ИИ повышает производительность, но только подлинность гарантирует репутацию

Искусственный интеллект больше не является просто инструментом эффективности и занимал центральную роль в компаниях. Однако скорость, с которой воспроизводятся технологии и сообщения, увеличивает риск разбавления подлинности. На насыщенном рынке инновациями, которые быстро становятся обычным явлением, дифференциал фокусируется на доверии. Это движение открывает то, что можно назвать Пятой революцией, отмеченной не механическими или цифровыми достижениями, а центральностью подлинности как репутационного капитала.

Предыдущие революции были вызваны технологическими или экономическими скачками. Промышленная революция в 19 веке трансформировала производство; цифровые в 1980-х годах принесли информацию всем; глобализация усилила интеграцию рынков, а информационная революция ускорила связь. Теперь искусственный интеллект открывает особую эпоху, в которой доверие будет завоевать не только технологическая область, но и способность демонстрировать последовательность и этику в использовании этих инструментов.

Недавние исследования подкрепляют этот диагноз. Исследование “Уверенность, отношение и использование искусственного интеллекта: глобальное исследование 2025 года”, проведенное КПМГ и Мельбурнским университетом, показывает, что в Бразилии 71% респондентов заметили повышение эффективности, качества работы и потенциала инноваций с использованием ИИ. Несмотря на широкое распространение, доверие остается проблемой, и более половины респондентов выражают озабоченность по поводу использования технологий, особенно в странах с развитой экономикой, где скептицизм в отношении безопасности и социальных последствий более интенсивный.

Эти результаты показывают решающий момент: хотя искусственный интеллект может повысить производительность и инновации, его изолированное внедрение не гарантирует доверие к клиентам, сотрудникам или инвесторам. Осталось, что риск-восприятие остается, что указывает на то, что корпоративная репутация зависит как от технологической эффективности, так и от того, как компания сообщает об использовании ИИ. Прозрачные коммуникационные стратегии, которые делают технологические ограничения, ответственность и социальные последствия, становятся ключом к снижению неопределенностей и укреплению доверия.

Другими словами, Пятая революция не ограничивается инновациями, а способностью компаний демонстрировать постоянство, этику и подлинность во всех взаимодействиях, связанных с искусственным интеллектом. Доверие стало самым стратегическим ресурсом в создании корпоративной репутации. Компании должны выйти за рамки рекламы технологических достижений и показать, как применяется ИИ, какие социальные последствия учитываются и какая человеческая ценность сохраняется в каждом процессе.

Случай Go Fintech в Сингапуре иллюстрирует эту логику образцовым образом. Под руководством Шобном Зарина Чатона компания выиграла всего за шесть месяцев широкое освещение международных транспортных средств, таких как Khaleej Times, Gulf News, MSN, Zee News и Outlook India, а также привлекли 15 миллионов долларов на Ближнем Востоке. Позитив своих основателей в качестве лидеров финтех и искусственного интеллекта, компания разработала свой бренд по всему миру и укрепила его авторитет в высококонкурентном секторе. Этот пример демонстрирует, что репутация строится не только благодаря финансовым результатам или технологическим инновациям, а последовательности, этике и ясности в общении.

Пятая революция требует от компаний внедрения методов, которые объединяют технологии, прозрачность и гуманизацию взаимодействия. Это не просто вопрос конкуренции за инновации, но и подтверждение подлинности в каждом решении. Искусственный интеллект может быть двигателем трансформации, но доверие будет истинным критерием роста и выживания в глобальном корпоративном сценарии.

*Беатрис Амбросио является генеральным директором и основателем Menited, первой и крупнейшей платформы SaaS в сфере связей с общественностью в Бразилии. С карьерой, сосредоточенной на связях с общественностью и технологиях, а также на магистратуре и докторской степени в области корпоративного общения, она направлена на преобразование рынка PR, делая его доступным, измеримым и эффективным. Беатрис стремится расширить границы корпоративного общения, показывая, что можно добиться высокой эффективности и низкой стоимости, особенно для стартапов, МСП и специалистов, которые знают, что инвестирование в репутацию имеет важное значение для роста.