Bilo da je riječ o pogodnostima koje nude tvrtke ili jednostavnosti kupnje, kreditne kartice su i dalje najčešće korištena metoda plaćanja od strane potrošača pri kupnji avionskih karata, prema studiji koju je proveo Worldpay®, globalni lider u rješenjima za plaćanje, u "The Global Payments Report 2024".
Prema istraživanju, razlozi popularnosti kreditnih kartica su raznoliki, poput poticaja koje nude banke izdavatelji, poput milja, ponuda povrata novca i putnog osiguranja. Nadalje, vrijednost zaštite od povrata novca, koja dolazi s karticama, istaknuta je tijekom putnog kaosa na početku pandemije. Osim toga, moguće je plaćati kupnje na rate, što povećava kupovnu moć i olakšava nabavu robe široke potrošnje i putovanja veće vrijednosti.
Omiljene među potrošačima, kreditne kartice štite kupce od neisporuke kupljenih usluga i stoga su idealne za kupnju avionskih karata – koje se mogu otkazati iz različitih razloga. Vrijedi napomenuti da ljudi koji putuju poslovno imaju još više koristi od podataka o itineraru (pruženih u transakcijama izvršenim karticom), jer to olakšava pripremu izvješća o troškovima i usklađivanje putnih troškova.
Prema istraživanju, Airline Reporting Corporation (ARC) izvijestila je da je više od 90% svih zrakoplovnih karata kupljenih u SAD-u između siječnja i studenog 2023. kupljeno kreditnim ili debitnim karticama. „To nije iznenađenje, s obzirom na to da je ovaj segment bio pionir u plaćanju kreditnim karticama. UATP (Universal Air Travel Plan), mreža usmjerena na putovanja i plaćanja hotela, pokrenuta je 1936. i još uvijek je u upotrebi“, kaže Juan Pablo D'Antiochia, viši potpredsjednik i generalni direktor Worldpaya za Latinsku Ameriku.
Nove mogućnosti plaćanja
Danas je ponuda raznih načina plaćanja postala značajna konkurentska prednost za tvrtke. Nadalje, diverzifikacija opcija plaćanja omogućuje im dosezanje novih segmenata kupaca, posebno onih koji nemaju pristup tradicionalnim karticama, ili dosezanje potrošača koji preferiraju praktičnost digitalnih novčanika poput Apple Paya ili Alipaya. Prošle godine digitalni novčanici činili su 50% vrijednosti transakcija diljem svijeta u e-trgovini, što ih čini relevantnom opcijom u dizajnu tokova plaćanja.
„Iako tradicionalna plaćanja kreditnim karticama i dalje dominiraju segmentom putovanja, ponuda alternativnih načina plaćanja može pomoći putničkim tvrtkama da prošire svoj doseg na tržištu, smanje troškove i poboljšaju korisničko iskustvo“, ističe D'Antiochia.
