Ещё несколько лет назад мир без наличных казался чем-то из области научной фантастики. Однако сегодня мы привыкли платить одним касанием экрана телефона или даже незаметно, поскольку транзакции происходят автоматически в фоновом режиме. В 2025 году эта трансформация продолжится быстрыми темпами, формируя новые потребительские привычки и побуждая компании предлагать более быстрые, безопасные и персонализированные решения.
В Бразилии влияние этой эволюции очевидно. Pix, быстро завоевавший доверие потребителей, зарекомендовал себя как предпочтительный способ оплаты как онлайн, так и офлайн. С появлением Automatic Pix, позволяющего совершать регулярные платежи без необходимости ручной авторизации, и International Pix, обещающей упростить международные транзакции, удобство стало как никогда актуальным в повседневной жизни бразильцев. Это изменение не только ускоряет потребление, но и заставляет компании пересматривать свои стратегии, предлагая решения, соответствующие новой реальности.
В то же время цифровые кошельки набирают всё большую популярность. Простым жестом на мобильном телефоне или даже носимом устройстве потребители могут легко совершать платежи. Помимо удобства, эти кошельки становятся настоящими финансовыми центрами, объединяя такие услуги, как мгновенное кредитование, кэшбэк и даже инвестиции. Процесс покупок становится более плавным, без необходимости вставлять карты или заполнять длинные формы, устраняя препятствия, которые раньше приводили к отказу от покупок.
Другим определяющим фактором будущего платежей является развитие искусственного интеллекта и машинного обучения. Эти возможности не только оптимизируют безопасность транзакций, выявляя и предотвращая мошенничество в режиме реального времени, но и персонализируют процесс покупки. Теперь платёжная система может предлагать оптимальный способ совершения покупки на основе истории пользователя, предлагая гибкие планы рассрочки, скидки на определённые опции или даже предварительно одобренный кредит в нужный момент.
Распространение модели «купи сейчас, плати потом» (BNPL) также меняет отношение людей к кредитам. Эта модель, уже ставшая популярной среди молодых потребителей, позволяет приобретать товары без использования традиционной кредитной карты, разделяя платежи на беспроцентные платежи с мгновенным одобрением. Ожидается, что к 2025 году этот формат станет более разнообразным и будет охватывать все: от небольших покупок в электронной коммерции до крупных покупок в таких секторах, как туризм и образование.
Между тем, рост популярности цифровых валют центральных банков (CBDC) обещает дальнейшую революцию в мировой финансовой системе. Такие страны, как Бразилия, Китай и США, уже тестируют собственные версии официальных цифровых валют, прокладывая путь к будущему, в котором международные транзакции можно будет осуществлять без посредников и с меньшими издержками. Для компаний, работающих в сфере внешней торговли, это означает повышение эффективности и конкурентоспособности на ранее недоступных рынках.
Заглядывая в будущее, можно быть уверенным в одном: платить ещё никогда не было так просто, быстро и незаметно. Будущее платежей — не только цифровое, но и интеллектуальное, интуитивно понятное и адаптируемое к образу жизни каждого потребителя. И для компаний, которые понимают это движение и готовы к нему, возможности безграничны.
Уолтер Кампос, генеральный директор Yuno
