqə çevrilir. Qara Cümə günü tamaşaçıların bu anlayışı strategiyaları tənzimləmək, qiymətləri təyin etmək və daha iddialı hərəkətlər yaratmaq, israfçılığa yol verməmək və nəticələri maksimuma çatdırmaq üçün çox vacibdir.
PiniOn- un baş direktoru Talita Kastronun sözlərinə görə , araşdırmalar brendlərə ağıllı və tez hərəkət etməyə imkan verir. "Doğru məlumatlar çox vaxt diqqətdən kənarda qalan imkanları ortaya qoyur. Şirkətlər istehlakçıları dinlədikdə və bu öyrənmələri strategiyaya çevirdikdə, xüsusilə Qara Cümə kimi yüksək pərakəndə satış dövrlərində dəqiqlik, aktuallıq və rəqabət üstünlüyü əldə edirlər", - deyə icraçı vurğulayır.
- Bayramlar və xüsusi günlər üçün fiziki mağazaların hazırlanması.
Pik alış-veriş dövrlərində fiziki pərakəndə satışda uğur ətraflı planlaşdırma və təşkilatlanmadan asılıdır. Circuito de Compras -ın baş direktoru André Seibel üçün inventarların səmərəli idarə edilməsi ilk addımdır. Ən çox axtarılan məhsulların mövcud olmasını təmin etmək, itirilmiş satışların qarşısını alır və müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırır. Bundan əlavə, məhsulun nümayişindən tutmuş müvafiq lövhələrə qədər mağazanın tərtibatına diqqət istehlakçıları cəlb etmək və cəlb etmək üçün bütün fərqləri yaradır.
İcraçının fikrincə, digər vacib məqam satış komandasını öyrətmək, onları məhsul bilikləri ilə sürətli, empatik xidmət göstərməyə hazırlamaqdır. Mənfəət marjasına xələl gətirmədən rəqabətqabiliyyətliliyi təmin edən qiymət çevikliyinin hüdudlarının strateji anlayışı da buradadır. "Qara Cümə üçün hər bir detal önəmlidir: inventar və mağazanın görünüşündən tutmuş müştəri xidməti və qiymət siyasətinə qədər. Bütün bunlar birbaşa müştəri məmnuniyyətinə və satış performansına təsir edir" deyə izah edir.
8. Wayfinding ilə qüsursuz və intuitiv alış-veriş təcrübəsi.
Qara Cümə kimi pik dövrlərdə fiziki mağazalar xaotik mühitə çevrilərək marka təcrübəsinə zərər verə bilər və nəticədə satış imkanlarını azalda bilər. Bu ssenarinin qarşısını almaq üçün yol tapmaq konsepsiyası - mahiyyətcə insanları məkanda intuitiv şəkildə istiqamətləndirmək sənəti - mağazanın dizaynı üçün əsasdır. Agência DEA-nın meneceri və partnyoru Silvia Kanayama izah edir: “Strukturlaşdırılmış vizual ünsiyyət və təcrübə strategiyası istehlakçını nəinki aydın və obyektiv şəkildə arzulanan təşviqatlara yönəldir, həm də insanların axınını təşkil edir, növbələri minimuma endirir və daha xoş və səmərəli alış-veriş təcrübəsi yaradır”. “Ağıllı müvəqqəti marşrutları planlaşdırmaqla və fiziki məkanda maraq nöqtələrini strateji cəhətdən vurğulamaqla, yol tapmaq sürtünməni azalda və daha xoş və intuitiv mühit yarada, satışa birbaşa təsir edən müsbət təcrübəni təşviq edə bilər.”
