По данным отчета, в мае торговые площадки в Бразилии зарегистрировали 1,12 млрд посещений.

Согласно отчёту «Секторы электронной коммерции в Бразилии», подготовленному компанией Conversion, май стал вторым по величине месяцем в этом году по количеству посещений торговых площадок в Бразилии. В течение месяца бразильцы посетили такие сайты, как Mercado Livre, Shopee и Amazon, 1,12 млрд раз, уступив только январю, когда число посещений достигло 1,17 млрд, что связано с Днём матери.

Лидирует Mercado Libre с 363 миллионами посещений, за ним следуют Shopee и Amazon Brazil.

Mercado Libre сохранила лидерство среди самых посещаемых торговых площадок, зарегистрировав 363 миллиона посещений в мае, что на 6,6% больше, чем в апреле. Shopee заняла второе место с 201 миллионом посещений, показав рост на 10,8% по сравнению с предыдущим месяцем. Впервые Shopee обогнала Amazon Brazil по количеству посещений, которая заняла третье место с 195 миллионами посещений, что на 3,4% больше, чем в апреле.

Доходы от электронной коммерции в мае сохранили тенденцию к росту.

Помимо данных о посещениях, в отчёте также представлена ​​информация о доходах от электронной коммерции, полученная с помощью данных Conversion from Venda Valida. В мае выручка продолжила расти, как и количество посещений, увеличившись на 7,2% и сохранив тенденцию, начавшуюся в марте, в связи с празднованием Международного женского дня.

Положительный прогноз на июнь и июль, учитывая День святого Валентина и зимние праздники.

Ожидается, что эта тенденция роста сохранится в июне, в День святого Валентина, и, возможно, продлится до июля, учитывая распродажи в период зимних праздников в большей части страны. Бразильские торговые площадки демонстрируют устойчивые и стабильные результаты, отражая растущую популярность электронной коммерции среди потребителей.

Betminds запускает первый сезон подкаста «Цифровая коммерция»

Betminds, маркетинговое агентство и акселератор цифрового бизнеса, специализирующийся на электронной коммерции, объявил о запуске первого сезона подкаста «Digital Commerce – the Podcast». Новый проект объединит специалистов ведущих брендов в Куритибе для непринужденного обсуждения актуальных тем в мире электронной коммерции, таких как performance-маркетинг, менеджмент, логистика, промышленность и розничная торговля, а также основных тенденций в этой отрасли.

Цель — наладить отношения и обменяться идеями.

Т.К. Сантос, директор по маркетингу Betminds и ведущий подкаста, подчеркнул, что главная цель проекта — «укрепить связи между теми, кто работает в сфере электронной коммерции в Куритибе, демонстрируя примеры успешного опыта города». Кроме того, подкаст призван «предоставить руководителям аналитические данные и информацию о тенденциях для повышения эффективности их деятельности».

Рафаэль Диттрих, генеральный директор Betminds и ведущий подкаста, добавил: «В повседневной работе электронной коммерции мы в конечном итоге сосредотачиваемся только на операционной стороне, и идея подкаста заключается в том, чтобы донести эту точку зрения на то, чем менеджеры занимаются в своей повседневной работе, что может стать решением для других предприятий».

В первом эпизоде ​​обсуждается гибридная стратегия электронной коммерции и торговой площадки.

В дебютном выпуске подкаста «Digital Commerce – the Podcast» приняли участие Рикардо де Антониу, координатор по маркетингу и эффективности компании MadeiraMadeira, и Маурисио Грабовски, менеджер по электронной коммерции компании Balaroti. Тема обсуждения – «Гибридная электронная коммерция и ставки на маркетплейсах». Гости обсудили основные сложности работы с собственным маркетплейсом параллельно с традиционным интернет-магазином, а также оптимальное время для такого перехода в рамках бизнес-модели.

В будущих выпусках примут участие эксперты отрасли.

В предстоящих эпизодах уже подтверждено участие Лучано Ксавьера де Миранды, директора по логистике электронной коммерции Grupo Boticário, Эвандера Кассио, генерального менеджера по логистике Balaroti, Рафаэля Хорца, менеджера по электронной коммерции Vitao Alimentos, и Лизы Риватто Шефер, руководителя отдела маркетинга и инноваций Vapza Alimentos Embalados a Vácuo.

Желающие могут послушать первый выпуск подкаста «Digital Commerce – the Podcast» на Spotify и YouTube.

Эксперт считает, что интернет-магазинам стоит инвестировать в ERP.

Согласно анализу Бразильской ассоциации электронной коммерции (ABComm), ожидается, что выручка бразильской электронной коммерции во второй половине 2023 года достигнет 91,5 млрд реалов. В отчете также указывается, что к 2025 году продажи в секторе должны увеличиться на 95%. В глобальном масштабе, согласно отчету Global Payments Report, опубликованному Worldpay из FIS, прогнозируется рост этого сегмента на 55,3% в течение следующих трех лет.

Матеус Толедо, генеральный директор компании MT Soluções, предлагающей решения для электронной коммерции, считает, что растущее распространение онлайн-покупок среди бразильцев будет способствовать развитию бизнеса в этом секторе. В этом смысле, по словам Толедо, система ERP (планирование ресурсов предприятия) является одним из элементов, которые могут помочь в ведении электронной коммерции.

«Хорошая ERP-система может помочь в общем управлении бизнесом, организуя информацию и данные, необходимые для повседневной работы руководителя», — говорит Толедо. «ERP помогает контролировать запасы, управлять финансами, выставлять счета и платежные поручения, регистрировать клиентов и продукты, и многое другое», — добавляет он.

Инструменты и стратегии ERP постоянно развиваются.

По словам генерального директора MT Soluções, в последние годы инструменты и стратегии ERP претерпели изменения, стремясь объединить все элементы управления компании в единую интегрированную систему управления. «В числе следующих шагов по совершенствованию платформы ERP стремились усовершенствовать свои технологии и прислушаться к „тем, кто действительно важен“, то есть к розничным продавцам», — говорит Толедо.

«Доказательством этого служит тот факт, что организации представили свои продуктовые команды на трёх крупнейших мероприятиях в сфере электронной коммерции, прошедших в Бразилии в этом году. Это демонстрирует открытость и уважение к бразильским предпринимателям, что позволяет внедрять новые функции и улучшения на этих платформах в короткие сроки», — заключает эксперт.

Эксперт считает, что отказ от покупок вреден и его необходимо прекратить.

Опрос, проведенный компанией Opinion Box под названием «Брошенные корзины покупок 2022» с участием более 2000 потребителей, показал, что 78% респондентов имеют привычку отказываться от покупки, когда она достигает финальной стадии, при этом стоимость доставки является основным мотиватором этой практики, известной как брошенная корзина покупок.

Рикардо Назар, специалист по развитию, отмечает, что отказ от покупок — крайне вредная практика для бизнеса. «Необходимо распознавать подобное поведение, чтобы разрабатывать чёткие стратегии, ведь клиент прошёл все этапы покупки и не завершил её. Что могло стать причиной?» — объясняет Назар.

Исследование также выявило другие причины, которые приводят к отказу от покупок, такие как более дешевые товары на других сайтах (38%), неработающие купоны на скидку (35%), плата за непредвиденные услуги или сборы (32%) и очень длительные сроки доставки (29%).

Назар считает, что хороший способ вернуть клиента — это прямой контакт. «Предложение скидки или выгоды, будь то по электронной почте, WhatsApp или SMS, значительно повышает вероятность завершения покупки потенциальным клиентом», — говорит эксперт. Эта стратегия подтверждается данными исследования, которые показывают, что 33% респондентов считают вероятность завершения оставленной покупки «весьма вероятной» при получении предложения от магазина.

В исследовании также изучались факторы, влияющие на решение о покупке в интернет-магазинах. Больше всего потребители боятся стать жертвой мошенничества, при этом 56% респондентов считают приоритетом надёжность сайта. Другие важные факторы: низкие цены (52%), акции и специальные предложения (51%), наличие предыдущего опыта покупок (21%), удобство навигации (21%) и разнообразие способов оплаты (21%).

[elfsight_cookie_consent id="1"]