Главная Сайт Страница 89

Bain & Company объявляет о глобальном партнерстве с Palantir для обеспечения клиентов высокоэффективными сквозными преобразованиями искусственного интеллекта

Bain & Company, ведущая глобальная консалтинговая фирма в области управления, объявила о своем партнерстве с Palantir, ведущим поставщиком систем искусственного интеллекта. Сочетание современных операционных систем искусственного интеллекта Palantir с глубоким отраслевым опытом Bain и широкими возможностями в стратегическом бизнесе. трансформация, позволяет вам быстро использовать конкретные достижения в области технологий.

“Na Bain, мы помогаем нашим клиентам лидировать в эпоху ИИ (не только со стратегией, но и с реализацией, которая генерирует измеримые результаты”, - объясняет Чак Уиттен, партнер и мировой лидер цифровых практик и возможностей компании. “Это партнерство объединяет наш глубокий отраслевой опыт и меняющуюся траекторию с передовыми платформами Palantir, чтобы разблокировать сквозное воздействие ИИ. Это мощная комбинация, и мы рады внести свой вклад в ускорение реальных изменений нашими клиентами.

“””Организации, которые принимают наши операционные системы искусственного интеллекта, радикально меняют структуру затрат и доходов на единицу продукции, часто с реорганизацией вокруг наших технологий. Мы считаем, что Bain может помочь нашим клиентам ускорить темпы внедрения и, как следствие, возглавить соответствующие сектора”, - сказал Самир Киртане, директор по коммерческим продажам Palantir.

У Bain более 1500 экспертов в области ИИ, данных, аналитики, архитектуры и инженерии в практике ИИ, Insights и Solutions.Эта многопрофильная команда сочетает в себе технические, алгоритмические и бизнес-экспертизы для решения наиболее сложных задач, с которыми сталкиваются бизнес-лидеры. Это включает в себя внедрение приложений машинного обучения, предоставление бизнес-аналитики, архитектуру и технологическую инженерию, организационное развитие и аналитическую практику.Команда работает бесперебойно с отраслевыми и функциональными консультационными практиками для предоставления целостных бизнес- и технологических решений

Как гуманизировать ИИ для улучшения отношений с клиентами?

Несколько лет назад, когда мы говорили об ИИ, основное внимание уделялось тому, как использовать его для роботизации и автоматизации многих корпоративных задач, таких как обслуживание клиентов. сегодня сценарий уже иной: не ценить только внедрение этой технологии, а объединить более гуманизированную сторону, которая улучшает связь с людьми и повышает их удовлетворенность и удержание брендом. Но как создать поведение в технологии, которая принадлежит только людям? Через множество точек внимания, которые начинаются с сочувствия, чувствительности и прозрачности с клиентом.

Согласно данным, опубликованным HiverHQ, компании, которые принимают персонализированную связь на основе искусственного интеллекта, могут иметь увеличение на 30% в показателях удержания клиентов, и нет недостатка в аргументах, которые оправдывают это Современный потребитель больше не хочет взаимодействовать с роботизированной технологией, холодной и безличной, потому что они знают, насколько эти ресурсы могут способствовать гораздо более персонализированному и соответствующему их потребностям.

Ваше ожидание сейчас состоит в том, чтобы иметь более значимые взаимодействия, которые способствуют более человечный опыт, который может принести огромную пользу обеим сторонам. ваше удовлетворение брендом, безусловно, будет улучшено, чувствовать себя более понятым и ценимым, с еще большими шансами лояльности к бизнесу для эмоциональной связи гораздо более позитивным. Для компаний, помимо этого более сильное удержание клиентов, которые будут менее склонны искать конкурента, может улучшить свой имидж на рынке, заботясь об удовлетворении этого спроса и скрытой тенденции потребителей.

Внутри страны эта стратегия также приведет к повышению операционной эффективности и снижению затрат, что позволит агентам решать более сложные проблемы; и позволить собирать более ценную информацию о поведении и ожиданиях своей целевой аудитории, чтобы они постоянно совершенствовали свои стратегии в пользу непрерывного роста в своем сегменте.

Наблюдение за этими преимуществами сияет в глазах каждого предпринимателя, однако, завоевать их не так просто. отсутствие структурированного планирования этой стратегии может сделать ИИ ловушкой в обслуживании, а не ценным ресурсом, не достигая истинной гуманизации, которая отвечает потребностям клиентов и понимает их эмоции. без должной осторожности в принятии идентичности и тона бренда к этой технологии, ее подлинность и надежность на рынке могут быть хорошо поколеблены.

Преодоление внутренних технологических ограничений также является общей проблемой, с которой сталкиваются многие компании, поскольку успех гуманизации ИИ включает в себя такие аспекты, как сложность человеческого языка, культурный контекст, что в обширной территориальности нашей страны, с таким количеством культур и акцентов, еще более сложно. Это, не говоря уже о безопасности и конфиденциальности данных, поскольку ИИ обрабатывает конфиденциальную информацию, которую необходимо защищать технологически.

Затраты, которые включают все это, как правило, высоки, в зависимости от сложности разработанного проекта Поэтому, чтобы компании смогли гуманизировать эту технологию и получить выделенные преимущества, необходимо, во-первых, понять уровни гуманизации, которые могут быть включены в ИИ и его сервис, который будет направлять следующие шаги в этом направлении.

Они проходят через язык и тон голоса (от самого серьезного к дружелюбному, в зависимости от профиля бренда), персонализацию (адаптацию взаимодействия на основе захваченной истории и изучения ИИ), эмоциональный интеллект (узнавание и реагирование в соответствующем способ, к эмоциям пользователей, выявляя разочарования, нетерпение, раздражение или счастье, в качестве примера), прозрачность (объяснение причин каждого ответа, предоставляемого как способ повысить доверие и связь с клиентом) и оценку дизайна, ориентированного на человека, быть интуитивным и учитывать потребности и ограничения людей.

Все вышеперечисленные уровни следует принимать во внимание при следовании этой стратегии, использовании данных клиентов для настройки ИИ, всегда лелея сочувствие к чтению эмоций, прозрачность предоставляемых ответов, создание простых для отслеживания потоков и, прежде всего, постоянный мониторинг всех действий, выявление корректировок, которые необходимо внести, и частые улучшения, обеспечивающие хорошую производительность этой технологии.

Не внедрять эту гуманизацию сразу во всей компании Определить области или виды деятельности, в которых эта стратегия является наиболее актуальной и принесет более существенное воздействие, что имеет смысл принять в первую очередь Это будет чрезвычайно благоприятно для масштабирования этой технологии при сохранении качества, эффективности работы и настройки в больших масштабах.

Мы сталкиваемся с тенденцией, которая стала все больше и больше учитывать рынок, где роботизированная автоматизация больше не имеет смысла для нужд потребителей. их ожидания относительно того, как они обслуживаются, будут все больше и, как никогда, необходимо объединить лучшее в ИИ с нашей человеческой стороной, опираясь на инструмент, который оптимизирует эту задачу в гораздо более персонализированном и обогащенном опыте для каждого клиента.

Электронная коммерция | ИИ завоевывает пространство стратегий SEO

Вторая половина 2025 года еще не началась, но сценарий уже указывает на решающие новости для бизнес-сектора, электронной коммерции, розничной торговли и маркетинга. сверхспособность сектора, Meta предвосхитила тенденции и, среди наиболее очевидных, заключается в том, что искусственный интеллект (ИИ) получает больше места, чем стратегии SEO (поисковая оптимизация), когда предмет должен стимулировать рынки. методы улучшения поисковых систем поисковых систем открывают пространство для LLM (модели большого языка) или LLM, в оптимизированной версии.“AI обучен обрабатывать огромный объем данных, Маркетинг и анализировать тексты Artifar.

Профессионал приводит в пример IA LLama 4, который был продемонстрирован “em” действие во время Meta Summit В шоу они использовали в качестве случая желтое кресло определенного бренда С небольшим количеством и простыми подсказками инструмент прочитал, описал и нашел продукт. “То есть великой тенденцией следующего семестра будет то, как оптимизировать присутствие вашего бренда в языковых моделях и, для этого, это займет гораздо больше, чем креативность, Он требует анализа, организации и знаний для активации”, - объясняет эксперт. 

Камила говорит, что этот аспект уже реализован в последние месяцы с тенденцией рынка, которая перекочевала из поисковых систем, к использованию агентов, таких как ChatGPT. “Люди больше не задают Google, они начали подвергать сомнению ИИ. Поэтому рынок больше не нужно замечать 5search', а скорее GPT, что делает Google сам, например, вставил в верхней части поиска более готовый ответ, сделанный его AI”, примеры.

Эта миграция также доказана цифрами В исследовании, представленном Meta, социальные сети (которые в последние месяцы начали полагаться на ИИ) стали основным каналом поиска брендов и продуктов, на что указали 47% респондентов. Они превзошли интернет-поисковики, которые в последние шесть лет были назначены основным средством исследования. 

Камила говорит, что тем, кто поставил все на тактику SEO, не нужно пересчитывать маршрут со страхом или принимать любое и все чудесное решение, которое появляется. “Самое важное сейчас - больше понять об этом нововведении и которые производят стратегический контент, соответствующий его целям, мультиплатформенный и мультиформатный (текстовый и аудиовизуальный “ как лучшая стратегия для индексации в поисковых системах или агентами ИИ”. В заключение специалист все же предлагает делать ставки на объединение социальных сетей бренда с другими медиа.“Сегодня больше нет основного канала.Ит стратегическая интеграция меняет игру и с точностью обеспечивает, кто заинтересован в ее обслуживании или в ее собственном. 

Цифровая зрелость: как перейти от компьютеризации "точка-точка" к структурированному преобразованию

Несмотря на столь много достижений, цифровая трансформация в Бразилии все еще находится на ранних стадиях Согласно "Карте цифровой зрелости 2024", подготовленной Бразильским агентством промышленного развития (ABDI) и Себрае, средний индекс цифровой зрелости бразильских микро - и малых компаний составляет всего 35 пунктов по шкале от 0 до 80.В этом контексте только 27% этих компаний имеют интегрированные системы управления, а 34% внедрили политику кибербезопасности и защиты данных. 

Данные вызывают тревогу, особенно когда отмечается, что цифровизация в Бразилии по-прежнему обычно рассматривается как пунктуальное усилие компьютеризации, которое обычно связано с внедрением новой системы, миграцией файлов в облако или открытием канала онлайн-услуг. Цифровая трансформация, с другой стороны, связана с чем-то более структурным, например, с обзором бизнес-моделей, переосмыслением путешествий и созданием ценности с помощью технологий.

В прошлом году опрос, проведенный Deloitte, показал, что 67% бразильских организаций заявили, что увеличение инвестиций в технологии входит в число трех их стратегических приоритетов. Исследование также показало, что 56% намеревается увеличить расходы на автоматизацию, искусственный интеллект (ИИ) и анализ данных в ближайшие 12 месяцев. Явный признак того, что цифровая зрелость стоит на повестке дня, но требует бюджета и стратегического видения.

Таким образом, важно понимать, что компании, уже рожденные с этой цифровой ДНК, такие как финтех, медицинские технологии и крупные платформы электронной коммерции, имеют разницу в том, что технологии находятся в центре операции. Параллельно более традиционные организации, которые понимали это движение и использовали цифровую трансформацию в качестве рычага, также сумели заново изобрести себя, адаптируя свои услуги, оптимизируя процессы и создавая новые источники дохода. стоит, однако, отметить, что этот процесс не происходит автоматически или без рисков.

Одной из больших проблем, несомненно, является кибербезопасность. с увеличением целевых атак и более требовательных правил, таких как LGPD, цифровое доверие стало необходимым. Поэтому защита систем, данных и пользователей так же актуальна, как и обеспечение ценности. И это возможно только тогда, когда есть четкая приверженность лидерству, интеграция между областями технологий, бизнеса и управления, а также хорошо зарекомендовавшая себя культура безопасности.

Appmax запускает первый цифровой банк в стране 100% IA

Банк, который работает голосовой, текстовой или имиджевой командой и работает на искусственном интеллекте. это предложение Max, нового бразильского платежного учреждения, которое выходит на рынок с амбициями изменить отношение людей к деньгам. цифровой банк 100% управляется генеративным ИИ, от первого контакта с клиентом, до решений обслуживания, поддержки и управления счетами.

Разработанный основателями Appmax, финтех-компании, специализирующейся на платежных решениях для электронной коммерции и цифрового бизнеса, Макс рождается со своей собственной идентичностью и предложением По словам соучредителя компании и вице-президента компании New Business Бетины Веккер, проект - это больше, чем расширение. “Мы выходим за рамки традиционной логики цифровых банков, чтобы порвать с привычной нам моделью.Max - это не просто банк с постепенным улучшением ИИ, это банковский опыт, построенный на ИИ, с плавностью и персонализацией, - говорит Бетина.

Макс позволяет открывать счета, осуществлять платежи и переводы и получать доступ к поддержке в приложении банка, работающем в беспрецедентном формате, без каких-либо кнопок Кроме того, банк также будет иметь интеграцию с WhatsApp и голосовыми помощниками, такими как Siri.“Все операции могут осуществляться через сообщения, аудио или изображения. искусственный интеллект системы понимает естественный язык и учится на поведении клиента предвидеть требования, предлагать действия и оптимизировать рутину, - объясняет Бетина.

Вице-президент Appmax указывает, что приложение устранит множественные шаги и меню традиционных технологий banks.“A больше не является дифференциалом. важно сейчас то, как оно используется для обслуживания людей. вместо того, чтобы предлагать витрину дженериков, Макс будет работать в разговорной форме, делая инвестиционные рекомендации и даже покупки на основе профиля каждой”, - говорит он.

Прочная структура

Макс родился, работая как платежное учреждение, уполномоченное Центральным банком, со своей собственной регулирующей структурой и надежной инфраструктурой. На первом этапе банк будет доступен исключительно клиентской базе Appmax, с сильным акцентом на цифровых предпринимателей и гостей.

С нативной интеграцией с платежной платформой, Макс облегчит финансовое управление продавцов и предпринимателей, По словам Бетиной, цель - предложить единый опыт, позволяющий предпринимателю управлять, в одной среде, как обработки платежей, так и их финансов и движения наличных.

Кроме того, сайты партнеров Appmax будут автоматически интегрированы в приложение банка, С этим пользователи Max смогут совершать покупки в этой электронной коммерции, используя приложение или через WhatsApp.“I может попросить Max сделать покупку для меня Например: Макс, купить эти штаны Таким образом, этот проект консолидирует Appmax как компанию, которая работает по всей платежной цепочке, с решениями, начиная от оформления заказа и борьбы с мошенничеством и заканчивая цифровым счетом, уделяя особое внимание эффективности, контролю и производительности для цифрового бизнеса”, добавляет он.

Второй этап предусматривает постепенное открытие для широкой публики через лист ожидания.

Несмотря на общее происхождение, у Макса есть собственный бренд (домен)макс.com.br) и рабочая логика, которая позиционирует его как нового игрока на финансовом рынке.

Проприетарное решение Seal Sistemas, демократизирующее голосовую систему в цепочке поставок, получает новую версию

Seal Sistemas анонсирует расширенную версию Speak2Go, фирменное решение бразильской компании, которое облегчает доступ к технологии сбора данных голосовым командованием для розничных продавцов и логистических операторов Новинка направлена на то, чтобы позволить большему количеству национальных игроков всех размеров продвинуться в автоматизации процессов, со средним выигрышем 30% в производительности и 99.9% в точности в перемещении материалов и разделении предметов на складах и распределительных центрах.

Этот шаг еще больше усиливает цель Seal Sistemas демократизировать предложение решения, также известного как выбор голоса, для всего бразильского рынка. Это связано с тем, что Speak2Go включает программное обеспечение, которое обеспечивает голосовую функциональность для любого сборщика данных, оснащенного операционной системой Android, которая присутствует в 9 из 10 мобильных устройств, используемых в Бразилии, по данным консалтинговой компании Bain & Company.

В дополнение к этому, позволяющему легко обновляться в различных типах сборщиков данных, без обязательства приобрести конкретное устройство, указанное производителем, Speak2Go также является более доступной и демократичной альтернативой для любого игрока, который хочет инвестировать непосредственно во внедрение сбора данных голосовой командой. Решение по-прежнему может работать интегрированным образом с несколькими платформами WMS (система управления складом), доступными на рынке.

Speak2Go является результатом обширного опыта работы в сегменте голосовой подборки Seal Sistemas, который был пионером в внедрении этой технологии в Бразилию на протяжении более 20 лет (в 2004 году) и который сегодня занимает 80% доли местного рынка в сборе данных голосовыми командами. Только благодаря своему собственному решению компания уже накапливает десятки проектов, реализованных в стране. Реализация включает в себя консультирование, анализ процессов, интеграцию и поддержку.

“O Speak2Go - более эффективный способ применения сбора данных голосовых команд, в том числе в малых и средних розничных магазинах и логистических операторах operations.This - это решение 100%, разработанное в компании и стремящееся принести на весь рынок преимущества, которые сочетают в себе хорошую экономическую выгоду, высокую производительность и значительный прирост производительности”, - говорит Вагнер Бернардес, генеральный директор Seal Sistemas.

“Существует отложенный спрос на голосовое решение в сегментах, которые уже эффективно используют традиционные сборщики данных, но которые ищут более продвинутые альтернативы для автоматизации процессов и повышения операционной эффективности. Speak2Go стремится устранить эту боль рынка”, говорит Рикардо Алвес, директор по технологиям и инновациям Seal Sistemas.

Повышенная масштабируемость

Speak2Go углубляет различия в решениях для выбора голоса, обеспечивая выигрыш от масштабируемости, поскольку его внедрение позволяет нам следить за ростом игроков в цепочке поставок по мере расширения их операций. Также возможно внедрить технологию в магазине, а не только в наличии, чтобы увеличить прирост производительности на различных этапах цикла продаж.

Укрепляя портфель Seal Sistemas, Speak2Go укрепляет позиции компании как интегратора технологических решений для всей дистрибьюторской цепочки, охватывая такие сегменты, как розничная торговля, логистика и промышленность. новая версия ее фирменного голосового выбора также повышает производительность компании, указывая высокопроизводительные решения, которые приносят максимально возможную выгоду каждому клиенту.

Опасность цифрового феодализма

Ежедневно мир генерирует около 2,5 квинтиллиона данных (2,5 эксабайта), по данным IBM.Но доступ к этим активам не так сбалансирован Крупные игроки рынка централизуют большую часть этого объема информации, генерируя экономику, полностью зависящую от потока, который проходит в рамках этих, как мы можем назвать, цифровых вотчин Монополизация этих феодалов в обществе крайне опасна, что может нанести ущерб не только большей конкурентоспособности рынка, но их способности выделяться и инновациям в условиях непрерывного роста.

Этот термин, уже давно придуманный, относится к бывшим владельцам земли, которая направляла людей на работу в их цепочках посадки Сегодня остается предпосылка, меняющая землю на цифровую среду, а их владельцев представляют крупные компании, которые хранят данные пользователей, включая Google, Meta, Amazon и многие другие.

В этих бизнес-моделях активы, полученные от пользователей, стратегически используются для получения определенного источника дохода и создания динамики прибыли, основанной на области непрерывного доступа и доступа к источникам информации перед лицом цифровых услуг, даже тревожной проблемы, которая также возникла. в старом феодализме.

Лишь немногие цифровые феодалы централизуют большую часть этих активов, порождая от них неизбежную зависимость Ведь без этих цифровых доступов мы не смогли бы общаться в самых разнообразных социальных сетях, проводить углубленные исследования в глобальных поисковых системах, иметь доступ к информации в режиме реального времени обо всем, что происходит во всем мире.

Мы монополизированы исключительной экономикой, которая работает в рамках этих цифровых вотчин и, перед лицом любых изменений, которые происходят внутри, мы должны адаптироваться к этим изменениям, так что мы продолжаем иметь доступ к тому, что происходит в этих средах Неизбежная зависимость от “ervos (пользователей), которые не видят себя перед другой возможностью выбора перед постоянно связанной вселенной.

Для остальной части рынка потери этой монополизации еще больше Это потому, что, для того, чтобы они имели доступ к части этой цифровой вотчины, затраты в конечном итоге намного выше из-за этой централизации в руках немногих, требующих больших финансовых инвестиций в пользу большей видимости в Интернете. Однако не все компании могут иметь эффективное экономическое управление, которое позволяет этот тип финансового направления.

Инвестиции в цифровой маркетинг, по оценкам WebFX, имеют огромный разброс, начиная от US$ 50.00 до US$ 6.000.00 в месяц. для малых и средних компаний очень сложно иметь возможность направлять такие суммы постоянно, что делает их теряющими место для конкурентов, которые имеют лучшее управление и структурирование в этом смысле и, следовательно, которые теряют свою инновационную способность выделяться. 

Безопасность этой информации также не так гарантирована, еще один негативный момент, который нужно выделить В 2024 году, в качестве примера, в сеть попали около 2500 документов Google, из которых были детали о том, как компания собирает, хранит и использует информацию пользователей, включая клики и навигационные базы Chrome Даже перед лицом стольких законов, направленных на обеспечение внедрения систем безопасности, что видно на практике, все еще довольно ущербно.

Кто понимает правило игры, может извлечь выгоду из этой динамики и вести матчи в свою пользу Однако не все будут иметь одинаковый равный доступ и инвестиционные возможности в этих ресурсах, так что они получают больший кусок земли в этих средах. что-то, на самом деле, довольно сложное для тех, кто не может получить лучшие возможности в этом конгломерате.

Каждая платформа со своим феодалом устанавливает свои собственные стандарты для тех, кто заинтересован в пользовании своими землями, разнообразие, которое необходимо лучше регулировать, чтобы их доступ не ограничивался настолько теми, кто имеет для этого большие финансовые ресурсы Наряду с этим еще более важным является образование и подготовка специалистов, чтобы глубже понять, как работает эта динамика и как защитить себя, чтобы избежать рисков утечек или краж, которые, к сожалению, часты во всем мире.

Необходимо принять меры по информированию, которые не позволяют этим феодалам получить все большие полномочия Чем больше игроки понимают эти правила и знают, как использовать их в свою пользу, тем больше шансов воспользоваться этими преимуществами, которые подключение приносит конкурентному потенциалу рынка.

Александр Пьеро он имеет степень магистра в области менеджмента и инженерии инноваций, степень бакалавра в области машиностроения, ядерной физики и специалиста по менеджменту PALAS, пионера-консультанта в области инноваций ISO в Латинской Америке.

Лидеры отрасли, игнорирующие LinkedIn, упускают возможность бизнеса.

LinkedIn сегодня является крупнейшим мегафоном промышленного лидерства. Представьте себе директора, который, помимо того, что его присутствие сосредоточено на подписании отчетов и посещении встреч, находится в LinkedIn, объясняя, как его завод сократил отходы в 40% с помощью устойчивых технологий. Или генеральный директор металлургического сектора, который делится знаниями об организационных инновациях после тестирования новых моделей управления. В эпоху влияния такое отношение не является исключением.

В настоящее время цифровая трансформация - это воздух, которым дышит отрасль. и в этом сценарии лидер, который не общается, теряет пространство и, особенно, перестает заниматься бизнесом. это потому, что на рынке, где цель и инновации являются новыми видами топлива конкурентоспособности, молчать - значит рисковать стать неактуальным. Но какое это имеет отношение к LinkedIn?

По данным самой сети, платформа уже превышает 75 млн пользователей в Бразилии, особенно рост поколения Z, которое ценит реальные связи с доступными, инновационными лидерами и которые позиционируют себя последовательно Это не только для HR-менеджера или маркетинговой команды, это роль высокого руководства.

Ведь когда лидер молчит, рынок говорит за него Отсутствие активного руководства на платформе дает место для запоминания конкурентов Отсутствие позиционирования может свидетельствовать об устарелости, удаленности или даже отсутствии бизнес-видения Промышленные лидеры, которые остаются в цифровой анонимности, не могут вдохновить свои команды, привлечь таланты и установить стратегическое партнерство с другими лидерами.Более серьезно, они перестают быть эталоном на собственном рынке.Как взимать плату за инновации и главный герой сотрудников, если лидерство остается невидимым?

С другой стороны, когда лидер использует LinkedIn со стратегией, строит репутацию, укрепляет культуру и ускоряет трансформацию. он вдохновляет примером, гуманизирует свой личный бренд и становится активным представителем инноваций внутри и за пределами компании. Присутствие в сетях - это не самореклама, а сделать видимым то, что уже делается, но это, без повествования, остается незамеченным.

Когда мы говорим об инновациях, мы часто смотрим на процессы, продукты и технологии Но величайшие инновации начинаются в позе лидерства Промышленный лидер, который позиционирует себя, рассказывает свою историю и принимает на себя свою публичную роль посла Он прокладывает новый путь для своей организации, влияет на клиентов, поставщиков, таланты и сам сектор Он перестает быть просто еще одним менеджером, чтобы стать эталоном.

За кулисами крупных инновационных брендов, молчаливая функция получила известность: Главный специалист по рассказыванию историй, профессионал, ответственный за повествование, с ясностью и целью, о пути руководителя, как изнутри, так и снаружи Но самый важный момент заключается в том, что каждый лидер может и должен принять этот менталитет Особенно в BtoB, где стратегическое общение все еще является конкурентным преимуществом, мало изученным.

В 2025 г. цифровая тишина не будет нейтральной. будет читаться как разъединение, незаинтересованность или задержка. должно появиться промышленное руководство, которое хочет привлечь, повлиять и трансформироваться. и появиться с целью. потому что те, кто не рассказывают свою собственную историю, рискуют быть забытыми другими.

*Сильвана Пинейро Ногейра она журналист, аспирант в области маркетинга, магистр политических исследований из Сорбонны (Франция) и директор Smartcom Intelligence в области коммуникаций. а также вносит свой вклад в книги, распространяемые в Европе и США по международному предпринимательству и юридическим коммуникациям как автор статей о коммуникации и влиянии фейковых новостей.

Враг в сети: бразильские компании стали объектом кибератак

Есть еще люди, которые считают, что кибератаки - это что-то далекое или эксклюзивное для крупных корпораций Но реальность другая: цифровые преступления стали рутинными.Тихие мошенничества, утечка данных, мошенничество и системные вторжения парализовали операции, уничтожая репутацию и вызывая убытки, которые выходят далеко за рамки финансовых.

Только в 2024 г. число цифровых преступлений в Бразилии выросло на 95% по сравнению с предыдущим годом, по данным Check Point Software. И тенденция продолжает расти в 2025 г. Искусственный интеллект, используемый компаниями для обнаружения рисков, также используется преступниками для создания все более четко сформулированных мошенничеств. Недавний опрос Cisco показал, что 93% организаций уже используют ИИ для защиты, но 77% подверглись атакам с помощью этой же технологии. с продвижением преступники могут создавать чрезвычайно реалистичные ложные коммуникации, которые обманывают даже самых внимательных и вызывают ошибки.

Для Аллана Косты, генерального директора ISH Tecnologia, киберугроза больше не является будущей возможностью, это постоянная реальность. “Цифровая безопасность стала всеобщим разговором Все говорят, что так и есть Но на практике, когда мы анализируем уровень зрелости компаний, большинство все еще находится в зачаточном состоянии.

По мнению Аллана, цифровая безопасность выходит далеко за рамки технологий, она предполагает риск, доверие и репутацию, и она должна быть в повестке дня совета директоров, а не только в руках ИТНичего в цифровой безопасности 100% safe.There нет серебряной пули”, настороже.

Он утверждает, что каждой компании необходимо предполагать, что инциденты будут происходить и, следовательно, основное внимание должно быть уделено способности быстро обнаруживать и реагировать немедленно. это означает наличие таких структур мониторинга, как SOC (Центры операций безопасности) и MDR (Мониторинг, Обнаружение и Ответ), работающих 24 часа в сутки. “У хакера нет рабочих часов. Вашей защите нужно идти в ногу с этим темпом”, усиливает.

По мнению генерального директора, эффективная стратегия сочетает в себе технологии, процессы и людей, с непрерывными инвестициями, даже если успех кажется невидимым, когда “nada случается” Кроме того, он предупреждает, что многие атаки начинаются с человеческих неудач, таких как клики по вредоносным ссылкам, использование слабых паролей или неосторожное поведение в социальных сетях.

В качестве примера он объясняет, что во всех доказательствах концепции, проводимых ISH с новыми клиентами, всегда есть утечка данных, уже доступных в глубокой или темной сети. Это показывает, что часто компании даже не знают, что они уже раскрыты.

Аллан также делится личными рекомендациями: использовать надежные пароли и регулярно их менять, избегать публичных сетей Wi-Fi и, по возможности, отделять банковские устройства от тех, которые используются для обычного просмотра.

Маркос Кенигкан, предприниматель и президент группы Mercado & Opinion, проводит встречи с великими лидерами страны.

«Мы живем во времена, когда непрерывность бизнеса напрямую зависит от способности защищать данные, процессы и репутацию, Это уже не вопрос защиты себя от атаки, а как ваша компания будет сопротивляться и реагировать, когда это произойдет”, - говорит он.

Для Маркоса роль лидера никогда не была более решающей. “Цифровая безопасность должна начинаться с top.It является стратегическим выбором, который влияет на ценность бренда, отношения с клиентами и устойчивость бизнеса.”

Он также указывает, что в настоящее время задача заключается не только в инвестировании в инструменты, но и в создании организационного мышления, ориентированного на предотвращение, готовность и разумное реагирование. “Безопасность - это рутина, это культура, это решение руководства. И это должно присутствовать в стратегии компании”, в заключает.

Пауло Мотта, партнер Маркоса Кенигкана в Market & Opinion, подкрепляет: “Необходимо понимать, что безопасность не осуществляется одним действием, это рутина, процесс и осведомленность на всех уровнях компании

Поскольку кибератаки все чаще присутствуют, предотвращение остается лучшей защитой для бизнеса, и оно начинается с активного лидерства, стратегических решений и реального изменения в том, как компании рассматривают цифровую безопасность: не как затраты, а как приоритет для обеспечения доверия, преемственности и рост.

Платформа запускает бесплатную поисковую систему, которая улучшает пользовательский опыт и связывает студентов с личными тренерами по всей Бразилии

С ростом поиска персонализированного обучения и усилением онлайн-консалтинга Технофитведущая платформа в области программного обеспечения для управления для фитнес-рынка в Бразилии только что запустила новую функцию приложения Tecnofit Personal: поисковую систему для персональных тренеров, которая связывает студентов с профессионалами во всех штатах страны практичным, эффективным и персонализированный способ.

Начало работы в апреле, новая функция Tecnofit Personal уже имеет более 5 тыс. зарегистрированных специалистов и покрытие в более 900 городов во всех 26 штатах бразильцы и Федеральный округ. инструмент уже зарегистрирован более 100 тысяч регистраций студентов заинтересован в найме персонального тренера Поисковая система позволяет применять фильтры, такие как местоположение, специальность, цена и тип услуги (онлайн или очный), оптимизируя связь между спросом и предложением Кроме того, она предлагает услугу через веб или мобильный доступ, что значительно облегчает доступность для студентов.

“Идея возникла органично, когда мы поняли, что около 50% загрузок приложения пришло от студентов в поисках личного. с этим мы увидели возможность связать этот спрос с нашей профессиональной базой. теперь с помощью поисковой системы мы смогли облегчить это соединение простым и персонализированным способом”, - объясняет он Антонио Маганхотт Джуниор, Генеральный директор Tecnofit.

Согласно внутреннему опросу с клиентской базой компании, 40% личных тренеров указывают на достижение новых студентов как на одну из самых больших проблем профессии, а новый функционал Tecnofit Personal стремится решить именно эту проблему.

Новизна сопровождает рост рынка фитнеса в Бразилии и в мире. По данным Глобальный институт здоровья, мировая экономика благосостояния должна достичь 8,5 трлн долларов к 2027 г. Кроме того, Бразилия уже вторая страна с наибольшим количеством спортивных залов в мире, с около 35 тыс. ед. подсчитано, что между 10% и 20% завсегдатаев нанимают личного тренера в какой-то момент пути.

“Мы хотим выйти за рамки решения по управлению обучением Наша роль - помочь личному тренеру расти как бизнес и предложить студенту доступный, эффективный и связанный опыт достижения своих целей в области здравоохранения. Это решение является еще одним шагом к демократизации доступа к персонализированному обучению и квалифицированным специалистам”, - добавляет генеральный директор.

Еще один дифференциал инструмента - нулевая стоимость Кроме того, профессионалы, подписавшиеся на платный план платформы, получают известность в результатах поиска, что значительно увеличивает шансы на конверсию новых студентов.С консолидированной базой из более чем 650 тыс. специалистов физкультуры, зарегистрированных в Бразилии, и растущей оцифровкой сектора, Tecnofit продолжает расширять свою деятельность практичными, инновационными и доступными решениями.

[elfsight_cookie_consent id="1"]