Главная Сайт Страница 552

Отказ от тележки вреден и должен быть обращен вспять, - говорит эксперт

Электронная коммерция Uptate
-
0
Отказ от тележки вреден и должен быть обращен вспять, - говорит эксперт

Опрос, проведенный Opinion Box под названием “Abandono de Carrinho 2022” с участием более 2000 потребителей, показал, что 78% респондентов имеют привычку отказываться от покупки при выходе на заключительный этап, при этом стоимость груза является отличным мотиватором этой практики, известной как отказ от тележки.

Рикардо Назар, специалист по Росту, указывает, что отказ от тележки - очень вредная практика для предпринимателя. “Вы должны быть в курсе такого рода поведения, чтобы были выработаны четко определенные стратегии, ведь заказчик прошел все этапы покупки и не закончил Что могло стать причиной этого?”, - объясняет Назар.

В опросе также указывались другие причины, которые приводят к отказу от тележек, такие как более дешевые продукты на других сайтах (38%), неработающий купон на скидку (35%), взимание платы за непредвиденные услуги или сборы (32%) и очень длительный срок доставки (29%).

Назар предполагает, что хороший метод, чтобы попытаться вернуть клиента обратно является прямой контакт.“Будь то по электронной почте, WhatsApp или SMS предлагая скидку или преимущество вероятность проспекта, завершающего покупку, увеличивает много”, говорит эксперт. Эта стратегия подтверждается номерами опроса, которые показывают, что 33% респондентов считают “, весьма вероятно, что вероятность завершения заброшенной покупки перед лицом предложения предложения, сделанного магазином.

В исследовании также изучались факторы, которые способствуют принятию решения о покупке в электронной коммерции.Самый большой страх потребителей - стать жертвой какого-либо мошенничества, при этом 56% респондентов отдают приоритет надежности сайта. Другими важными аспектами являются более низкие цены (52%), акции и предложения (51%), предыдущий опыт покупок (21%), простота навигации (21%) и разнообразие способов оплаты (21%).

1...550551552Страница 552 из 552

ПОСЛЕДНИЕ СТАТЬИ

ПОПУЛЯРНЫЕ ИСТОРИИ

ПОПУЛЯРНЫЕ КАТЕГОРИИ

О США

E-Commerce Update - ведущая компания на бразильском рынке, специализирующаяся на производстве и распространении высококачественного контента о секторе электронной коммерции.

Контакт: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Все права защищены.

[elfsight_cookie_consent id="1"]