Новая "Панорама маркетинга и продаж 2025" от RD Station принесла данные, которые должны послужить предупреждением любому бизнес-лидеру: 71% компаний не достигли своих маркетинговых целей в последний год, и это число достаточно выразительно, чтобы снять маркетинг с автопилота и вернуть стратегию в центр обсуждения. За этой статистикой стоит структурная проблема, выходящая за рамки внедрения инструментов или доступности технологий.
Чего не хватает, в большинстве организаций, так это интегрированной стратегии, способной трансформировать маркетинговые действия в конкретные результаты бизнеса.В том же отчете показано, что 33% компаний по-прежнему работают без четких целей, в то время как 34% определяет “генерирующий спрос на sales” как приоритет номер один. Контраст между намерением и практикой показывает тревожный разрыв, при котором компании, которые хотят расти, не имеют структурированного плана, чтобы добраться туда.
Эта реальность подчеркивает безотлагательность изменения положения роли маркетинга в компаниях. его больше нельзя рассматривать как сектор поддержки, ограничивающийся созданием кампаний или управлением каналами, а скорее как стратегическую силу, непосредственно отвечающую за создание возможностей и коммерческую предсказуемость. маркетингу необходимо участвовать в постановке целей, построении процессов и интеграции с операцией продаж, обеспечивая, чтобы каждое действие эффективно способствовало росту.
Продвижение искусственного интеллекта - это еще один момент, который усиливает эту потребность в согласовании, поскольку, согласно исследованию, семь из десяти маркетологов уже используют ИИ на каком-то этапе операции, что представляет собой важный скачок с точки зрения производительности и эффективности. Однако без прочной стратегической основы ни одна технология не способна обеспечить реальное воздействие ИИ, когда он применяется без четких целей, без интеграции между областями и без четко определенного бизнес-плана, имеет тенденцию превращаться в очередную инвестицию, оторванную от результатов.
Во многих случаях несоответствие между маркетингом и продажами остается основным узким местом в организациях, поскольку маркетинг порождает потенциальных клиентов, которые не доходят до квалифицированного торгового персонала, в то время как команда продаж не имеет доступа к данным о поведении и намерениях этих потенциальных клиентов. Такое отсутствие связи приводит к переделке, растрате ресурсов и потере возможностей, создавая цикл неэффективности, который ставит под угрозу эффективность всей операции.
Для изменения этого сценария необходимо переосмыслить весь путь создания бизнеса, объединить стратегию, данные и выполнение в рамках одной цели. Маркетинг необходимо рассматривать как важную часть бизнес-оборудования, а не как изолированную область. Это означает комплексное планирование, установление совместных целей, работу с общими данными, стратегическое использование автоматизации и технологий и, прежде всего, постоянный анализ пути клиента, от привлечения до закрытия продажи.
Это больше, чем изменение процесса, это изменение менталитета. Это признание того, что устойчивый рост зависит от стратегического маркетинга, связанного с продажами, с бизнес-видением и способностью генерировать последовательные результаты. Никакой соответствующей продажи не происходит случайно; это прямое следствие скоординированной работы между общением, стратегией и исполнением.
Исследование RD Station усиливает то, что рынок уже осознал: компании столкнулись с поворотным моментом Те, кто продолжает работать без ясности, интеграции и стратегического видения, вряд ли смогут конкурировать в среде, все более ориентированной на данные, технологии и результаты. с другой стороны, те, кто понимает, что маркетинг и продажи являются взаимодополняющими частями одного и того же уравнения, и что только вместе создают предсказуемость, эффективность и устойчивый рост, будут иметь больше возможностей для достижения стабильной производительности, которая требуется рынку.
*Специалист по разработке проектов, которые объединяют маркетинг и стратегические инновации для преобразования брендов в высококонкурентный бизнес, Рико Араужо является генеральным директором PX/Brazil, агентства, специализирующегося на стратегическом маркетинге, конкурентном позиционировании и создании бизнеса, а также консультантом по инновациям.
