Dijital çağ, markaların hedef kitleleriyle iletişim kurma biçiminde bir devrim yarattı. Warc'ın yakın zamanda yaptığı bir anketin verileri, sosyal medyanın şu anda reklam yatırımları için en büyük kanal olduğunu ve 2024 yılında küresel olarak 247,3 milyar ABD dolarını aşmasının beklendiğini ortaya koyuyor. Bu, geçen yıla göre %14,3'lük bir büyümeye işaret ediyor.
Ayrıca, bu kez GWI tarafından yapılan bir başka araştırma, sosyal medyada geçirilen sürenin son on yılda %50 arttığını ortaya koydu. Ortalama günlük tüketimin 2014'te 95 dakikadan 2024'te 152 dakikaya çıktığı bildiriliyor. Bu, Y Kuşağı'nı (Y Kuşağı) Z Kuşağı ve Alfa Kuşağı ile birleştiren platformun artık televizyon değil, sosyal medyanın çevrimiçi deneyimi olduğu anlamına geliyor.
Üstelik ülke çapındaki ilk yerel seçim turunun üzerinden henüz birkaç gün geçmişken, "etkileyicilerin" rolünün ve sosyal ağların her yaştan ve her kesimden insanın kendi "kişisel tercihleri" ağıyla fikirlerini şekillendirme ve pekiştirme gücünün yol açtığı toplumsal, siyasal ve kültürel dönüşüm belirginleşti.
Merrill Lynch verileri ise, Z Kuşağı ve onların haleflerinin önderliğinde, 84 trilyon ABD dolarından fazla varlığa sahip olacak tarihin en büyük servet transferinin gerçekleştiğini gösteriyor. Peki tüm bu veriler ne anlama geliyor? Açıkça söylemek gerekirse: Para el değiştirdi, toplum iletişim biçimini değiştirdi, bu nedenle ya bu değişimleri ve giderek artan alım gücüne sahip yeni nesillerin isteklerini anlarsınız ya da orta vadede başarısızlığa mahkumsunuz.
Birkaç yıldır (özellikle pandemiden sonra), güçlü bir marka varlığı oluşturmak artık "genç bir kitleye hitap etmek" veya "3.0 müşteri hizmeti sunmak" meselesi değil, şirketin hayatta kalması için temel bir uygulama haline geldi. Bu ihtiyacı ve değişimi daha da belirginleştirmek için, 30 yaşın üzerindeyseniz ailenizin en yakın dostu olan televizyonu hatırlayın. Aslında, sosyal medyaya geçişi çoktan başladı ve bir Facebook profili olacağını söylemiyorum, ancak televizyon, Brezilya'da gelecek yıl başlaması beklenen TV 3.0 ile tarihindeki en büyük değişimi yaşayacak.
TV 3.0 ile yayıncılar, izleyici profiline göre belirli kitlelere aynı anda farklı programlar sunabilecek ve bu profil algoritmalar aracılığıyla gerçek zamanlı olarak takip edilebilecek. Bu da TV 3.0'ın geleneksel TV'nin sahip olmadığı bir kişiselleştirme düzeyine sahip olacağı anlamına geliyor. Dolayısıyla, TV'yi açmak, sosyal medya akışını
Brezilya'da bu trendleri ve TV 3.0'ı takip eden Rede Globo, reklamcılık alanında da yeniliklere imza atıyor. Şirket, markalara çeşitli reklam çözümleri sunan bir platform olan GloboAds'ı hayata geçirdi. Ayrıca, Binge Ads, çok platformlu programlarında yeni ilgi çekici özellikler ve yeni FAST kanallarını tanıttı.
Bu değişimin yanı sıra, ChatGPT ve Gemini gibi Üretken Yapay Zeka araçlarıyla desteklenen yapay zeka olgusu da var. Örneğin Meta, yapay zekaya büyük yatırımlar yaptı ve bunu genellikle kamuoyunun daha az fark edeceği şekillerde yaptı. Şirket, yakın zamanda kullanıcıların Facebook, Instagram, WhatsApp ve Messenger aracılığıyla gerçek zamanlı bilgilere erişmesini sağlayan bir yapay zeka asistanı olan Meta AI'nın uluslararası alanda yaygınlaşacağını duyurdu. Ayrıca, reklamverenlerin yeni yapay zeka araçlarını denemeleri için bir "test alanı" olan AI Sandbox'ı da kullanıma sundu. Ayrıca, Ray-Ban ile üretilen yeni artırılmış gerçeklik gözlükleri ve kullanıcı tarafından uygulanan yapay zekasıyla son günlerde özel medyada manşetlere çıktı. Ray-Ban, evlerimizde ve yaşamlarımızda gördüğümüz her şeyi otomatik olarak kaydedip kendi yapay zekasını verilerle eğitiyor; bu teknolojik yeniliğin sunduğu işlevleri kullanmak istersek.
Meta, 21. yüzyılda bu sosyal ve pazar dönüşümlerini benimseyen ve hızla bu dönüşümlere öncülük eden ikonik şirketlerden biridir; tıpkı az veya çok Amerikan NASDAq'daki "Muhteşem Yedili" şirketleri ve Çinli rakipleri/benzerleri gibi.
Bu yapay zeka girişimleri, markaların tüketicileriyle etkileşim kurma biçimini dönüştürüyor. Artık markalar kişiselleştirilmiş içerikler oluşturabiliyor, müşteri sorularını yanıtlayabiliyor ve hatta piyasa trendlerini gerçek zamanlı olarak tahmin edebiliyor. Bu sayede, hedef kitlelerinin ihtiyaç ve isteklerini daha önce imkansız olan yollarla, doğrudan akışında . Bu akışta, tüketiciler fiziksel-dijital kişiliklerinin "ben"i olarak birleşen çok sayıda kişilik kullanarak etkileşim kuruyor.
Son mesajım oldukça basit: Gerçek hayatı dijital hayattan ayırmak artık mümkün değil, çünkü ikisi giderek daha fazla iç içe geçiyor ve bütünleşiyor. Yapay zeka artık bilim kurgu filmleriyle sınırlı kalmayıp günlük bir araç haline geldiğine göre, hızla uyum sağlayın veya müşterilerinizin gözünde önemsizleşmeye hazır olun. 4.0 devriminin dünyasına hoş geldiniz.
