A Rimini Street globális szolgáltatója, az innovatív, mesterséges intelligenciával működő ERP-megoldások, valamint az Oracle, SAP és VMware szoftverek független támogatásának vezetője bejelentette az „Adatbázis- és támogatási stratégiák 2025: A diverzifikáció és a decentralizáció forradalma” című kutatás eredményeit, amelyet az Unisphere Research több mint 200 Oracle adatbázis-kezelő és -szakértő bevonásával végzett globális tanulmányban.
A tanulmány néhány főbb megállapítása a következő:
- 87% jelezte, hogy a lassú problémamegoldás problémás.
- A válaszadók 69%-a túl bonyolultnak tartja az Oracle licencelési folyamatát.
- A válaszadók 63%-a jelentős problémaként említi a magas támogatási költségeket.
- A válaszadók 62%-a azt mondja, hogy havonta vagy gyakrabban tapasztalnak adatbázis-teljesítményproblémákat.
- A válaszadók 52%-a számolt be arról, hogy nincs elég képzett ember a mesterséges intelligencia/gépi tanulási kezdeményezések irányításához.
- Az Oracle vezetőinek 52%-a szeretné, ha adatbázisaik szorosabban integrálódnának a meglévő AI/ML keretrendszerekkel.
Az Oracle Database ügyfelei kihívásokkal szembesülnek a támogatás költségeivel, minőségével és válaszidejével kapcsolatban.
A megkérdezett Oracle Database ügyfelek többsége állandó frusztrációról számolt be az Oracle által nyújtott támogatás sebességével és minőségével kapcsolatban, 63%-uk szerint a támogatási költségek túl magasak . A válaszadók körülbelül 87%-a szerint a lassú megoldás jelentős vagy rosszabb probléma a szervezetük számára; mindössze 16% nyilatkozott úgy, hogy az első Oracle támogatási mérnökük nagyon képzett, amikor segítséget kérnek, ami tovább késlelteti a probléma megoldását. Egyesek azt is mondják, hogy „mindig egy képzettebb mérnökhöz kell fordulniuk”, hogy megkapják a szükséges támogatást vagy figyelmet.
A független támogatás egyre növekvő alkalmazása alternatív megoldásként a költségek csökkentése és a jobb válaszidő elérése érdekében.
A kutatások azt mutatják, hogy egyre több szervezet fordul aktívan független támogatáshoz a támogatási költségek azonnali csökkentése és a sürgős, kritikus problémák megoldása érdekében. A válaszadók 25%-a azt mondja, hogy jelenleg támogatási partnert vesz igénybe, míg 30%-uk fontolgatja ezt a lehetőséget, elsősorban olyan területeken, mint a felhőalapú adatbázis-kezelés (37%), az adatmigráció (36%), a teljesítményoptimalizálás (34%), valamint a biztonsági mentés és helyreállítás (32%).
„Az Oracle Database-t használó szervezetek a rendszer stabilitására, sebességére és a támogatási szakértelemre támaszkodnak, amelyre támaszkodhatnak” – mondta Rodney Kenyon, a Rimini Street alelnöke és támogatási megoldásokért felelős vezetője. „A Rimini Streettel a támogatási költségek csökkentése mellett az olyan ügyfelek, mint a Hyundai, első kézből tapasztalhatják meg, hogy proaktív támogatási modellünk hogyan oldja meg gyorsan a kritikus problémákat, optimalizálja a teljesítményt, és hogyan irányítja át a csapat figyelmét az innovációra és a növekedésre.”
„A kutatási eredmények megerősítik azt, amit nap mint nap látunk Brazíliában: az Oracle Database-től függő vállalatok magas költségekkel, lassú támogatással és nehézségekkel szembesülnek az olyan alapvető kezdeményezések előmozdításában, mint a mesterséges intelligencia és az automatizálás. Mivel a válaszadók nagy része lassú hívásfeldolgozásról számol be, és több mint a felük már most is nagyobb fokú integrációt keres a mesterséges intelligencia/gépi tanulási keretrendszerekkel, egyértelmű, hogy a hagyományos gyártói modell nem tart lépést az üzleti igényekkel és sürgősségekkel” – magyarázza Manoel Braz, a brazil Rimini Street alelnöke.
A legtöbb Oracle Database ügyfél az Oracle-ön túlra is kiterjeszti adatbázis-stratégiáját.
Az Oracle Database ügyfelei alternatív adatbázisokat keresnek új vagy újratervezett alkalmazásaikhoz a magas költségek miatt (58%). A többségük (52%) integrációt igényel a népszerű AI/ML keretrendszerekkel. Ennek eredményeként a válaszadók 77%-a nyilatkozott úgy, hogy az elmúlt 36 hónapban új alkalmazásokat vagy adatkészleteket telepített nem Oracle adatbázisokra. Az Oracle mellett 59% SQL Servert, 45% MySQL-t, 40% PostgreSQL-t és 28% Amazon RDS-t használ.
„A szervezetek versenyt futnak azért, hogy gépi tanulási modelleket használjanak az intelligens automatizálás előmozdítására, és ez lehetséges anélkül, hogy felesleges költségeket, kockázatokat vagy üzleti zavarokat okozna” – mondta Robert Freeman, a Rimini Street vezető igazgatója és vezető adatbázis-architektje. „Az Oracle Database-hez kapcsolódó, testreszabott megoldásaink és szolgáltatásaink széles skálája segít az ügyfeleknek maximalizálni adatbázis-befektetéseik potenciálját, és felgyorsítani a mesterséges intelligencia innovációját nagyobb szabadsággal, agilitással és kontrollal.”
Tekintse meg a „ 2025-ös adatbázis-stratégiák és -támogatás felmérés – A diverzifikáció és a decentralizáció forradalma ” című felmérést.
