Главная Сайт Página 551

O que é Marketing de Afiliados?

O marketing de afiliados é uma forma de marketing baseada em desempenho, na qual um negócio recompensa um ou mais afiliados por cada visitante ou cliente trazido por meio dos esforços de marketing do afiliado. É uma estratégia popular e eficaz no mundo do marketing digital, oferecendo benefícios tanto para as empresas quanto para os afiliados.

Definição e Funcionamento

No marketing de afiliados, um afiliado promove os produtos ou serviços de uma empresa em troca de uma comissão por cada venda, lead ou clique gerado através de seus esforços de marketing. O processo geralmente funciona da seguinte maneira:

1. Uma empresa (anunciante) cria um programa de afiliados.

2. Indivíduos ou outras empresas (afiliados) se inscrevem no programa.

3. Os afiliados recebem links únicos ou códigos de rastreamento.

4. Os afiliados promovem os produtos ou serviços usando esses links.

5. Quando um cliente faz uma compra usando o link do afiliado, este recebe uma comissão.

Tipos de Comissões

Existem vários modelos de comissão no marketing de afiliados:

1. Pay Per Sale (PPS): O afiliado recebe uma porcentagem de cada venda.

2. Pay Per Lead (PPL): O afiliado é pago por cada lead qualificado.

3. Pay Per Click (PPC): O afiliado recebe por cada clique no link de afiliado.

4. Pay Per Install (PPI): Comissão paga por cada instalação de um aplicativo.

Canais de Promoção

Os afiliados podem promover produtos e serviços através de vários canais:

1. Blogs e sites

2. Redes sociais

3. E-mail marketing

4. Vídeos no YouTube

5. Podcasts

6. Anúncios pagos

Vantagens para as Empresas

1. Custo-benefício: As empresas só pagam quando há resultados.

2. Alcance expandido: Acesso a novos públicos através dos afiliados.

3. Baixo risco: Menor investimento inicial em marketing.

4. Aumento da visibilidade da marca: Mais pessoas conhecem a marca.

Vantagens para os Afiliados

1. Renda passiva: Potencial de ganhar dinheiro 24/7.

2. Baixo investimento inicial: Não é necessário criar produtos próprios.

3. Flexibilidade: Trabalhe de qualquer lugar, a qualquer hora.

4. Diversificação: Possibilidade de promover vários produtos.

Проблемы и соображения

1. Concorrência: O mercado de afiliados pode ser altamente competitivo.

2. Confiança do consumidor: É crucial manter a credibilidade ao recomendar produtos.

3. Mudanças nos algoritmos: Plataformas como Google podem afetar o tráfego.

4. Comissões variáveis: Algumas empresas podem reduzir as taxas de comissão.

Лучшие практики

1. Escolha produtos relevantes para seu público.

2. Seja transparente sobre seus links de afiliado.

3. Crie conteúdo de valor, não apenas promoções.

4. Teste diferentes estratégias e otimize continuamente.

5. Construa relacionamentos de longo prazo com seu público.

Regulamentações e Ética

O marketing de afiliados está sujeito a regulamentações em muitos países. Nos EUA, por exemplo, a Federal Trade Commission (FTC) exige que os afiliados divulguem claramente suas relações com os anunciantes. É essencial seguir as diretrizes éticas e legais para manter a confiança do público e evitar penalidades.

Инструменты и платформы

Existem várias ferramentas e plataformas que facilitam o marketing de afiliados:

1. Redes de afiliados (ex: Amazon Associates, ClickBank)

2. Plataformas de rastreamento (ex: Post Affiliate Pro, Everflow)

3. Ferramentas de SEO e análise de palavras-chave

4. Plugins para WordPress e outras plataformas de blog

Tendências Futuras

O marketing de afiliados continua evoluindo. Algumas tendências incluem:

1. Maior foco em micro e nano influenciadores

2. Uso crescente de IA e aprendizado de máquina

3. Aumento do marketing de afiliados em vídeo e áudio

4. Maior ênfase na personalização e segmentação

Заключение

O marketing de afiliados é uma estratégia poderosa no arsenal do marketing digital moderno. Oferece oportunidades significativas tanto para empresas quanto para indivíduos, permitindo parcerias mutuamente benéficas. No entanto, como qualquer forma de marketing, requer planejamento cuidadoso, execução ética e adaptação contínua às mudanças do mercado. Quando implementado corretamente, o marketing de afiliados pode ser uma fonte valiosa de receita e crescimento para todas as partes envolvidas.

Empresas do Grupo Magazine Luiza Aderem ao Pacto Brasil pela Integridade Empresarial

Em uma iniciativa para fortalecer a transparência e a ética nos negócios, o Consórcio Magalu e o MagaluBank, empresas pertencentes ao grupo Magazine Luiza, anunciaram hoje sua adesão ao Pacto Brasil pela Integridade Empresarial. Este compromisso faz parte de uma iniciativa promovida pela Controladoria-Geral da União (CGU).

O Pacto Brasil é um programa voluntário que encoraja as empresas a assumirem publicamente um compromisso com a integridade empresarial. Carlos Mauad, CEO do MagaluBank, destacou a importância desta ação: “Isso demonstra nosso compromisso em promover transparência e preservar a reputação da nossa vertical financeira”.

As duas empresas, que fazem parte da vertical financeira do grupo Magalu, atendem milhares de clientes mensalmente. A adesão ao Pacto é vista como uma forma de minimizar riscos de corrupção e ampliar oportunidades comerciais com parceiros que compartilham os mesmos valores éticos.

Esta iniciativa se alinha com o Programa de Integridade do grupo Magalu, estabelecido em 2017, que visa garantir o comportamento ético da companhia. A participação no Pacto Brasil reafirma o compromisso da alta direção das instituições com a busca contínua por padrões elevados de integridade.

A adesão do Consórcio Magalu e do MagaluBank ao Pacto Brasil pela Integridade Empresarial marca um passo importante na promoção de práticas empresariais éticas e transparentes no setor financeiro brasileiro.

Что такое искусственный интеллект (ИИ) и как работает ваше приложение для электронной коммерции?

Определение искусственного интеллекта:

Искусственный интеллект (ИИ) - это раздел информатики, который фокусируется на создании систем и машин, способных выполнять задачи, которые обычно требуют человеческого интеллекта. Это включает в себя обучение, решение проблем, распознавание образов, понимание естественного языка и принятие решений.ИИ стремится не только имитировать поведение человека, но и улучшать и превосходить человеческие возможности в определенных задачах.

История ИИ:

Концепция ИИ существует с 1950-х годов, с новаторской работой ученых, таких как Алан Тьюринг и Джон Маккарти, За десятилетия ИИ прошел несколько циклов оптимизма и” “invernos, периоды меньшего интереса и финансирования.Однако в последние годы, благодаря достижениям в вычислительной мощности, доступности данных и более сложных алгоритмов, ИИ пережил значительный ренессанс.

Виды ИИ:

1. Слабый (или узкий) ИИ: предназначен для выполнения конкретной задачи.

2. Сильный (или общий) ИИ: способен выполнять любую интеллектуальную задачу, которую может выполнить человек.

3. Супер ИИ: гипотетический ИИ, который превзойдет человеческий интеллект во всех отношениях.

Методы и подполя искусственного интеллекта:

1. Машинное обучение: системы, которые учатся на основе данных, не будучи явно запрограммированными.

2. Глубокое обучение: передовая форма машинного обучения с использованием искусственных нейронных сетей.

3. Обработка естественного языка (NLP): позволяет машинам понимать человеческий язык и взаимодействовать с ним.

4. Компьютерное зрение: позволяет машинам интерпретировать и обрабатывать визуальную информацию.

5. Робототехника: сочетает искусственный интеллект с машиностроением для создания автономных машин.

Искусственный интеллект. Применяется в электронной коммерции:

Электронная коммерция, или электронная коммерция, относится к покупке и продаже товаров и услуг через интернет Применение ИИ в электронной коммерции произвело революцию в способах работы онлайн-бизнеса и взаимодействия с его клиентами.Давайте изучим некоторые из основных приложений:

1. Индивидуализация и рекомендации:

ИИ анализирует поведение в просмотре, историю покупок и предпочтения пользователей, чтобы предоставить высоко персонализированные рекомендации по продуктам. Это не только улучшает качество обслуживания клиентов, но и увеличивает шансы на перекрестные продажи и продажи.

Пример: система рекомендаций Amazon, которая предлагает продукты на основе истории покупок и просмотров пользователя.

2. Чат-боты и виртуальные помощники:

Чат-боты на базе искусственного интеллекта могут круглосуточно и без выходных обеспечивать поддержку клиентов, отвечая на часто задаваемые вопросы, помогая с навигацией по сайту и даже обрабатывая запросы.

Пример: виртуальный помощник Sephora, который помогает клиентам выбирать косметические товары и предоставляет персонализированные рекомендации.

3. Прогнозирование спроса и управление запасами:

Алгоритмы искусственного интеллекта могут анализировать исторические данные о продажах, сезонные тенденции и внешние факторы, чтобы прогнозировать будущий спрос с большей точностью. Это помогает компаниям оптимизировать уровень своих запасов, снижая затраты и избегая перерасхода или дефицита продукции.

4. Динамическое ценообразование:

ИИ может корректировать цены в режиме реального времени на основе спроса, конкуренции, имеющихся запасов и других факторов, максимизируя доходы и конкурентоспособность.

Пример: Авиакомпании используют ИИ для постоянной корректировки цен на билеты с учетом множества факторов.

5. Обнаружение мошенничества:

Системы искусственного интеллекта могут выявлять подозрительные закономерности в транзакциях, помогая предотвратить мошенничество и защитить как клиентов, так и предприятия.

6. Сегментация клиентов:

ИИ может анализировать большие объемы данных о клиентах для выявления значимых сегментов, что позволяет использовать более целенаправленные и эффективные маркетинговые стратегии.

7. Оптимизация поиска:

Алгоритмы искусственного интеллекта улучшают функциональность поиска на сайтах электронной коммерции, лучше понимая намерения пользователей и предоставляя более релевантные результаты.

8. Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR):

ИИ в сочетании с AR и VR может создавать захватывающие впечатления от покупок, позволяя клиентам виртуально экспериментировать с продуктами” перед покупкой.

Пример: приложение IKEA Place, которое позволяет пользователям просматривать, как мебель будет выглядеть в их домах с помощью AR.

9. Анализ настроений:

ИИ может анализировать отзывы и оценки клиентов, чтобы понять чувства и мнения, помогая компаниям улучшать свои продукты и услуги.

10. Логистика и доставка:

ИИ может оптимизировать маршруты доставки, прогнозировать сроки доставки и даже помогать в разработке технологий автономной доставки.

Проблемы и этические соображения:

Хотя ИИ предлагает множество преимуществ для электронной коммерции, он также создает проблемы:

1. Конфиденциальность данных: Сбор и использование персональных данных для персонализации вызывает проблемы конфиденциальности.

2. Алгоритмическая предвзятость: алгоритмы искусственного интеллекта могут непреднамеренно увековечить или усилить существующие предубеждения, что приведет к несправедливым рекомендациям или решениям.

3. Прозрачность: Сложность систем искусственного интеллекта может затруднить объяснение того, как принимаются определенные решения, что может быть проблематичным с точки зрения доверия потребителей и соблюдения нормативных требований.

4. Технологическая зависимость: по мере того, как компании становятся более зависимыми от систем искусственного интеллекта, в случае технических сбоев или кибератак могут возникнуть уязвимости.

5. Влияние на занятость: Автоматизация с помощью искусственного интеллекта может привести к сокращению определенных функций в секторе электронной коммерции, хотя она также может создавать новые типы рабочих мест.

Будущее ИИ в электронной коммерции:

1. Индивидуальные мастера покупок: более продвинутые виртуальные помощники, которые не только отвечают на вопросы, но и активно помогают клиентам на протяжении всего процесса покупки.

2. Опыт гиперзаказных покупок: страницы продуктов и макеты интернет-магазинов, которые динамически адаптируются к каждому отдельному пользователю.

3. Прогнозная логистика: системы, которые предвосхищают потребности клиентов и предпозиционные продукты для сверхбыстрой доставки.

4. Интеграция с IoT (Интернетом вещей): устройства умного дома, которые автоматически размещают заказы при низких поставках.

5. Покупки голоса и изображений: передовые технологии распознавания голоса и изображений для облегчения покупок с помощью голосовых команд или загрузки фотографий.

Заключение:

Искусственный интеллект глубоко трансформирует ландшафт электронной коммерции, предлагая беспрецедентные возможности для улучшения качества обслуживания клиентов, оптимизации операций и стимулирования роста бизнеса. Поскольку технологии продолжают развиваться, мы можем ожидать еще более революционных инноваций, которые переопределят способы покупки и продажи онлайн.

Однако для компаний электронной коммерции крайне важно внедрять решения искусственного интеллекта этичным и ответственным образом, балансируя преимущества технологий с защитой конфиденциальности потребителей и обеспечением справедливой и прозрачной практики. Будущий успех в электронной коммерции будет зависеть не только от внедрения передовых технологий искусственного интеллекта, но и от способности использовать их таким образом, чтобы повысить долгосрочное доверие и лояльность клиентов.

По мере продвижения вперед интеграция ИИ в электронную коммерцию будет продолжать стирать границы между онлайн - и офлайн-торговлей, создавая все более бесшовные и персонализированные покупки experiences.Companies, которые могут эффективно использовать возможности ИИ, тщательно ориентируясь на связанные этические и практические задачи, будут иметь хорошие возможности для того, чтобы возглавить следующую эру электронной коммерции.

O que são compras coletivas?

Групповые покупки, также известные как групповые покупки, представляют собой бизнес-модель в электронной коммерции, где группа потребителей объединяется для получения значительных скидок на продукты или услуги. Эта концепция основана на принципе коллективной покупательной способности, когда поставщики предлагают сниженные цены в обмен на гарантированный объем продаж.

История:
Концепция групповой покупки не нова, корни в традиционных деловых практиках, таких как покупка кооперативов.Однако онлайн-версия этой модели приобрела популярность в конце 2000-х годов, с запуском сайтов, таких как Groupon в 2008 г. Идея быстро распространилась, что привело к появлению многочисленных подобных сайтов по всему миру.

Как работают коллективные покупки:

  1. Предложение: Поставщик предлагает значительную скидку на продукт или услугу, обычно 50% или более.
  2. Активация: Предложение активируется только тогда, когда минимальное количество покупателей обязуется приобрести продукт или услугу.
  3. Крайний срок: предложения часто имеют ограниченные временные рамки, что создает ощущение срочности у потенциальных покупателей.
  4. Раскрытие информации: сайты групповых покупок продвигают предложения через электронную почту, социальные сети и другие маркетинговые каналы.
  5. Покупка: Если минимальное количество покупателей достигнуто в установленные сроки, предложение активируется и покупателям выдаются купоны.

Преимущества:
Коллективные покупки предлагают преимущества как для потребителей, так и для бизнеса:

Для потребителей:

  1. Значительные скидки: Потребители могут получить товары и услуги по очень низким ценам.
  2. Открытие: Знакомство с новыми предприятиями и опытом, которые они, возможно, не обнаружили иначе.
  3. Удобство: Легкий доступ к различным предложениям на одной платформе.

Для компаний:

  1. Реклама: Воздействие на большое количество потенциальных клиентов при относительно низких затратах.
  2. Увеличение продаж: Потенциал большого объема продаж в короткий период.
  3. Новые клиенты: возможность привлечь новых клиентов, которые могут стать постоянными клиентами.

Вызовы и критика:
Несмотря на свою раннюю популярность, модель групповых покупок столкнулась с несколькими проблемами:

  1. Насыщение рынка: быстрый рост привел к насыщению многих рынков, что затрудняет выделение компаний.
  2. Качество обслуживания: Некоторые компании, перегруженные объемом клиентов предложений, не смогли сохранить качество обслуживания.
  3. Снижение нормы прибыли: большие скидки могут привести к очень низкой или даже отрицательной норме прибыли для компаний-участников.
  4. Лояльность клиентов: Многих потребителей привлекали только скидки, и они не становились постоянными клиентами.
  5. Утомляемость потребителей: со временем многие потребители оказались перегружены объемом предложений в своих электронных письмах.

Текущие тенденции и тенденции:
Модель коллективных закупок значительно изменилась с момента своего пика в начале 2010-х годов:

  1. Нишевый фокус: Многие платформы коллективных покупок теперь сосредоточены на конкретных секторах, таких как путешествия или гастрономия.
  2. Интеграция с другими моделями: некоторые компании интегрировали элементы групповых закупок в свои существующие бизнес-модели, такие как торговые площадки и сайты кэшбэка.
  3. Персонализация: использование данных и искусственного интеллекта для предоставления потребителям более актуальных предложений.
  4. Покупки корпоративных групп: Некоторые компании используют модель, чтобы получить скидки на масштабные покупки для своих сотрудников.
  5. Флеш-продажи: Краткосрочные предложения со значительными скидками, вдохновленные моделью коллективного шопинга.

Юридические и этические соображения:
Коллективные закупки также подняли правовые и этические вопросы, в том числе

  1. Вводящая в заблуждение реклама: Опасения по поводу правдивости рекламируемых скидок.
  2. Защита прав потребителей: Вопросы о возврате и гарантиях за товары и услуги, приобретенные в результате групповых покупок.
  3. Давление на малый бизнес: критика того, что модель может чрезмерно оказывать давление на малый бизнес, чтобы тот предлагал неустойчивые скидки.

Заключение:
Коллективные покупки представляли собой значительную инновацию в электронной коммерции, предлагая новый способ соединения потребителей и компаний. хотя модель столкнулась с проблемами и развивалась с течением времени, фундаментальные принципы коллективной покупательной способности и оптовых скидок остаются актуальными в текущем сценарии электронной коммерции. Поскольку электронная коммерция продолжает развиваться, мы, вероятно, увидим новые итерации и адаптации концепции коллективных покупок, всегда стремясь предложить ценность как потребителям, так и предприятиям.

Что такое Marketplace Online?

Um marketplace online é uma plataforma digital que conecta compradores e vendedores, permitindo que eles realizem transações comerciais pela internet. Essas plataformas funcionam como intermediários, fornecendo uma infraestrutura para que vendedores individuais ou empresas possam oferecer seus produtos ou serviços a um grande número de potenciais clientes. Alguns exemplos populares de marketplaces online incluem Amazon, eBay, Mercado Livre e Airbnb.

История:

Os marketplaces online surgiram no final da década de 1990, com o advento do e-commerce. Um dos primeiros e mais bem-sucedidos exemplos foi o eBay, fundado em 1995, que começou como um site de leilões online para consumidores venderem itens uns aos outros. À medida que a internet se tornava mais acessível e a confiança no comércio eletrônico crescia, surgiram mais marketplaces, abrangendo uma ampla gama de setores e modelos de negócios.

Tipos de marketplaces online:

Existem vários tipos de marketplaces online, cada um com suas próprias características e públicos-alvo:

1. Marketplaces horizontais: Oferecem uma ampla variedade de produtos de diferentes categorias, como Amazon e Mercado Livre.

2. Marketplaces verticais: Concentram-se em um nicho específico ou setor, como Etsy para produtos artesanais e vintage, ou Zalando para moda.

3. Marketplaces de serviços: Conectam prestadores de serviços a clientes, como Fiverr para freelancers ou Uber para serviços de transporte.

4. Marketplaces P2P (peer-to-peer): Permitem que os consumidores vendam produtos ou serviços diretamente uns aos outros, como eBay ou Airbnb.

Преимущества:

Os marketplaces online oferecem diversas vantagens para vendedores e compradores:

1. Alcance ampliado: Os vendedores podem acessar um público muito maior do que seria possível com uma loja física.

2. Conveniência: Os compradores podem encontrar e adquirir produtos ou serviços facilmente, a qualquer hora e em qualquer lugar.

3. Variedade: Os marketplaces geralmente oferecem uma grande seleção de produtos ou serviços, permitindo que os compradores encontrem exatamente o que procuram.

4. Confiança: As plataformas estabelecidas oferecem sistemas de reputação e proteção ao consumidor, aumentando a confiança nas transações.

5. Custos reduzidos: Os vendedores podem economizar em custos operacionais, como aluguel de espaço físico e funcionários.

Проблемы:

Apesar de suas vantagens, os marketplaces online também apresentam alguns desafios:

1. Concorrência: Com muitos vendedores oferecendo produtos similares, pode ser difícil se destacar e atrair clientes.

2. Taxas: As plataformas geralmente cobram taxas sobre as vendas, o que pode reduzir as margens de lucro dos vendedores.

3. Dependência da plataforma: Os vendedores podem se tornar excessivamente dependentes do marketplace, limitando sua capacidade de construir uma marca própria.

4. Questões de qualidade: Garantir a qualidade e autenticidade dos produtos pode ser um desafio, especialmente em marketplaces com muitos vendedores.

Futuro dos marketplaces online:

À medida que o e-commerce continua a crescer, os marketplaces online devem se tornar ainda mais prevalentes e sofisticados. Algumas tendências que devem moldar o futuro dos marketplaces incluem:

1. Personalização: O uso de dados e inteligência artificial para fornecer experiências de compra mais personalizadas.

2. Integração omnichannel: A combinação de experiências online e offline para criar uma jornada de compra perfeita.

3. Marketplaces especializados: O surgimento de mais marketplaces focados em nichos específicos ou comunidades.

4. Globalização: A expansão dos marketplaces para novos mercados internacionais, conectando vendedores e compradores em todo o mundo.

Заключение:

Os marketplaces online revolucionaram a maneira como compramos e vendemos produtos e serviços, oferecendo conveniência, variedade e acessibilidade sem precedentes. À medida que a tecnologia avança e os hábitos de consumo evoluem, os marketplaces devem continuar a desempenhar um papel central no e-commerce e na economia global. Embora existam desafios a serem enfrentados, o futuro dos marketplaces online parece promissor, com novas inovações e oportunidades sempre surgindo.

Что такое электронная коммерция?

O e-commerce, também conhecido como comércio eletrônico, é a prática de realizar transações comerciais por meio da internet. Isso inclui a compra e venda de produtos, serviços e informações online. O e-commerce revolucionou a maneira como as empresas conduzem seus negócios e como os consumidores adquirem bens e serviços.

История:

O e-commerce começou a ganhar popularidade na década de 1990, com o advento da World Wide Web. No início, as transações online eram limitadas principalmente à venda de livros, CDs e software. Com o tempo, à medida que a tecnologia avançava e a confiança dos consumidores no comércio eletrônico aumentava, mais empresas começaram a oferecer uma ampla variedade de produtos e serviços online.

Tipos de e-commerce:

Existem vários tipos de e-commerce, incluindo:

1. Business-to-Consumer (B2C): Envolve a venda de produtos ou serviços diretamente aos consumidores finais.

2. Business-to-Business (B2B): Ocorre quando uma empresa vende produtos ou serviços para outra empresa.

3. Consumer-to-Consumer (C2C): Permite que os consumidores vendam produtos ou serviços diretamente uns aos outros, geralmente por meio de plataformas online como eBay ou OLX.

4. Consumer-to-Business (C2B): Envolve consumidores que oferecem produtos ou serviços para empresas, como freelancers oferecendo seus serviços através de plataformas como Fiverr ou 99Freelas.

Преимущества:

O e-commerce oferece diversas vantagens para empresas e consumidores, tais como:

1. Conveniência: Os consumidores podem comprar produtos ou serviços a qualquer hora e em qualquer lugar, desde que tenham acesso à internet.

2. Ampla variedade: As lojas online geralmente oferecem uma seleção muito mais ampla de produtos do que as lojas físicas.

3. Comparação de preços: Os consumidores podem comparar facilmente os preços de diferentes fornecedores para encontrar as melhores ofertas.

4. Custos reduzidos: As empresas podem economizar em custos operacionais, como aluguel de espaço físico e funcionários, ao venderem online.

5. Alcance global: O e-commerce permite que as empresas alcancem um público muito mais amplo do que seria possível com uma loja física.

Проблемы:

Apesar de suas muitas vantagens, o e-commerce também apresenta alguns desafios, incluindo:

1. Segurança: A proteção dos dados financeiros e pessoais dos consumidores é uma preocupação constante no e-commerce.

2. Logística: Garantir que os produtos sejam entregues de maneira rápida, eficiente e confiável pode ser um desafio, especialmente para empresas menores.

3. Concorrência acirrada: Com tantas empresas vendendo online, pode ser difícil se destacar e atrair clientes.

4. Questões de confiança: Alguns consumidores ainda hesitam em fazer compras online devido a preocupações com fraudes e a incapacidade de ver e tocar os produtos antes de comprá-los.

Futuro do e-commerce:

À medida que a tecnologia continua a avançar e mais pessoas em todo o mundo ganham acesso à internet, o e-commerce deve continuar a crescer e evoluir. Algumas tendências que devem moldar o futuro do e-commerce incluem:

1. Compras móveis: Cada vez mais consumidores estão usando seus smartphones e tablets para fazer compras online.

2. Personalização: As empresas estão usando dados e inteligência artificial para fornecer experiências de compra mais personalizadas aos consumidores.

3. Realidade aumentada: Algumas empresas estão experimentando a realidade aumentada para permitir que os consumidores “experimentem” virtualmente os produtos antes de comprar.

4. Pagamentos digitais: À medida que as opções de pagamento digital, como carteiras eletrônicas e criptomoedas, se tornam mais populares, elas devem se tornar ainda mais integradas ao e-commerce.

Заключение:

O e-commerce mudou fundamentalmente a maneira como fazemos negócios e continua a evoluir rapidamente. À medida que mais empresas e consumidores adotam o comércio eletrônico, ele se torna uma parte cada vez mais essencial da economia global. Embora ainda existam desafios a serem superados, o futuro do e-commerce parece brilhante, com novas tecnologias e tendências sempre surgindo para melhorar a experiência de compra online.

Исследования показывают широкое внедрение технологий в бразильской розничной торговле и рост приложений электронной коммерции

Опрос, проведенный Институтом Локомотива и PwC, показал, что 88% бразильцев уже использовали некоторые технологии или тенденции, применяемые в розничной торговле. Исследование подчеркивает, что покупка на торговых площадках является наиболее распространенной тенденцией: 66% членства, за которым следует вывод средств из физических магазинов после онлайн-покупки (58%) и автоматизированного онлайн-сервиса (46%).

Опрос также показал, что девять из десяти потребителей отдают приоритет брендам, предлагающим приятные впечатления от покупок, практичность доставки и действия, направленные на устойчивое развитие.Ренато Мейреллес, президент Института Локомотива, отмечает, что бразильцы по-прежнему много покупают в физических магазинах, несмотря на то, что предпочитают приобретать определенные продукты через Интернет.

Хотя физические магазины остаются наиболее частым опытом, некоторые продукты уже имеют преобладание онлайн-покупок, варьирующихся в зависимости от категории. Электроника и различные курсы имеют большую приверженность электронной коммерции, в то время как супермаркеты, строительные материалы, а также товары для гигиены и красоты все еще чаще покупаются в физических магазинах.

Параллельно рынок приложений электронной коммерции находится на подъеме. Согласно ежегодному отчету Adjust о тенденциях мобильных приложений, в 2023 году наблюдался рост на 43% в установках и на 14% в сессиях приложений виртуальной коммерции. Бруно Булсо, главный операционный директор Kobe Apps, заявляет, что этот рост отражает растущее предпочтение потребителей к мобильным покупкам.

Латинская Америка выделилась тем, что зарегистрировала увеличение среднего времени, затрачиваемого за сеанс в приложениях электронной коммерции, вопреки общемировому тренду. Кроме того, лидерство Шеина в рейтинге самых загружаемых приложений в мире подчеркивает необходимость расширения брендами своих цифровых каналов для приложений.

Бразилия, занявшая четвертое место в мире по количеству загрузок приложений в 2023 году, демонстрирует растущую важность мобильных устройств в жизни бразильских потребителей. Эксперты отмечают, что омниканальный путь, объединяющий физические магазины и приложения, является определяющим фактором для завершения покупки и лояльности потребителей.

Важные моменты для конкурентоспособной электронной коммерции

Электронная коммерция продолжает расти. цифры Бразильской ассоциации электронной коммерции (ABComm) указывают на оборот в размере 73,5 млрд рандов в первой половине 2022 г. Это рост на 5% по сравнению с аналогичным периодом 2021 г. 

Этому увеличению способствуют виртуальные магазины, позволяющие продавать товары во все регионы Бразилии, например, Помимо предоставления дифференцированных подарков для различных стилей и праздников. Однако важным моментом для полноценной работы магазина является вовлеченная команда.

Для того чтобы электронная коммерция могла изучить потенциал, необходимо использовать стратегии во всех секторах - производство, запасы, логистика, SAC, послепродажное обслуживание - ЧТОБЫ предложить клиентам полный опыт Таким образом, есть три фундаментальных столпа для процветания электронной коммерции: стратегическое планирование, качественные продукты и эффективный SAC.

Планирование состоит из выбора продуктов, которые компания будет продавать, делать хорошие фотографии и производить креативные тексты и контент, которые привлекают потребителя. также важно знать партнеров, проверять срок годности скоропортящихся продуктов, оценивать форму логистики, соблюдение сроков и все детали, которые могут в конечном итоге нарушить качество обслуживания клиентов.

Качественные продукты являются основной предпосылкой в любом магазине, будь то онлайн или физический. покупая для собственного использования или для подарка, есть все усилия, чтобы исследовать версии, размеры, цвета, в дополнение к финансовым и аффективным инвестициям. таким образом, клиент может принять во внимание магазин, где они сделали покупку и, при следующей возможности, вернуться в местоположение.

Дифференцированный SAC, в свою очередь, может способствовать возвращению клиентов в электронную коммерцию. Это важный инструмент для сбора урожая отзывы, как положительные, так и отрицательные, от потребителей, и, таким образом, совершенствуют впечатления.

Привычка покупать через интернет - это реальность в стране, потому что это практичный, эффективный, комфортный, а зачастую и быстрый путь, согласно логистическому процессу.Это стало путем, который должен следовать параллельно с физической средой, поэтому необходимо быть осторожным, чтобы наилучшим образом удовлетворить ожидания потребителей.

Расширение за пределы электронной коммерции: как дифференцировать стратегии для розничных продавцов?

При большой решимости и планировании можно увеличить прибыль даже в условиях кризиса Несмотря на политический и экономический сценарий в Бразилии в сочетании с постпандемическим периодом, бразильский предприниматель устойчив Согласно бюллетеню "Карта компаний", в 2022 году страна достигла рекорда по открытию компаний с микропредприятиями и МЭИ. За первые четыре месяца года родилось 1,3 млн новых компаний.

Для тех, кто работает в сфере электронной коммерции, продажи показали падение в этом году, после бум исследования Бразильской ассоциации электронной коммерции (ABComm) показывают, что в первой половине 2022 года наблюдался рост на 5%, тогда как для онлайн-продаж ожидалось более 6%.

В этом сценарии тем, кто работает в сегменте, необходимо инвестировать в стратегии, направленные на расширение за пределы продажи через Интернет. В поисках более широкой аудитории, которая стремится решить требования к различным платформам. Важно расширить возможности, присоединив электронную коммерцию к опции физических магазинов, киосков в торговых центрах и маркетплейсы.

Подразделения, которые продают в личном режиме, приносят возможность оценить продукт, проверить материал и иметь контакт с предметом перед тем, как сделать инвестиции. стимуляция различных чувств, таких как осязание, обоняние, слух, зрение и даже вкус может сделать разницу в опыте покупки. личный контакт более гостеприимный и повышает надежность бизнеса. Разговор с продавцом является фактором, который влияет на путь покупки покупателя, поэтому физические магазины имеют это преимущество.

Когда магазин находится на улице, можно предложить более персонализированный опыт, ориентируясь на продукт и покупателя Но киоски в торговых центрах и торговых центрах также имеют те же преимущества и зарабатывают баллы на стороне практичности, так как потребитель может решать другие вопросы в той же среде.

Продовольственный талон (Vale-Alimentação, VA) маркетплейс, в свою очередь, является бизнес-моделью, которая произвела революцию в онлайн-ритейле, соединив различных ритейлеров с клиентами Согласно опросу Ebit Nielsen, эти среды для совместной работы уже имеют 78% участия в электронной коммерции в Бразилии Кроме того, этот способ продаж является одним из любимых потребителей.

Согласно опросу французской компании Mirakl, 86% бразильцев идентифицируют маркетплейсы как наиболее удовлетворительный способ совершать покупки в Интернете.Еще одна возможность для предпринимателя набраться сил и выйти за рамки традиционного электронного коммерции IO присоединяя самые разнообразные возможности к вашему бизнесу.

Tramontina запускает электронную коммерцию B2B, чтобы расширить охват и облегчить покупки для бизнеса

Компания Tramontina, известная бразильская компания по производству посуды и инструментов, объявила о запуске своего проекта платформа электронной коммерции эксклюзив для B2B (бизнес-бизнес) продаж и для использования и потребления Эта инициатива знаменует собой важное цифровое расширение бренда, дополняя традиционный сервис представителей и предлагая новый способ взаимодействия с бизнес-клиентами.

Новый онлайн-канал, доступный по адресу empresas.tramontina.com.br, позволяет клиентам получить доступ к обширному портфолио компании, включающему более 22 тыс. позиций.Ассортимент товаров охватывает от бытовой техники и инструментов до мебели, а также обслуживает сегменты гостеприимства и общественного питания, включая рестораны, бары, кофейни и отели, а также розничных продавцов, оптовиков и реселлеров.

Среди основных преимуществ платформы можно назвать

  1. Гибкий и персонализированный шопинг
  2. Полное управление заказами, в том числе выполненное онлайн и представителями
  3. Специализированная поддержка, адаптированная к конкретным потребностям каждого клиента
  4. Бесплатная доставка заказов, соответствующих минимальной сумме покупки

Эта инициатива Tramontina представляет собой значительный шаг в цифровизации процессов продаж, направленный на более тесные отношения с брендом и облегчающий управление бизнесом своих бизнес-клиентов. Компания ожидает, что этот новый канал продаж B2B расширит свое присутствие на рынке и предложит более эффективный и удобный опыт покупок для своих корпоративных клиентов.

[elfsight_cookie_consent id="1"]