Главная Сайт Страница 81

После перенастройки iFood объявляет новый пакет улучшений для доставщиков

После недавней корректировки минимальной ставки за одну доставку, iFood объявляет новый пакет преимуществ для партнеров по доставке платформы. ориентируясь на финансовую предсказуемость и улучшение режима работы, новый пакет приносит новости по трем основным направлениям: пересылка трансфера без комиссий, маршруты с выбором пункта назначения и программа вознаграждений для высокопроизводительных доставщиков.

С июля доставщики iFood смогут предвидеть свои переводы без какой-либо платы В настоящее время суммы выплачиваются еженедельно, но с новым функционалом можно будет запросить аванс непосредственно у приложения и получить его в тот же день. Это исключительное преимущество в секторе, которое будет доступно более частым специалистам в приложении, обеспечивая большую ликвидность и финансовый контроль.

На втором фронте iFood объявляет о планировании маршрутов с выбором пункта назначения. с функционалом, который он будет испытываться с августа, работники доставки смогут направлять регион, в который они хотели бы отправиться во время доставки, оптимизируя поездки и облегчая организацию поездки, например, по дороге домой.

“A маршрут назначения это была просьба самих доставщиков, которые внесли эту боль в наши каналы прослушивания. Предложение было передано технологической команде, а теперь и в отдел он будет реализован по всей Бразилии до конца года. С 2021 года iFood поддерживает форумы непрерывного прослушивания с категорией. Еще одним примером этого является программа вознаграждений, которая родилась в одной из наших рабочих групп с доставщиками”, которая является a джонни Борхес, директор по социальному воздействию iFood.

Программа вознаграждений

Помимо освобождения от сборов в ожидании переводов и новой функциональности планирования маршрутов, iFood запускает программу Super Deliverables 'THE first rwards programme в секторе в Бразилии Инициатива была создана для признания и поощрения доставщиков, более вовлеченных в работу платформы, ценящих профессионалов, которые выделяются в работе Среди основных преимуществ, являются

  • Дополнительный заработок: Поставки, которые достигают категории Золото или Алмаз имеют доступ к эксклюзивным акциям и миссиям, с предполагаемым заработком до 30% выше базового среднего. Кроме того, они накапливают марки, которые могут быть обменены на кредиты в магазине Deliveror, с годовыми бонусами до R$ 3000 наличными.
  • Эксклюзивные преимущества: скидки и бесплатные услуги на предметы первой необходимости, такие как техническое обслуживание автомобилей и планы мобильных телефонов.
  • Опыт: участие в розыгрышах призов, таких как мотоциклы, шлемы и билеты на концерты и кино.

Планируется, что программа вознаграждений дебютирует в июле, начиная с города Сан-Паулу, и в ближайшее время планируется распространить ее на другие регионы.

“Deliver является фундаментальной частью экосистемы iFood. ценить их - это, прежде всего, признать важную роль, которую они играют в повседневной жизни миллионов бразильцев.Мы постоянно слушаем и инвестируем в решения, которые приносят больше прибыли, больше комфорта и больше предсказуемости для тех, кто выбирает iFood, чтобы максимизировать свои доходы.”, в утверждает Джонни.

Сколько зарабатывает доставщик на iFood

В марте 2025 года iFood зарегистрировала товарный знак 400 Тысяч ruактивные трекеры на платформе, что представляет собой увеличение на 40% по сравнению с 2024 годом.

Имея более 120 миллионов ежемесячных заказов и более 400 тысяч партнерских ритейлеров, курьеры, работающие с iFood, имеют средний прирост R$12 по маршруту в выходные дни. Кроме того, ни один мотоциклетный курьер в любой день, время или регион не зарабатывает меньше R$7.50 за маршрут, даже самый короткий. также не взимается комиссия или плата за использование платформы и советы клиентов передаются в полном объеме.

По данным Портал данных IFood, средний валовой прирост за час работы на платформе в 2024 году составил R$28. “Учитывая эту ценность, профессионал, который обеспечивает 3 часа в день в iFood валовой прирост выше R$2,500 в месяц. Это наиболее распространенный профиль среди доставщиков платформы 'ME тех, кто выбирает iFood в дополнение к своему доходу Уже средний заработок более занятых работников (с более чем 180 отработанными часами в месяц) составляет R$28.60 в час в доставке Рабочий, с этим профилем, и с рабочим днем 44 часа в неделюимеет валовую ежемесячную прибыль более R$5.000Please provide the text you would like translated. объясняет Джонни Борхес.

С запуском нового пакета улучшений, iFood укрепляет свои лидерские позиции в секторе, продолжая слушать и удовлетворять требования категории. платформа выделяется как приложение, которое генерирует больше заказов для доставщиков в Бразилии и консолидируется как тот, который предлагает лучшие достижения в категории. Этот охват является результатом последовательной производительности, фокусируясь на технологии, логистике и пользовательском опыте.

Подробности можно найти по адресу Связь

Будущее гиперавтоматизации: новые тенденции и влияние на бизнес

Гиперавтоматизация перестала быть просто обещанием стать конкурентоспособной потребностью в компаниях, которые хотят быстро развиваться во все более цифровом мире. В своей карьере технологического руководителя я внимательно следил за тем, как гиперавтоматизация покинула исследовательскую стадию, чтобы консолидироваться как преобразующая и необратимая стратегия для бизнеса.

По определению, гиперавтоматизация сочетает в себе RPA (автоматизация роботизированных процессов), искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (МЛ), обработку естественного языка (НЛП), iPaaS (интеграционные платформы как услуга) и другие новые технологии для автоматизации сложных процессов от начала до конца. Но вне определения истинная ценность гиперавтоматизации заключается в ее способности интегрировать людей, процессы и данные плавным и интеллектуальным способом, что ранее ограничивалось технологическими силосами.

Сегодня существуют решения, которые выходят далеко за рамки традиционного RPA, такие как автоматизация ITSM, автоматизация справочной службы, автоматизация бизнес-процессов, интеграция с устаревшими системами через API или пользовательский интерфейс и встроенное включение генеративного искусственного интеллекта. Это позволяет автоматизировать с помощью прогнозной аналитики, контекстного принятия решений и большей адаптивности.

Тенденции, которые формируют будущее

Генеративный ИИ и когнитивная автоматизация: С эволюцией LLM (крупномасштабных языковых моделей), таких как те, которые управляют ChatGPT, мы вступили в эпоху когнитивных автоматизаций. Теперь роботы не только выполняют повторяющиеся задачи, они понимают и интерпретируют естественный язык, реагируют на клиентов контекстуальным образом и принимают решения на основе переменных, которые ранее требовали человеческого суждения.

Эти технологии могут применяться, например, в процессах автоматической сортировки вызовов, обслуживания клиентов по электронной почте и автоматизации комплаенс, где чтение и интерпретация документов на естественном языке имеют основополагающее значение.

Проактивная автоматизация с AIOps: В области управления ИТ AIOps переопределяет способ работы команд. Инструменты, способные выявлять аномальные закономерности, прогнозировать сбои и инициировать автоматические исправления, меняют логику операции с реактивной на проактивную. Автоматизация перезапуска услуг позволяет освободить дисковое пространство, сбросить пароли и выполнить другие важные задачи, все из которых организованы прогнозными моделями.

Граждане-разработчики и демократизация автоматизации: Интерфейс с низким кодом/без кода - это еще одна тенденция, которая консолидируется. предоставляя сотрудникам из бизнес-направлений интуитивно понятные инструменты для создания собственных автоматизаций, можно ускорить цифровую трансформацию, не полагаясь исключительно на отставание в ИТ. Это движение “citizen автоматизации” обеспечивает безопасность и управление, в то время как области приобретают гибкость и главный герой.

Гиперавтоматизация в качестве рычага ESG: Менее очевидной, но не менее важной тенденцией является роль гиперавтомации в целях ESG (экологической, социальной и управленческой). автоматизация процессов резко сокращает использование бумаги, улучшает контроль над конфиденциальными данными и уменьшает человеческие ошибки в процессах регулирования, внося непосредственный вклад в развитие устойчивости и соответствия требованиям.

Прямое влияние на бизнес: эффективность, масштаб и инновации

Влияние гиперавтоматизации на бизнес можно измерить по трем фундаментальным измерениям:

Операционная эффективность: Сокращение затрат и переделка, а также повышение производительности Время выполнения внутренних процессов после внедрения автоматизации с интегрированными AI и RPA может иметь сокращения до 70%.

Масштабируемость с контролем: В таких областях, как банковское дело, здравоохранение, розничная торговля и телекоммуникации, объем процессов экспоненциальный. при гиперавтомации можно масштабировать операции без пропорционального увеличения человеческой структуры, сохраняя контроль и отслеживаемость.

Непрерывные инновации: Автоматизация высвобождает время и энергию, поэтому профессионалы могут сосредоточиться на деятельности с более высокой добавленной стоимостью, стимулируя внутренние инновации и обеспечивая более быстрое реагирование на рынок.

Бразилия и Латинская Америка: вызовы и возможности

В Латинской Америке есть окно возможностей для компаний, которые хотят возглавить это движение Несмотря на то, что принятие все еще находится на средней стадии, цифровая зрелость организаций быстро растет.В Бразилии, например, мы уже видим надежные инициативы в финансовых учреждениях, операторах здравоохранения, промышленности и государственном секторе.

Гиперавтоматизация - это не просто вопрос технологий, а культурных, стратегических и структурных изменений в компаниях Компании, которые понимают это и действуют быстро, получат длительное конкурентное преимущество.

Я верю, что будущее бизнеса будет автономным, основанным на данных и поддерживаемым искусственным интеллектом. Но, прежде всего, это будет целенаправленное будущее, в котором автоматизация будет служить людям, а не наоборот.

Новый Кодекс защиты прав потребителей Параны поднимает текущие проблемы в отношениях с потребителями

Новый Кодекс защиты прав потребителей Параны приносит более актуальные и широкие обязательства, в дополнение к модернизации прозрачных и справедливых отношений между компаниями и потребителями, уже отстаиваемых национальным CDC с 1990 г. Это оценка адвоката Ларисы Нисимуры, эксперта в данной области, члена юридической фирмы Baptistute Advogados. документ является третьим созданным государством, после Пернамбуку, который имел инициативу в 2019 г, и Сан-Паулу (2023 г.).По словам эксперта, новый документ приносит прогнозы, которые соответствуют текущим вопросам и, среди 323 статей, единый файл. 

“Кодекс приносит вопросы, которые более 30 лет назад не были проблематизированыСреди них обязанность уведомлять должника о включении в агентства по защите кредитов Или, тогда, ситуации, связанные с финансовыми кредитами пожилым людям, поскольку к этой публичной” применяется множество афер, говорит Лариса, По словам юриста, документ, санкционированный в сентябре 2024 года и действующий с марта 2025 года, предусматривает, что имя неплательщика может быть передано в агентства по защите кредитов только после 30 дней дефолта, предупреждая должника не менее чем за пять дней. 

Кроме того, те, кто дает кредит пожилому человеку, пенсионеру или пенсионеру, могут сделать это только путем физической подписи контракта, с предъявлением документа, удостоверяющего личность, или простой электронной подписи. “Этот прогноз - избежать многочисленных ударов людей, которые используют разрешения по телефону, приложению, фотографии или записи голоса. Это способ защитить эту публику, более уязвимую и восприимчивую к этим преступлениям. Еще одна мера, которая также может принести пользу этой публике, - это обязательство сделать упаковку доступной минимум с 30 таблетками для тех, кто постоянно использует лекарства. 

“Код также устанавливает способ обуздать знаменитый макияж, который дилеры подержанных автомобилей делают”, объясняет Лариса, Он заключается в том, что, отныне, дилерские центры и дилеры должны информировать, в письменной форме, перед продажей автомобиля, если транспортное средство уже имело проблемы с столкновением, затоплением, прошло аукцион и отзыв, среди других осложнений.Таких как финансовые учреждения должны сообщить полную сумму платы за предоставление услуги взимается, либо электронным кассиром, телефоном или интернетом.“, таким образом, в обоих случаях потребитель имеет возможность выбрать купить или нанять услугу.” 

В дополнение к этим беспрецедентным включениям Кодекс защиты прав потребителей Параны устанавливает правила против чрезмерной задолженности, прекращения нежелательных автоматических звонков, рекламных акций с видимыми предыдущими ценами, обязательных переводов в рекламе с иностранными словами, права на физическое меню и четких форм оплаты в барах и ресторанах, среди прочего. “S - это меры, которые направлены на обновление и созерцание элементов реальности и дня в день сегодняшнего.”

“Free и open source”: Генеральный директор Zabbix выступает за прибыльную модель без лицензионных сборов

Крупнейшая в Латинской Америке встреча по Zabbix и мониторингу данных, собранная в Сан-Паулу, 6 и 7 июня, разработчики, технологические лидеры и специалисты из разных секторов, чтобы обсудить будущее мониторинга в различных секторах и критических средах. Программа включала стратегические лекции по дорожной карте инструмента, дискуссии, проведенные клиентами и партнерами о влиянии открытого исходного кода на бизнес, технические лаборатории и бизнес-панель.

Латиноамериканское сообщество последовательно действовало в эволюции Zabbix и в принятии модели открытого исходного кода как жизнеспособного пути для сложных инфраструктурных задач. При присутствии участников из Колумбии, Уругвая, Мексики и Бразилии конференция подчеркнула силу региона, который стал одним из наиболее актуальных для мирового сообщества. Инструмент использовался компаниями из разных секторов, что усиливает его множественный характер и способность удовлетворять критические требования в различных средах.

Надежный бизнес и отсутствие лицензионных сборов

Алексей Владишев, основатель и генеральный директор Zabbix, подкрепил позицию компании, заявив, что программное обеспечение будет по-прежнему бесплатным и открытым исходным кодом, даже после двух десятилетий работы Выпуск новой версии 8.0 запланирован на 2026 год и принесет прогресс в наблюдаемости, улучшения интерфейса и пользовательского опыта, а также возможности обработки потоковых данных, используя такие стандарты, как OpenTelemetry и NetFlow.

По словам Владишева, бизнес-модель, основанная на сервисах, поддержке и обучении, доказала свою надежность.“Доказано, что можно быть открытым исходным кодом и поддерживать бизнес-модель.Нет плана менять лицензии, Zabbix всегда будет продуктом с открытым исходным кодом.Эти 20 лет показывают, что можно продолжать открытый исходный код и поддерживать устойчивую бизнес-модель,”, констатирует глобальный генеральный директор.

Один и тот же инструмент в нескольких секторах

Присутствуя в таких областях, как правительство, критически важная инфраструктура, средства массовой информации, горнодобывающая промышленность, здравоохранение и фармацевтическая промышленность, Zabbix консолидируется в качестве общего решения для различных операционных реалий. компании с особыми потребностями находят в инструменте с открытым исходным кодом масштабируемый ответ для мониторинга сложных сред в режиме реального времени.

В ходе мероприятия эксперты представили реальные кейсы и усилили универсальность платформы.“O Zabbix отвечает 80% потребностей в сборе и анализе данных любого бизнеса, независимо от сектора”, - поясняет Лучано Алвес, генеральный директор Zabbix Latam, подчеркивая, что цель - обеспечить стабильность, контроль и предсказуемость в операциях.

Генеральный директор Zabbix Latam представил потенциал роста MSP (поставщиков управляемых услуг) и подчеркнул важность наличия специализированных команд, усиливающих роль сертификатов в предоставлении качественных услуг. недавно выпущенный отчет организация, которая подчеркивает, как добиться лучших результатов с помощью Zabbix.Эволюции Zabbix Cloud, решения, ориентированного на управление общими средами, которое предлагает автоматические обновления, резервное копирование по требованию и изоляцию ресурсов на одного клиента, расширяя безопасность, гибкость и операционная эффективность, также были рассмотрены.

Более 90% бразильских фотографов полагаются на социальные сети для привлечения клиентов, - сказал Aftershoot

Бразильские фотографы все чаще делают ставку на органический маркетинг как на основную стратегию продвижения своей работы Согласно беспрецедентному опросу Aftershoot, платформы, созданной для оптимизации рабочего процесса фотографов, 92% использует социальные сети для привлечения новых клиентов, в то время как только 33% прибегает к платным объявлениям. Для того, чтобы выявить тенденции в фотографической индустрии в Бразилии, в исследовании также указывалось, что помимо сетей, 82% фотографы полагаются на индикацию клиентов как на одно из основных средств для захвата новых работ.

Среди опрошенных фотографов большинство (89%) - профессионалы, которые работают в этой области более 5 лет. Их основные области знаний включают мероприятия (68%), свадьбы (63%) и портреты (35%). Кроме того, большинство из них приобрели свои навыки на специализированных курсах (64%) и мастерских (55%), в то время как только 17% изучали фотографию в колледже.

Опрос также показал, что более трети (35%) бразильских фотографов доставляют отредактированные фотографии клиентам менее чем за неделю. данные привлекают внимание по сравнению со средним мировым показателем: только 13% фотографов в мире могут завершить издание в те же сроки, как указано в отчете Тенденции в фотоиндустрии 2024, также дирижировал Aftershoot. 

Этот сценарий напрямую связан с профилем бразильского фотографа, характеризующегося выразительными объемами производства, Местное исследование показало, что 64% профессионалов снимают от одной тысячи до 3 тысяч изображений на одно событие, что выше, чем в среднем по миру 46% в этом диапазоне, Кроме того, 20% бразильцев производят до 6 тысяч фотографий на одно рабочее место, что свидетельствует о значительном спросе на эффективность процессов отбора и редактирования.

Инвестиции в оборудование также являются актуальным аспектом профессиональной деятельности: 37% обычно тратит между R$ 6,500 и R$ 16,500 в год, 27% между R$ 3,050 и R$ 6,500, и 20% меньше, чем R$ 3,050. 

Результаты усиливают растущую важность цифрового присутствия для фотографов, стремящихся расширить свою видимость и привлечь новых клиентов. В то же время ожидается, что профессионалы будут знать, как ориентироваться на высококонкурентном рынке, отмеченном высокими требованиями к производству и гибкостью в доставке.

В этом контексте потребность в инструментах, управляемых искусственным интеллектом, таких как Aftershoot, растет, поскольку они помогают управлять трудоемкими задачами, такими как выбор и редактирование изображений. Среди респондентов 63% регулярно используют возможности искусственного интеллекта. Эти программы оптимизируют трудоемкие задачи, такие как выбор и редактирование изображений, оптимизируют рабочий процесс и обеспечивают более быструю доставку без ущерба для качества. 

Послесъемные исследования способствуют пониманию текущего сценария трансформации сектора и проблем, с которыми сегодня сталкиваются бразильские профессионалы.

В качестве фокуса на инновациях маркетинговое агентство за один год вырастит 70%

Темпус Инова, дизайнерское агентство, инновации и цифровой маркетинг, зафиксировали рост выручки на 70% в период с 2023 по 2024 год, консолидируясь в качестве эталона на рынке благодаря акценту на качество, скорость и опыт для обслуживания клиентов из разных сегментов. значительный рост сопровождается перспективой расширения 112% в 2025 году, укрепляя позиции компании в этом секторе.

“Мы очень довольны результатами, достигнутыми в 2025 г. Этот значительный рост является отражением нашего стремления предлагать инновационные и высококачественные решения нашим клиентам, использующим систему”, - говорит он Андре Карвальо, генеральный директор и основатель Tempus Inova.

С более чем 660 миллионов жителей а сильное присутствие пользователей смартфонов, особенно в таких странах, как Бразилия, Латинская Америка, превратилась в стратегический и инновационный центр цифрового маркетинга. Регион функционирует как динамичная лаборатория для тестирования онлайн-кампаний, адаптированная к мобильным взаимодействиям, которые доминируют в местном сценарии. Информация о рынке UnivDatosожидается, что инвестиции латиноамериканских организаций в цифровой маркетинг будут расти 15% в год до 2027 годакогда он сможет достичь отметки 98,9 миллиарда долларов.  

Разнообразный портфель и стратегическое партнерство

С такими клиентами, как Пьераччиан, крупнейшая инновационная консалтинговая компания в Бразилии, Tempus Inova выделяется тем, что предлагает разнообразные услуги, такие как веб-сайты, дизайн бренда и аудиовизуальный.“Мы хотим внести свой вклад в успех наших клиентов, предлагая индивидуальные решения, соответствующие их потребностям Партнерство с Pieracciani является примером нашего обязательства удовлетворять требования рынка эффективным и инновационным способом”, - говорит Карвалью. 

Пальто акулы стартап, который принес в мир серфинга беспрецедентную технологию “A виды синтетической скин”, вдохновленные акулами, предназначенную для создания поверхности, уменьшающей трение с водой или воздухом, первоначально применяемую BASF в авиации для повышения аэродинамики самолетов 5, также является одним из партнерств корпорации. 

В дополнение к этому у агентства есть и другие весовые случаи, такие как Инкуб Метрикиконсалтинг был сосредоточен на розничной торговле, бизнес-аналитике, торговом маркетинге и управлении категориями, и этот показатель вырос 90% в 2024.“Партнерство с ведущими клиентами в их сегментах укрепляет наш опыт и серьезность в достижении удовлетворительных результатов по”, - добавляет генеральный директор.

Экспертиза для успеха

Темпус Инова имеет большой опыт работы основателя, известного по работе в крупных компаниях, таких как НестлеКосан и Мицуи и Ко, предоставляя агентству широкий взгляд на проблемы клиентов Секрет, по его словам, заключается в том, чтобы рассматривать брендинг как нечто выходящее за рамки простой стратегии.

“Компании обычно рассматривают брендинг как просто дополнение к бренду, но подобные аспекты могут иметь решающее значение для успеха на рынке. Все чаще потребители выбирают организации с четко определенной идентичностью, которые говорят о ценностях, которые они ищут. Наша цель - именно предоставить эту точку зрения соответствующим целевым аудиториям клиентов, которых мы обслуживаем. Дуб.

Mercado Livre запускает бесплатную онлайн-программу обучения технологиям для людей с ограниченными возможностями

Mercado Livre (NASDAQ: MELI), компания электронной коммерции и финансовых услуг, в партнерстве с Ada 5, компанией, специализирующейся на наборе и отборе персонала в масштабе с помощью инструментов с искусственным интеллектом, объявляет об открытии регистрации для второго издания Разработать+.

Эта возможность, это бесплатно и 100% онлайн, бесплатно он предназначен для людей с ограниченными возможностями, имеющих академическую или техническую подготовку, признанную MEC в области технологий или точных наук, которые хотят развивать навыки, необходимые для карьеры на свободном рынке, посредством технического обучения серверному программированию с упором на Java. & ЯВЛЯЕТСЯ одной из наиболее востребованных областей отрасли.

С продолжительностью 15 недель и более 300 часов контента Desenvolva+ предлагает практическое и интенсивное учебное путешествие, с живыми и онлайн-занятиями по понедельникам, средам и пятницам, с 19:00 до 22:00. Тропа также включает встречи, занятия по карьере, индивидуальные занятия по моделированию интервью и наставничеству, а также тщательный мониторинг со стороны экспертов из Mercado Livre и Ada.

Содержание соответствует реальным требованиям рынка и повседневной работе технологической команды Mercado Livre, которая недавно была признана компанией номер 1 по репутации и практике, направленной на включение людей с ограниченными возможностями в Бразилию, рейтинг портала Integrity ESG в партнерстве с InsightLab. По окончании программы студентам будет предложено принять участие в эксклюзивных процессах отбора компании, укрепляя прямую связь между обучением и профессиональными возможностями.

“Чтобы продолжать давать жизнь нашей цели демократизации электронной коммерции и финансовых услуг для преобразования жизни миллионов людей в Латинской Америке, нам необходимо каждый день повышать инклюзивную экосистему для всех людей. Это делается с помощью команды, которая представляет разнообразие наших пользователей. С помощью Desenvolva+ мы хотим повысить уровень подготовки профессионалов в области технологий, которые привносят новые перспективы и опыт, которые будут способствовать инновациям решений и продуктов для тех, кто выбирает Free MARKET”, - говорит Патрисия Монтейру де Араужу, директор по вопросам свободного рынка в Бразилии.

“Na Ada, мы используем наши собственные технологии искусственного интеллекта для выбора, развития и картирования основных навыков каждого участника, предлагая индивидуальное учебное путешествие, чтобы каждый человек развивался с большей уверенностью и, по сути, был готов к вызовам рынка. Это партнерство - больше, чем обучение, это реальная возможность для повышения карьеры и укрепления нашей приверженности трансформации и включению большего количества людей во вселенную tech.”, - комментирует Фелипе Пайва, генеральный директор Ada.

В этом выпуске процесс отбора Desenvolva+ будет использовать CAIO и разговорный искусственный интеллект Ada & DES для оценки мотивации участника в отношении проекта. Кроме того, он будет иметь тест кода для измерения технических знаний и резервуар кодирования: трехдневный этап, моделирующий курс, с практическими задачами и техническими и поведенческими критериями оценки.

Это возможность для тех, кто хочет ускорить свою карьеру и увеличить свои шансы на профессиональное вхождение в крупнейшую технологическую компанию Латинской Америки Регистрация проходит до 23 июня, на сайте Ada. получить доступ к возможности можно по ссылке: Связь

Мошенничество увеличивается в День святого Валентина; посмотрите, как защитить свою электронную коммерцию и избежать убытков

 Подарки, акции и haste.Типичное сочетание Дня святого Валентина разогревает торговлю, особенно в интернет-магазинах, но и привлекает внимание мошенников. Отчет о личности и мошенничестве, от Serasa Experian, более половины бразильцев (51%) были объектом попыток переворота в 2024 г. С ростом цифровых транзакций внимание следует удвоить и особенно на сезонные даты, такие как 12 июня, которые концентрируют большой объем продаж в короткие сроки.

“Valentine Day - одна из самых сильных дат в розничной торговле, и это заставляет цифровых преступников воспользоваться движением, чтобы применить мошенничество с”, объясняет Адилсон Невес, коммерческий директор Время оплаты, fintech специализируется на цифровых платежах.He указывает, что есть случаи, когда убыток падает на ритейлеров: “В онлайн покупках, совершенных с клонированными картами, например, магазин может нести финансовую ответственность за chargebacks.”

Самый последний опрос Аксур показывает, что экспозиция кредитных и дебетовых карт увеличилась в 26 раз в 2024 году, в то время как количество утечек учетных данных выросло в 13 раз по сравнению с предыдущим годом. основной рекомендацией Адилсона для продавцов является работа с платежными решениями, которые предлагают системы борьбы с мошенничеством, расширенную аутентификацию (например, 3DS) и автоматизированный поведенческий анализ. “Сегодня технология позволяет выявлять подозрительные закономерности в режиме реального времени. Если магазин обычно продает продукты R$ 70 и появляется транзакция R$ 2 mil, система уже выдает предупреждение. Это защищает как владельца магазина, так и потребителя.

Для тех, кто продает через социальные сети, использование платежных ссылок с аутентификацией и шифрованием является безопасным способом получения транзакций.

Для страстных потребителей, которые представят на дату, рекомендация не увлекаться импульсом.“Акции в последнюю минуту могут скрыть ловушкиАферисты используют поддельные объявления, сообщения через WhatsApp или ссылки, отправленные по электронной почте для применения мошенничества, известного как фишинговая”, предупреждает директор Paytime.В 2024 году Бразилия последовала за ней среди стран с самым высоким уровнем распространения этого вида мошенничества, и только количество обнаруженных фишинговых страниц удвоилось по сравнению с предыдущим годом, по данным Axur.

Эксперт также советует проверить репутацию магазина и убедиться, что сайт имеет сертификаты безопасности; использовать такие платформы, как siteconfiavel.com.br прежде чем совершить покупку и определить приоритетность использования кредитной карты, она позволяет оспорить транзакцию и обеспечивает дополнительную защиту в случае мошенничества.

“На свиданиях с большой эмоциональной привлекательностью, таких как День святого Валентина, люди более уязвимы и менее внимательны. это как раз идеальный сценарий для мошенников. лучший способ защитить себя - удвоить меры предосторожности, заключает Адилсон.

Доверие к влиятельным лицам и электронная коммерция повышают потребление в День святого Валентина, отмечается в опросе LOI

Опрос, проведенный ЛОИконсалтинг, специализирующийся на маркетинге влиятельных лиц, показывает, что День святого Валентина входит в число четырех наиболее важных дат бразильской торговли, отставая только от Рождества, Дня матери и Дня отца В этом году ожидается, что дата сдвинется R$22,14 млрд в розничных продажах и услугах, по данным CNDL.

Исследование, в котором собраны такие источники, как исследование “Dia dos Namorados 2025” от Globo & PiniOn и данные CNDL/SPC Brazil, подчеркивает роль цифровых влиятельных лиц в потребительском пути. Согласно опросу, 78% бразильцев считают рекомендации создателей контента надежнымии 73% уже приобрели продукцию по показаниям влиятельных лиц, индексы, которые превышают средние глобальные значения.

“Influencers больше не просто часть стратегии: они являются основным каналом вдохновения и принятия решений для потребителя”, - говорит Фелипе Коланери, соучредитель LOI.“Influence marketing больше не является чем-то отдельным и стал центральным, особенно в такие даты, как День святого Валентина”.

Кроме того, в ходе опроса выясняется, что

  • Косметические товары, одежда и шоколадные конфеты/сладости лидировать как среди наиболее покупаемых товаров, так и среди наиболее желаемых;
  • Продовольственный талон (Vale-Alimentação, VA) средний билет предназначен она составляет до R$ 300, хотя почти половина (46%) связывают дорогие подарки с демонстрацией важности в отношениях;
  • 62% потребителей предпочитают физические магазины, главным образом, благодаря простоте обмена;
  • Несмотря на это, электронная коммерция остается актуальной, с 73% онлайн-покупателей, выбирающих приложения, и 22%, рассматривающих даже Instagram в качестве платформы для покупки;
  • Покупательское поведение начинает усиливаться от 15 дней до одной недели до даты, выделение покупок в последнюю минуту, прямое отражение шаблона поиска в Google.

Еще одни данные, которые привлекают внимание, - рост продаж, наблюдавшийся в 2024 году, с ростом 4.9% всего в памятную дату электронная коммерция является самым ярким событием: высокий уровень выставления счетов составляет 15,5%, согласно Cielo de Varejo Index Extended Среди сегментов, которые выросли больше всего, оптические и ювелирные (+19,1%) и косметические (+9,6%), усиливающие силу этих рынков в то время.

Исследование также показывает вес влияния получателя подарка на процесс покупки: a большинство потребителей полагаются на советы от человека, которого нужно представить при принятии решения о том, что купить Кроме того 66% респондентов начинают поиск подарка за 15 - 30 днейно в Google указывают, что большинство покупок на самом деле происходит в последнюю неделю, накануне или даже самого Дня святого Валентина, показывая силу импульса в решении о покупке.

Исследование также указывает на любопытство к поведению поколения Z: молодые люди знакомства меньше, отражение интенсивного использования социальных сетей и растущего предпочтения дневных мероприятий и активного отдыха, а не традиционной ночной жизни.

Компании, инвестирующие в гиперперсонализацию, уже зафиксировали рост общей выручки с 10% до 15%

Вы можете этого не осознавать, но то, как компании с вами разговаривают, СИЛЬНО изменилось От “Привет, чем я могу помочь?” до “Хорошо с вашим вчерашним заказом?”, персонализация в цифровом сервисе больше не является удовольствием и стала точкой выживания в ритейле.

По словам Gartner, к концу 2025 года 80% всех взаимодействий между брендами и клиентами будет полностью персонализирован. это объясняет, почему в Бразилии 70% виртуальных магазинов уже используют искусственный интеллект для предоставления более плавного, точного и близкого опыта покупок. Данные содержатся в отчете CX Trends 2025, который также показывает, насколько это важно: 68% бразильских потребителей говорят, что покупают только там, где, по их мнению, их действительно поняли.

“Персонализация больше не является дифференциалом Это требование клиента И даже с ИИ человеческое прикосновение все еще является решающим”, говорит Альберто Фильо, генеральный директор Poli Digital, компании, специализирующейся на автоматизации каналов обслуживания. для него присоединение к технологиям и эмпатия - ключ к лояльности: “Chatbots оптимизируют простые задачи.

Стратегия Poli Digital, например, сочетает в себе гибридный сервис, непрерывный мониторинг пути потребителя и управление репутацией, И данные показывают, что это дает отдачу: исследование McKinsey показывает, что предприятия, ориентированные на гиперперсонализацию, уже наблюдают скачки с 10% до 15% в выручке.

Но дело не только в том, чтобы говорить хорошо: речь идет о том, чтобы продавать лучше. опрос Ecglobal показывает, что 86% потребителей делают покупки онлайн хотя бы раз в месяц, и что 79% ценит удобство, в то время как 78% выбирают магазины с большим разнообразием опций.

“Такие инструменты, как виртуальная примерочная, покупка по каталогу и централизованная оплата, имеют значение. Они уменьшают трение и увеличивают конверсию”, - объясняет Альберто.

Еще одна особенность, которая набирает обороты, - это автоматизированные опросы удовлетворенности через chatbot.Sent сразу после обслуживания по цифровым каналам, эти взаимодействия позволяют нам выявлять критические точки в режиме реального времени и способствовать операционным корректировкам с гибкостью, не влияя на поток обслуживания. “Этот подход предоставляет ценные входные данные для более точного принятия решений в непрерывном улучшении качества обслуживания клиентов, с эффективностью и масштабируемостью.”

Генеральный директор Poli предупреждает, что компании, которые пренебрегают этим фактором, рискуют потерять клиента еще до первого “good day”. “В сценарии, где пользовательский опыт определяет лояльность к бренду, каждая точка касания & включая первое приветствие & IS должна быть тщательно спланирована для создания немедленного значения.”

[elfsight_cookie_consent id="1"]