Le commerce électronique mondial confirme sa trajectoire de croissance en 2025, porté par la numérisation de la consommation et les innovations technologiques qui redéfinissent l'expérience d'achat.
Cette solide performance, dans un contexte macroéconomique mondial difficile, confirme le rôle essentiel du secteur dans l'économie numérique et souligne l'importance de partenaires d'approvisionnement efficaces et stratégiques pour garantir la compétitivité des opérations.
Les entreprises qui investissent dans la transparence, la qualification et le suivi continu de leurs fournisseurs jettent les bases d'une chaîne d'approvisionnement robuste et résiliente, capable de faire face à la complexité du marché.
Aperçu mondial : leadership asiatique et marchés en expansion
Dans cet environnement hautement concurrentiel, la Chine maintient son influence mondiale et fait office de véritable laboratoire des tendances.
Au cours du premier semestre 2025, les ventes en ligne de biens physiques dans le pays ont totalisé 6,12 billions de yens (environ 4,6 billions de reais), un volume qui représentait 24,9 % de ses ventes au détail totales, selon les données du gouvernement chinois.
Le leadership du pays ne s'explique pas uniquement par sa population nombreuse, mais plutôt par une combinaison d'infrastructures technologiques avancées, d'une culture des paiements mobiles de masse et d'un écosystème de vente au détail numérique mature.
Les États-Unis se classent deuxièmes, avec un commerce électronique soutenu par de grandes plateformes et une logistique très sophistiquée.
D'autres marchés asiatiques et européens, tels que le Royaume-Uni, le Japon et la Corée du Sud, occupent les positions suivantes, leurs indicateurs économiques affichant une croissance régulière, quoique à un rythme différent de celui de la Chine.
La pénétration d'Internet et l'utilisation croissante des smartphones dans les économies émergentes, comme l'Inde et le Brésil, indiquent que le potentiel d'expansion dans ces régions reste élevé.
Dans ce contexte, notre pays renforce son rôle en se positionnant parmi les dix plus grands marchés du commerce électronique au monde. Les projections pour fin 2025 indiquent que le secteur devrait enregistrer un chiffre d'affaires de 234,9 milliards de reais.
L'Association brésilienne du commerce électronique (ABComm) indique que le Brésil compte environ 94 millions d'acheteurs actifs qui maintiennent un panier moyen de 539,28 R$ chacun.
Le secret de la Chine pour conserver son leadership mondial.
La supériorité de la Chine dans le commerce électronique s'explique par de multiples facteurs. Sa domination ne se limite pas à l'ampleur de la consommation ; elle englobe également une innovation constante en matière de modèles commerciaux et de technologies.
Dans un premier temps, l'infrastructure numérique est inclusive et performante. La plupart des transactions s'effectuent via des appareils mobiles, grâce à des paiements numériques (tels qu'Alipay et WeChat Pay), ce qui facilite la conversion et élimine les obstacles.
La Chine a également été pionnière, et demeure un chef de file, de l'intégration du contenu et du commerce. Le live shopping, par exemple, qui allie divertissement et vente via des diffusions en direct, représente déjà une part importante des ventes numériques totales du pays et inspire les marchés occidentaux.
Des plateformes comme Shein et Temu illustrent l'agilité et la sophistication des chaînes d'approvisionnement locales, capables de répondre à la demande des consommateurs de manière ultra-rapide.
Une autre raison réside dans l'utilisation intensive de l'intelligence artificielle (IA) et du Big Data, qui permettent une hyper-personnalisation de l'expérience. Des algorithmes prédictifs guident la production, le stockage et le marketing, faisant de l'écosystème chinois l'un des plus efficaces et adaptables au monde.
Les performances du Brésil dans le Top 10 mondial
Les prévisions de revenus d'ABComm reposent sur une adoption massive du numérique, le pays bénéficiant d'un taux de connectivité élevé et d'une forte préférence des consommateurs pour le m-commerce (commerce mobile), qui simplifie le parcours d'achat.
Une autre raison réside dans l'innovation en matière de paiements, grâce à l'introduction et à la popularisation des méthodes de paiement instantané. Dans ce contexte, Pix se distingue, car elle a révolutionné la rapidité des transactions, réduit les délais de traitement et facilité l'inclusion financière de millions de Brésiliens.
La maturité logistique joue également un rôle important. La professionnalisation croissante des places de marché et des opérateurs logistiques a amélioré les livraisons et permis l'accès à des régions auparavant mal desservies.
Malgré les progrès réalisés, le marché national, avec sa complexité fiscale et ses vastes dimensions continentales, exige que les entreprises accordent une attention particulière à l'efficacité opérationnelle.
Logistique et compétitivité : le rôle de la gestion des fournisseurs
Dans le commerce électronique, les retards ou les échecs de livraison d'un article compromettent la satisfaction du client, ont un impact négatif sur la réputation de la marque et augmentent les taux de réclamations et de retours.
Comme il n'y a pas de place pour les erreurs logistiques, une approche stratégique de la gestion des fournisseurs est essentielle pour garantir l'efficacité, la qualité du produit final et un contrôle strict des coûts.
Une gestion efficace de ces partenaires contribue à améliorer le contrôle qualité, à optimiser le flux de livraison, à réduire les dépenses telles que l'approvisionnement et le fret entrant, et à diminuer la probabilité de perturbations de la chaîne d'approvisionnement.
Le contexte actuel, qui exige que les entreprises prêtent attention aux critères de durabilité et de conformité (ESG), fait de la qualification des fournisseurs un facteur de survie concurrentielle.
L'utilisation de systèmes spécifiques, tels qu'un SRM (Gestion des relations fournisseurs), offre des solutions robustes qui automatisent les vérifications préalables et contribuent à atténuer les risques juridiques et de réputation associés à ce type de partenariat.
Les tendances mondiales qui façonnent le secteur
Deux tendances méritent d'être soulignées pour leur potentiel de transformation du secteur à l'échelle mondiale d'ici 2025 : le commerce social et le BNPL (Buy Now, Pay Later).
Le premier point concerne la vente directe de produits sur les réseaux sociaux, un processus qui simplifie le parcours client en éliminant la nécessité de les rediriger vers le site web de commerce électronique.
Ce modèle gagne du terrain car il permet aux marques de tirer parti de l'engagement et de la crédibilité des influenceurs numériques pour booster les conversions. Ce format est également très efficace pour engager les jeunes publics, qui privilégient l'authenticité et la praticité de faire leurs achats dans l'environnement même où ils consomment du contenu.
Une étude d'Accenture a révélé que les ventes mondiales de commerce social atteindront 1,2 billion de dollars d'ici fin 2025.
La deuxième tendance (Achetez maintenant, payez plus tard) est un type de crédit qui permet aux consommateurs de payer leurs achats en plusieurs fois sans avoir besoin d'une carte de crédit traditionnelle.
Cette fonctionnalité est un mode de paiement flexible et transparent qui contribue à prévenir l'abandon de panier et incite à réaliser des achats de valeur élevée.
Ce modèle est un allié de poids pour le commerce électronique, car il transfère le risque de crédit à l'établissement financier qui propose le service, tout en augmentant le pouvoir d'achat du consommateur.
Worldpay, par exemple, prévoit que le BNPL (Buy Now, Pay Later) représentera environ 15 % des paiements mondiaux du commerce électronique d'ici 2025.
Comment rester au sommet du marché du commerce électronique.
Le commerce électronique en 2025 témoigne d'un remarquable équilibre entre ampleur et sophistication. Si le rythme de l'innovation reste dominé par la Chine, plusieurs pays, comme le Brésil, se distinguent par leur potentiel de croissance.
Le leadership mondial repose sur des fondements numériques et logistiques solides, dans lesquels la gestion des fournisseurs s'avère être un facteur de différenciation stratégique crucial pour le bon fonctionnement de l'entreprise.
Dans un contexte où les consommateurs exigent rapidité, personnalisation et respect des normes socio-environnementales, le succès du commerce de détail numérique repose inévitablement sur un partenariat efficace avec les fournisseurs. Cette relation contribue à garantir la livraison, la qualité, le respect des délais et la satisfaction des clients finaux.
