Поведение потребителей в памятные даты трансформируется с развитием технологий, цифровизацией розничной торговли и изменением потребительских привычек Согласно недавнему опросу NielsenIQ, около 67% бразильцев утверждают, что финансово планируют приобретать подарки в особых случаях, таких как День матери, Рождество и День святого Валентина. Это показывает не только актуальность этих периодов для торговли, но и необходимость хорошо структурированных стратегий для привлечения и удержания клиентов. эффективность коммерции, будь то физическая или цифровая, была обусловлена сочетанием рекламных акций, настройки и все более гибкого и интегрированного опыта покупок.
Среди основных факторов, влияющих на решение клиентов, - быстрая доставка, качество продукции и опыт. с ускорением электронной коммерции удобство приобрело известность: потребители ожидают сжатые сроки, варианты планирования и упрощенные процессы.Еще один момент, который набирает силу, - это настройка. Подарки, которые можно персонализировать с помощью дополнительных предметов, таких как шоколад, плюшевые конфеты, напитки или ароматические свечи, выделяются тем, что передают больше заботы и внимания. Этот тип дифференциала имеет большее присутствие в таких категориях, как цветы, корзины, косметика и предметы декора, особенно в цифровых каналах, которые позволяют легче корректировать во время покупки.
Акции и скидки остаются центральными элементами в решении купить продукт Они не только повышают продажи в краткосрочной перспективе, но и способствуют лояльности клиентов, при условии, что они предлагаются плановым образом. еще одна мощная функция - предлагать предложения подарков. у многих потребителей есть вопросы о том, что приобрести, и бренды, которые могут направлять их с кураторством, тематические списки и готовые наборы, в конечном итоге облегчают путь покупки и укрепляют отношения с клиентами. Эти советы могут быть распространены в точках продаж, социальных сетях, электронной почте и цифровой рекламы.
В контексте сезонных праздников планирование имеет решающее значение для успеха продаж. Недостаточно просто следовать календарю: вам нужно подготовить инвентарь, обучить команду и согласовать все маркетинговые и операционные действия, чтобы предложить безупречный опыт. Ожидание также имеет значение. Маркировка присутствия перед конкурентами с помощью тизеров, эксклюзивных скидок для зарегистрированных клиентов и сегментированных кампаний помогает привлечь внимание общественности.
Розничная торговля пожинает значительные результаты в 2025 году, движимый именно хорошо выполненными стратегиями в памятные даты, В День святого Валентина, например, наблюдался рост продаж на 11.3% по сравнению с 2024 годом, согласно данным исследования Itau Unibanco. Пасха также имела положительные результаты, с высоким показателем 6.4% в заказах согласно индексу расширенной розничной торговли Cielo (ICVA), обращая вспять падение, зафиксированное в предыдущем году. День матери выделялся еще больше: по оценкам, более половины населения Бразилии 10000-й из конфедератов (100-й человек, с R400000 населения, с R1000 RTPD10000 населения Бразилии, с R10000000 RDPD1100000 населения Бразилии, с R1 из R100000000000 бразильского населения.D1 RTP
Эти движения усиливают роль сезонных дат как важных факторов потребления и подчеркивают необходимость стратегического планирования, которое предполагает как физическую, так и цифровую коммерцию. На все более динамичном и требовательном рынке осознание новых потребительских требований является не только дифференциалом, но и важно обеспечить актуальность, конкурентоспособность и устойчивость бизнеса.
