IA Generativa enfrenta desafios para crescer no marketing

Пионерское исследование, проведенное совместно FIA Business School, LabMKT — подразделением института, специализирующимся в области маркетинга, Gaspers.IA и AnaMid, выявляет растущее принятие и значительное влияние генеративного искусственного интеллекта (ИИ) на маркетинговые стратегии по всей Бразилии. Исследование «Разгадывая будущее маркетинга с генеративным искусственным интеллектом», проведенное с февраля по июнь 2024 года, охватило более 200 маркетологов из различных сегментов и размеров предприятий. Оно показывает картину, где генеративный ИИ не только повышает эффективность стратегий отрасли, но и ставит перед организациями задачу преодоления препятствий, связанных с инвестициями, интеграцией систем и культурным сопротивлением. 

Опрос показал, что 78% компаний уже внедрили какой-либо тип генеративного ИИ в свои стратегии, что свидетельствует о значительном росте использования этой технологии. Исследование также демонстрирует, что 95% маркетологов считают развитие навыков в области генеративного ИИ необходимым для будущего маркетинга, в то время как только 41% считают себя хорошо или очень хорошо подготовленными к этой технологии.  

Среди основных результатов следует выделить, что 50% компаний не имеют выделенного бюджета для инициатив по ИИ в маркетинге, несмотря на то, что 57% руководителей предприятий признают высокую важность генеративного ИИ для операций. Параллельно, 44% респондентов обеспокоены нарушениями конфиденциальности и защитой данных, подчёркивая необходимость соответствия нормативным актам, таким как Общий регламент по защите данных (GDPR).  

Внедрение генеративного ИИ меняет ландшафт маркетинга, но по-прежнему предстоит пройти долгий путь в плане подготовки и инвестиций. Нехватка специалистов, отмеченная компаниями 42%, подчеркивает необходимость развития внутренних компетенций для преодоления препятствий на пути внедрения. Постоянное обучение и интеграция этических принципов являются основополагающими для того, чтобы компании в этой отрасли могли в полной мере использовать эту технологию как союзника, — комментирует Патрисия Дарé Артони, координатор LabMKT Школы бизнеса FIA.  

По мнению Филипе Богеа, профессора школы бизнеса FIA и сооснователя Gaspers.ai, исследование показывает, что степень зрелости в принятии генеративного искусственного интеллекта существенно различается между организациями. Это означает, что в недалёком будущем компании, которые смогут освоить и углубить свои возможности в области генеративного ИИ, адаптируются к новым реалиям рынка и смогут создать конкурентное преимущество.