По словам одного из них, использование мобильных телефонов является реальностью для 87% населения Бразилии, которое предпочитает делать покупки онлайн геодезия выпущен в этом году Национальной конфедерацией владельцев магазинов (CNDL) и Службой защиты кредитов (SPC Brazil), в партнерстве с Offer Wise Pesquisas. сделать этот процесс еще более практичным для пользователей было одной из причин для VaideBus, компании, которая взимает плату за билеты на городской транспорт, принять WhatsApp Payments.Новая функция Meta уже доступна в Бразилии и Infobip, глобальная облачная коммуникационная платформа, является первой компанией, которая осуществила техническую интеграцию и расширение новинки, включая PIX в качестве средства оплаты для разговоров.
На практике изменения заключаются в том, что платежи за контрактные услуги могут быть обработаны 100% с помощью кредитной, дебетовой или пикс-карты через WhatsApp, что изначально снижает барьеры на пути оплаты.
“В качестве примера первой услуги, которую мы уже интегрировали, клиенты VaideBus могут совершать покупки билетов на городской транспорт через WhatsApp безопасным, практичным и быстрым способом. Это работает следующим образом: потребитель печатает в разговоре с компанией, которая хотела бы провести пополнение и какова стоимость. в моменты он получает запрос на подтверждение, если он хочет оплатить кредитной или дебетовой картой, ранее зарегистрированной в его учетной записи WhatsApp, или по пикс. Все это совершается очень быстро и автоматизированно, что делает транзакцию более практичной для потребителя, а также для компаний”, - объясняет Кайо Борхес, страновой менеджер Pay в первый раз автобусной компании Infobip.
Бразилия является отличным примером успеха, когда речь идет об инструментах, которые работают WhatsApp из-за его большой популярности. точно так же, как на национальной территории, с VaideBus является пионером в Индии, еще одной стране, где приложение популярно, Платежи уже в работе со второй половины 2023.“O Бразилия является страной, где население быстро придерживается новых технологий и это делает это интересное место для этих инноваций. кроме того, Infobip имеет миссию помочь компаниям улучшить опыт своих потребителей.Make транзакции более гибкие, безопасные и практичные соответствует этой цели и это делает это интересное место для населения, чтобы иметь чатb.1.
Для руководителя малые предприятия также получат большую выгоду от новизны, так как они могут совершать транзакции через приложение без затрат карточных автоматов, предлагая возможность PIX, режим перевода без взимания платы. “Кроме того, мы увидим рост продаж этих малых предприятий, так как географический барьер больше не будет препятствием для чего-то, что продается в районе или муниципалитете, должен заставить потребителя перейти в другой только для того, чтобы произвести платеж, когда вы хотите использовать дебетовую карту или кредиту” Еще одним положительным моментом является то, что при взаимодействии 100% с клиентом, можно будет продавать больше без необходимости инвестировать в персонал.
Приложение работает через API, то есть механизмы, которые заставляют более одного программного компонента взаимодействовать с помощью набора определений и протоколов. Таким образом, создается логика и взаимодействие, чтобы чат-бот мог автоматически приобрести услугу после короткого обмена сообщениями с потребителем.
В случае продаж VaideBus кредиты на транспортной карте доступны вскоре после оплаты.В компании говорят, что в 100% всех вызовов WhatsApp Payments использовался как формат оплаты, а 92% продаж перезагрузки билетов завершаются с ее пользователями.
“Chatbots может обеспечить большую поддержку продаж через WhatsApp Payments.Без необходимости разговаривать с человеком-служащим, клиенты совершают покупку, отвечая на простые вопросы.Цель состоит в том, чтобы распространить эту технологию на другие компании и услуги для инноваций и предложить хорошие впечатления от покупок для своих клиентов.Мы уже ведем новые переговоры по интеграции этого нового формата оплаты для нескольких других секторов в Бразилии, и в ближайшие месяцы мы увидим головокружительное расширение этой модальности, заключает Борхес.
