ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ይህንን እና ያንን ወደፊት እንዴት እንደሚሰራ በቂ ንግግር። ዲጂታል ለውጥ አስቀድሞ ተከስቷል - እና ለረጅም ጊዜ ቆይቷል. ከኮቪድ-19 ወረርሽኝ በፊት፣ ብዙ ትላልቅ ኩባንያዎች አሁንም እንደ ዋትስአፕ ለደንበኞች አገልግሎት ያሉ መሰረታዊ ዲጂታል መዋቅሮች አልነበራቸውም። ዛሬ ሞባይል ስልኮችን ለምርምር እና ለግዢዎች መጠቀም ደንበኞች ላለመጠቀም እንኳን የማያስቡት ነገር ነው። ተፈጥሯዊ ነው። እኛ በድህረ-ዲጂታል ዓለም ውስጥ ነን, የዲጂታል ልምድ ሁለንተናዊ በሆነበት; የንፁህ ዲጂታል ቸርቻሪዎች ብዛት አንፃር ለተጠቃሚዎች ትኩረት እና ወጪ አጥብቆ ከሚወዳደሩት በጣም ፈታኝ የሆነ የመሬት ገጽታ አላት
ትልቁ ችግር ግን ብዙ ኩባንያዎች አሁንም ዲጂታል እና አካላዊ አለምን እንደ ተለያዩ አካላት ይመለከቷቸዋል, ለደንበኛው ግን ሁሉም ነገር ተመሳሳይ ልምድ ነው. እውነተኛ ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን፣ ስለዚህ፣ ከኩባንያዎቹ ቀድመው የበለጠ ኃይል ያለው ደንበኛን ለመጥቀም ዲጂታል የሚያቀርበውን ምርጡን እንዴት እንደሚጠቀሙ ማወቅ ነው። ድርጅቶቹ ይበልጥ ቀልጣፋ፣ ተግባራዊ እና ህይወታቸውን የሚያሻሽል የደንበኛ ጉዞ ለማቅረብ የሚችሉ ዲጂታል መሳሪያዎችን የሚጠቀሙበት ውድድር ነው። ዓለም አቀፋዊ ውድድር እና ሁልጊዜም ከጀማሪዎች የሚመጣው መስተጓጎል ይህን አጣዳፊነት ያጠናክራል።
የደንበኛ ልምድ እንደ ብቸኛው እውነተኛ ተወዳዳሪ ልዩነት።
ቴክኖሎጂ በቀላሉ በሚገለበጥበት እና በሚሸፍነው ገበያ ውስጥ የኩባንያው እውነተኛ የውድድር ጥቅም በምርቶቹ ወይም በቴክኖሎጅዎቹ ላይ ብቻ የተመካ አይደለም። ብቸኛው ዘላቂ የውድድር ጥቅም ከደንበኛው ጋር ያለው ግንኙነት ነው.
እንደ ኮትለር ያሉ መሪ የአካዳሚክ ቲዎሪስቶች የማንኛውም ኩባንያ የረዥም ጊዜ ስኬት የሚወሰነው ደንበኛን ያማከለ ልምድ በማግኘቱ ላይ ነው። ግላዊነትን ማላበስ፣ እና ከቅርብ ጊዜ ወዲህ፣ ቴክኖሎጂዎችን በማጣመር የሚመራ ሃይፐር ግላዊነት ማላበስ፣ ከኩባንያው ጋር በሚያደርጉት የግንኙነት ጉዞ ወቅት የእያንዳንዱን ደንበኛ ልዩ ፍላጎቶችን ለማሟላት አስፈላጊ ነው። ፈታኙ ነገር ግን ብዙ ኩባንያዎች ደንበኞቻቸውን በትንሹ እንኳን መረዳት አለመቻላቸው ነው፣ ይህም በተለያዩ ቻናሎች ላይ ወጥነት የሌላቸው ተሞክሮዎችን ያቀርባል።
አንድ ኩባንያ በእውነት ደንበኛን ያማከለ እንዲሆን፣ ከብራንድ ዓላማ ጋር የተሰማራ እና ከደንበኛው ጋር የተጣጣመ የሰራተኞች ቡድን መኖሩ አስፈላጊ ነው። ይህ የሚቻለው በጣም ጠንካራ በሆነ ድርጅታዊ ባህል ብቻ ነው። የኩባንያው ባህል እንደ ቤተሰብ ነው፣ የጋራ እሴቶች፣ ከፍተኛ ዓላማ እና ስልታዊ አሰላለፍ ሁሉንም ልዩነት የሚፈጥሩበት። በኩባንያው ውስጥ, ይህ በደንበኞች አገልግሎት ላይ እሴት ይፈጥራል እና ለተጠቃሚው ግልጽ የሆነ ባህል ይፈጥራል. ይህ ሁሉ መገንባት ልምድ ላላቸው መሪዎች ትልቅ ፈተና ነው, ምክንያቱም ረጅም ጊዜ የሚወስድ እና በማይዳሰስ እና በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች, በአመለካከት ንብረቶች ላይ የተመሰረተ ነው.
በዚህ ዐውደ-ጽሑፍ ውስጥ መሪነት በቃላት በሚነገረው ብቻ ሳይሆን በባህሪ፣ በአቀማመጥ እና ከሌሎች ጋር በሚኖረው ግንኙነት ላይ መሰረታዊ ሚና ይጫወታል። አስቸጋሪ ችሎታዎች ወደ ማሽን እና AI እየተሰጡ ባሉበት ዓለም፣ ለስላሳ ችሎታዎች ተመራጭ እና ለመሪዎች እና ለተከታዮቻቸው አስፈላጊ ይሆናሉ።
የBig Data እና አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ ወሳኝ ሚና።
ሌላው ሊታሰብበት የሚገባው ነጥብ ከፍተኛ ፉክክር ባለበት ሁኔታ የመረጃ አስፈላጊነት ነው። ደንበኞቻቸው ውሂባቸው ዋጋ እንዳለው እና ማስታወቂያ ለማመንጨት ጥቅም ላይ እንደሚውል ያውቃሉ። የሚጠበቀው ነገር ኩባንያዎች ይህንን መረጃ በምላሹ ዋጋ ለማመንጨት፣ የተሻሉ እና የበለጠ ተዛማጅ መፍትሄዎችን ይሰጣሉ።
ትልቁ ዳታ ወሳኝ ሚና የሚጫወተው እዚህ ላይ ነው። ከተለያዩ ምንጮች የተገኙ መረጃዎችን ወደ ማዕከላዊ የስለላ መዋቅር እንዲመገቡ ያስችላል፣ ስልተ ቀመሮች ከጊዜ ወደ ጊዜ የተሻሉ መፍትሄዎችን ለማግኘት ይሰራሉ። ታዋቂው እና ሁልጊዜም ጠቃሚ የሆነው የNetflix ምሳሌ ይህንን ያሳያል፡ መድረኩ ተጠቃሚው የሚመለከቷቸውን ፊልሞች እና ተከታታዮች መግለጫዎችን ለማነፃፀር አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ይጠቀማል፣ ስክሪኑን ፕሮግራም በማድረግ ከፍላጎታቸው ጋር የተጣጣሙ ምርጫዎችን ያቀርባል።
ምንም እንኳን አቅሙ ቢኖረውም ብዙ ኩባንያዎች በየመስካቸው ትልልቅና ግንባር ቀደም ኩባንያዎችን ጨምሮ አሁንም እንዴት ቢግ ዳታን በብቃት እንደሚጠቀሙ አያውቁም። ከችግሮቹ መካከል የመረጃ ትክክለኛነት ትልቁ ነው። ጥልቅ ሐሰተኛ እና ትላልቅ ሐሰተኛ ሁኔታዎች ውስጥ ፣ የተሳሳቱ መደምደሚያዎችን ለማስወገድ የምንጮች ጥራት እና ትክክለኛነት ወሳኝ ናቸው።
አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI)፣ በተለይም አመንጪ AI፣ እንዲሁ በሚያስደነግጥ ፈጣን ፍጥነት እያደገ ነው፣ ለንግድ አስፈላጊ እየሆነ ነው። AI ውስብስብ ስራዎችን ወደ ስልተ ቀመሮች በማስተላለፍ ለሰው ልጅ የማሰብ ችሎታ ድጋፍ ሆኖ ያገለግላል። ነገር ግን፣ እንደ ChatGPT እና DeepSeek ባሉ መሳሪያዎች የተስፋፋው ጄኔሬቲቭ AI፣ የ"ቅዠቶችን" ማለትም ያልተጨበጠ መረጃ የማመንጨት (በየጊዜው እየቀነሰ) ያለውን አደጋ ያቀርባል። ይህ ምንም ጥርጥር የለውም እውነቱን ለማወቅ ከተጠቃሚው ጥልቅ ሂሳዊ አስተሳሰብን የሚጠይቅ ጉልህ አደጋ ነው። እና፣ ውስብስብ ለሚመስሉ መልሶች ተስፋ በሚቆርጥ ውስብስብ ዓለም፣ ይህ ለተጠቃሚዎች እና ለንግድ ድርጅቶች በጣም እውነተኛ የግንዛቤ ስጋት ነው።
ቀጣዩ የዲጂታል ለውጥ ድንበሮች
ኳንተም ኮምፒውቲንግ፡ የሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታን በከፍተኛ ሁኔታ ያፋጥናል፣ “አዲስ ዓለም” እንደሚመጣ እና ለትላልቅ የቴክኖሎጂ ኩባንያዎች ከራሳቸው መንግስታት የበለጠ ኃይል እንደሚሰጥ ተስፋ ይሰጣል።
• ሮቦቲክስ ከ AI፡ የተግባር እና ተግባራዊ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ያላቸው ሮቦቶች የጄኔሬቲቭ ኢንተለጀንስ እና የእኛን መረጃ ማግኘትን ጨምሮ የቤት ውስጥ ስራዎችን እና ሌሎች ተግባራትን ሊረዱ ይችላሉ። ምንም እንኳን እነሱ ሃይፐር ግላዊነትን ማላበስን ቢያቀርቡም እና "ባይታመሙ" ከፍተኛ የሳይበር ደህንነት አደጋዎችን ያቀርባሉ።
የሳይበር ደህንነት፡ እያደገ የመጣ ፈተና እና በፕላኔታችን ላይ ካሉት ትላልቅ ንግዶች አንዱ (ዲጂታል ወንጀል በፕላኔታችን ላይ ሶስተኛው ትልቁ ንግድ ፣ የፓላንትር እና ፓሎ አልቶ ስራ አስፈፃሚዎች እንደሚሉት) በጥቃቶች እና በማጭበርበር መጨመር የተነሳ። ኳንተም ማስላት ይህንን ፈተና የበለጠ ያጠናክረዋል፣ ምክንያቱም የአሁኑን የይለፍ ቃሎች እና ምስጠራ ቁልፎችን መስበር ይችላል።
• ውሳኔዎችን ለኤአይአይ መስጠት፡- የማሽን ስህተት ከሰው ስህተት ያነሰ እንደሚሆን አስቀድሞ በመጠበቅ ውሳኔዎችን ወደ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የማስተላለፍ አዝማሚያ እያደገ ነው።
• AI Avatars፡ እንደ Jarvis ከአይረን ሰው ያሉ የረዳቶች እይታ መደበኛ አዝማሚያ ነው፣ ሞባይል ስልኮች እና ሌሎች መሳሪያዎች የማስታወሻ እና የማወቅ ችሎታን ማራዘሚያ ሆነው ያገለግላሉ።
• የሜታቨርስ መመለሻ፡- ምንም እንኳን በመጀመርያው ዕድገት ወቅት እንደ "የመጀመሪያ ደረጃ" ሙከራ ተደርጎ ይወሰድ የነበረ ቢሆንም፣ የሃርድዌር ዝግመተ ለውጥ እና የአዳዲስ ትውልዶች ከቨርቹዋል አከባቢዎች ጋር መተዋወቅ Metaverseን የበለጠ መሳጭ እና ተፈጥሯዊ መስተጋብር ለመፍጠር እንደ የጋራ አካባቢ ሊመልሰው ይችላል።
በቴክኖሎጂ መሃል ላይ ያለ ሰው።
እነዚህን ሁሉ ለውጦች እና ተስፋዎች ከግምት ውስጥ በማስገባት አመራር ከአሁን በኋላ ቁጥጥር አይደለም, ነገር ግን ስለ ዓላማ ነው. ዓለም ከጊዜ ወደ ጊዜ በራስ-ሰር የምትሠራ ትሆናለች፣ እና በራስ-ሰር የሚሰሩ ወኪሎች በሚቀጥሉት አምስት ዓመታት ውስጥ የመሬት ገጽታውን ይቆጣጠራሉ ተብሎ ይጠበቃል፣ ነገር ግን እውነተኛው ልዩነት ሰው ሆኖ ይቀራል። "የሰውን ትርጉም ፍለጋ" የመሳሰሉ ስራዎችን ማንበብ ከፍተኛ ጫና እና ውስብስብ ሁኔታዎችን ለሚመሩ ሰዎች አስፈላጊ ነው. የፍራንክል በኦሽዊትዝ ያለው ልምድ እንደሚያሳየን፣ እጅግ በጣም አስቸጋሪ በሆኑ ሁኔታዎች ውስጥ እንኳን፣ ትርጉም ማግኘት እንደሚቻል፣ እና ከባድ ውሳኔዎችን የሚመራው ይህ የአላማ ስሜት ነው።
እንደ መሪ ያደረኩትን ጉዞ ወደ ኋላ መለስ ብዬ ሳስበው፣ ትልቁ ስህተቴ፣ ለረጅም ጊዜ፣ ሌሎችን በስራዬ መንገድ ለመቅረጽ መሞከሬ እንደሆነ ተረድቻለሁ። ተማርኩ - ብዙ ጊዜ በችግር - የመሪ ሚና ማማለል ሳይሆን ስልጣንን ማጎልበት ነው። ልዩነትን የሚያመጣው መሪ በአካባቢያቸው ያሉትን እያንዳንዱን ሰው ጥሩውን የሚያነቃቃ ነው, ይህም የተለያዩ ተሰጥኦዎች ከማንኛውም የግል ጥረት የበለጠ ነገር እንዲፈጥሩ ያስችላቸዋል. ይህ ሲያድግ ማየት የምፈልገው አመራር ነው፡ ክፍት፣ ለጋስ እና ጥልቅ ሰዋዊ።
ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን የሩቅ ቃል ኪዳን አይደለም - በእኛ ላይ ነው። ነገር ግን ምንም አይነት ቴክኖሎጂ, ምንም እንኳን የላቀ ቢሆንም, እውነተኛ ግንኙነቶችን ፍላጎት እና ግልጽ ዓላማን ሊተካ አይችልም. መረጃ አስፈላጊ ነው። ጠንካራ ባህል የግድ አስፈላጊ ነው. ነገር ግን ነገሮች በእውነት በምርታማነት የሚከናወኑት በሰው ሰራሽ የማሰብ እና የስሜታዊ እውቀት መገናኛ ላይ ነው፣ ይህም የደንበኞችን ልምድ ሙሉ በሙሉ ያሳድጋል።
