Umunsi umwe muriyi minsi naretse gufata indege i New York. Mubyukuri, buri Mutarama, imyaka, naretse gufata indege i New York. Nkukuri nkuko nteganya kubifata muri Mutarama buri Ukuboza. NRF. Ihuriro ry’igihugu. Imurikagurisha rinini ku isi.
Nigihe cyibiruhuko byishuri kandi burigihe ndangije gushyira imbere umuryango, izuba, nubushyuhe. Ariko ibyo ntibimbuza gusoma, kureba, no kumva inzira zigezweho ziza muri Apple nini. Uyu mwaka, #boravarejo podcast ya Alfredo Soares hamwe na Mariano Gomide, umuyobozi mukuru wa Vtex, rwose byanteye amatwi. Umusore yatanze icyiciro cya mbere cyo kwihangira imirimo, gucuruza, gucunga, na e-ubucuruzi muminota 40. Naho hafi ya NY.
Ariko narangije kwibanda ku ngingo imwe. Bikaba bihuye nigihe gishya uruganda rwanjye rufite, cyane cyane nyuma yicyorezo. Mariano yavuze ku kamaro k'ibicuruzwa bifite uburyo bunoze bwo gukorana neza nababumva, hamwe nabakiriya babo. Mu myaka yashize, twabonye izamuka ryibiciro byo kwamamaza ku mbuga nini zikoranabuhanga, cyane cyane Google na Meta. Ikibazo cyiyongera kubacuruzi ba digitale ni ugutanga kuyobora kuriyi mbuga nini zitumanaho. Biragoye guhindura muburyo, ariko nibindi byinshi hamwe no kwamamaza byishyuwe.
Hagati aho, imbuga nkoranyambaga zahindutse cyane muri iki gihe kimwe, kandi ni ukuri ko imiyoboro itanga ibintu bike kandi bike ku bakurikira ibirango. Kubwibyo, kubyara gusezerana biragenda bigorana. Mariano yavuze ku byifuzo bikenewe ko ibicuruzwa bivugana n'abaguzi babo, nta bahuza. Abandi bari muri sitidiyo na bo bagarutse kuri iyi myumvire, banashimangira akamaro ko gutumanaho kenshi.
Hariho uburyo butatu kugirango isosiyete ivugane nabayumva: terefone, ubutumwa butaziguye, na imeri. Ntabwo nzatakaza umwanya kuri terefone, nubwo, nubwo ikoreshwa cyane kandi ikora neza muburyo bwo gucuruza itumanaho, mubyukuri ntibikwiranye nitumanaho rikunze kuba ridasa. Nibyo, isosiyete ikeneye kuvugana inshuro nyinshi mucyumweru, ariko itiriwe yinjira cyangwa ngo ibangamire ubuyobozi bwayo / abakiriya / ibyifuzo.
Twahise twerekeza kubutumwa butaziguye: SMS, WhatsApp, n'ubutumwa butaziguye kurubuga rusange. Mu gihe WhatsApp imaze gushyirwaho nk'umuyoboro utaziguye kuva icyorezo, kandi imikorere yayo aho igura iratangaje rwose (ibi byashimangiwe cyane na Alfredo Soares mu birori bya nyuma ya NRF yabereye i São Paulo), mu byukuri ntibikwiriye ko hajyaho itumanaho rya buri munsi hagati y’ikirango n’umuguzi waryo. Ihinduka kwinjira muri ubu buryo.
Twageze ku mbwa mbi y'itumanaho rya sisitemu, "nyirarume kuri supermarket" ya interineti, imeri ishaje, irambiranye, kandi itinda. Ntibikwiye. Imeri ntiyigeze ipfa; no kwamamaza kuri imeri ntabwo byapfuye gusa, ahubwo byateye imbere cyane hamwe no kuzamuka kwa e-ubucuruzi ndetse niyi si nyuma yicyorezo. Nikiraro cyiza uruganda rwawe rushobora kubura. Muburyo bwose twavuze haruguru, buhendutse cyane. Ariko ibirenze ibyo, nibyiza cyane.
Hamwe nihindagurika ryogukoresha ibicuruzwa byikoranabuhanga, ubu birashoboka gushyiraho ingamba zo gucunga umubano hamwe nububiko buzashyikirana ukurikije imyitwarire yabaguzi. Kandi ikintu gikomeye (ureke igihano) nuko imeri aribwo buryo bwo gutumanaho hagati, ariko kandi bwikorana na SMS na WhatsApp. Ibintu byose byahujwe.
Niba usuye urubuga rwawe aretse igare ryabo ryo guhaha, bakira imeri; nibasura ububiko bwawe, bakira imeri ikaze. Ku isabukuru yabo? Imeri. Hari ikintu baguze? Bite ho ubutumwa bwa WhatsApp hamwe na cashback? Niba bakanze kurubuga rwurubuga, ahari imeri irimo ibintu byinshi? Ngaho ufite, itumanaho ritaziguye hagati yikirango nabumva rishyirwaho. Ntabwo biterwa na algorithms, ahubwo biterwa nakazi konyine. Yerekana imodoka yikimenyetso. Binyuze muri yo, isosiyete irashobora kandi kongera umubare wububiko bwayo, kuyikungahaza bityo ikabyara ndetse niyikora cyane.
Kwamamaza imeri bikomeje kuba "ROI" nini (kugaruka ku ishoramari) mu kwamamaza hakoreshejwe ikoranabuhanga muri Amerika n'Ubwongereza, kandi hano muri Burezili ni kimwe mu bitangazamakuru bikora neza kuri interineti nk'uko impuguke nka Rafael Kiso zibitangaza.
N'isosiyete yawe? Isanzwe ikoresha iki kiraro cyangwa iracyafite imbabazi zamazi yumuvurungano yamasosiyete akomeye yikoranabuhanga?
