Mula sa Recife, binabago ng mag-asawang Flávio Daniel at Marcela Luiza, 34 at 32 taong gulang, ang buhay ng daan-daang tao sa pamamagitan ng pagtuturo sa kanila kung paano umunlad sa pamamagitan ng digital entrepreneurship. Binago nila ang kanilang sariling karanasan sa mga tindahan ng Tradição Móveis, isang negosyo na nagsimula sa pisikal na retail 16 na taon na ang nakakaraan at kasalukuyang may kita na R$ 50 milyon, ngunit sumailalim sa digital na pagbabago sa panahon ng pandemya, noong napilitan silang lumipat sa online commerce.
Ang tindahan ng muwebles ay ipinanganak mula sa pagnanais ni Daniel na maging malaya. Nagtatrabaho siya sa furniture business ng kanyang ama sa Recife at gustong umunlad, kaya nagpasya siyang magkaroon ng sariling negosyo.
Gayunpaman, sa kakulangan ng pera upang mamuhunan, ang batang negosyante ay hindi makakuha ng kredito mula sa mga bangko, mas mababa mula sa mga supplier ng produkto. Noon siya nagkaroon ng ideya na ibenta ang mga nasirang produkto na walang ginagawa sa tindahan ng kanyang ama, na nagkakahalaga ng R$ 40,000, sa mas mababang presyo.
Sa bukas na tindahan, nagsimulang lumitaw ang mga unang benta, at ang negosyante, bilang karagdagan sa pagbabayad ng kanyang utang sa kanyang ama, ay namuhunan sa mga bagong produkto at, unti-unti, habang nakakuha siya ng kredito mula sa mga tagagawa, nag-aalok siya ng higit pang mga pagpipilian sa muwebles sa mga customer.
Mula nang magbukas ang tindahan, si Daniel ay nagkaroon na ng partnership ng nobya niyang si Marcela Luiza, na hindi nagtagal ay naging asawa at business partner niya. Galing sa hamak na simula sa distrito ng Destilaria ng Cabo de Santo Agostinho, hindi niya akalain na makakamit niya ang propesyonal na tagumpay, lalo na sa mga hamon ng pagiging isang babaeng nagsasagawa ng pakikipagsapalaran sa negosyo kasama ang kanyang asawa habang nakikipag-juggling sa iba pang mga responsibilidad sa tahanan at sa mga anak. Kapag naaalala ko kung saan ako nanggaling, ang aking paglalakbay, sinasabi ko na ako ang malabong mangyari, dahil ang lahat ay hindi tumuturo sa akin na narito, ngunit kami ay nagpumilit, umunlad, at nakamit," she affirms.
Pandemic kumpara sa online na benta
Ang aking unang pagpasok sa mga online na benta ay nagsimula sa isang pagkalugi na nabuo sa pamamagitan ng pagbubukas ng isang tindahan sa ibang lungsod, na nagresulta sa utang na R$1 milyon. Pagbebenta sa pamamagitan ng Facebook ay ang solusyon na nakita ko upang masakop ang kakulangan.
Kasunod nito, pinilit ng coronavirus pandemic ang mag-asawa na ganap na baguhin ang paraan ng pag-iisip nila tungkol sa kanilang modelo ng trabaho. Sa pag-lock, nangamba pa sila para sa sustainability ng negosyo at pagpapanatili ng mga empleyado - ngayon ang kumpanya ay gumagamit ng 70 katao. "Ngunit pagkatapos ay nagsimula kaming magbenta nang malayuan, sa pamamagitan ng social media at WhatsApp. Dahil doon, nagkaroon kami ng paglago at walang sinuman ang kailangang tanggalin sa trabaho," paggunita ni Daniel.
Sa pagtaas ng mga benta sa online, nagsimulang mamuhunan ang mag-asawa sa isang online na tindahan, na na-format sa pamamagitan ng Tray, isang platform ng e-commerce na kabilang sa LWSA. Ang mga digital na solusyon na ibinigay ng kumpanya ay nagpapahintulot sa mag-asawa na magbenta ng higit pa online, i-optimize ang pamamahala ng negosyo na may kontrol sa imbentaryo, pag-iisyu ng invoice, pagpepresyo, at marketing, lahat sa isang kapaligiran. "Kailangan namin ng seguridad sa mga transaksyon ng customer at isang maaasahang website, pati na rin ang organisasyon ng mga benta at ang online na katalogo, kaya hinanap namin ang teknolohikal na solusyon na kailangan ng aming negosyo," binibigyang-diin nila.
Sa kasalukuyan, pinapatakbo nila ang mga tindahan sa isang omnichannel na paraan, iyon ay, sa pisikal at online na mga benta sa pamamagitan ng isang virtual na tindahan at mga digital na channel ng kumpanya. Ang tagumpay ng negosyo ay nagbunsod sa mag-asawa na mamuhunan din sa diskarte sa nilalaman sa social media, at magkasama sila, bilang karagdagan sa mga negosyante, mga tagapayo para sa mga taong gustong mamuhunan o nagpapatakbo ng kanilang sariling negosyo ngunit nangangailangan ng kaalaman upang gumanap nang mas mahusay.
"Ang hindi malamang mangyari, kaya ang aming payo para sa mga nagsisimula o nagnanais na magsimula ng kanilang sariling negosyo ay palaging maghanap ng kaalaman, pakikipagsosyo sa mga platform at teknolohiya, at huwag kalimutang tumuon sa customer, na dapat palaging nasa sentro ng negosyo upang lumago nang higit pa at magkaroon ng paulit-ulit na mga benta," itinuro ni Marcela.
